Что делать, если автосалон не отдает автомобиль

Самое важное в статье: "Что делать, если автосалон не отдает автомобиль" с экспертными комментариями. Если возникли вопросы - задавайте их нашему дежурному эксперту.

АВТОСАЛОН НЕ ОТДАЕТ АВТОМОБИЛЬ. КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ АВТОЮРИСТА?

Несмотря на то, что покупка автомобиля для многих это радостное событие, она может сопровождаться множеством рисков, которые могут испортить впечатление. Поначалу сотрудники автосалонов, настроенные доброжелательно к потенциальному покупателю, устраивают ему теплый прием, а когда дело доходит по подписания договора и передачи машины клиенту, то его может поджидать неприятный сюрприз. Так, мошеннический автосалон попросту отказывается отдавать автомобиль. Что делать, если автосалон не отдает автомобиль и куда обращаться за помощью автоюриста, вы узнаете в этой статье.

Если вы или ваши близкие нуждаетесь в помощи автоюриста для того, чтобы получить транспортное средство из автосалона, который не отдает вам автомобиль, то мы рекомендуем вам посетить бесплатную юридическую консультацию с нашими специалистами: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

Вы также можете воспользоваться бесплатной юридической консультацией в режиме онлайн, оставив свой вопрос в чате. Наши юристы незамедлительно с вами свяжутся.

ПОЧЕМУ АВТОСАЛОН НЕ ОТДАЕТ АВТОМОБИЛЬ? ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ

Автосалоны, которые не отдают клиентам автомобили, могут озвучивать различные причины. Важно понимать, что не все они являются реальными – недобросовестные менеджеры попросту пытаются ввести вас в заблуждение. Необходимо отделять реальные причины, по которым вам не отдают автомобиль, от тех, которые являются всего лишь способом запутать клиента.

Что говорят сотрудники, если вам не отдают автомобиль?

— у банка возникли проблемы с перечислением денежных средств на счет автосалона

— изготовитель автомобиля задерживают поставку транспортного средства в автосалон

— при оформлении ПТС возникли различные трудности

— сделка с клиентом была передана другому сотруднику автосалона, который не успел внимательно изучить дело

Как можно убедиться, автосалоны-мошенники всегда винят в том, что покупатель не получил свой автомобиль, посторонних. Что же происходит на самом деле, и почему вам не отдают автомобиль?

— у автосалона возникли задолженности перед изготовителем автомобиля

— автосалон занимается перепродажей автомобилей

— автомобиль был поврежден в результате неправильной погрузки

— автосалон является мошенником, и всего-навсего присвоил ваши денежные средства себе

К сожалению, пострадавшие от действий недобросовестных автосалонов клиенты не хотят бороться за свои права. Именно поэтому автосалоны-мошенники осуществляют свою деятельность на рынке страны все активнее и активнее. Важно понимать, что бороться за свои права необходимо – в противном случае вы рискуете оказаться в невыгодном положении. Если вы приобрели в автосалоне автомобиль, но вам его не отдают, то мы рекомендуем посетить бесплатную юридическую консультацию с нашими профессиональными юристами. Связаться с нами вы можете по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

ВАЖНЫЕ МОМЕНТЫ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ АВТОМОБИЛЯ

Прежде, чем подписывать договор купли-продажи, вам необходимо внимательно ознакомиться с его содержанием. Мы рекомендуем обратить ваше внимание на следующие пункты договора:

— комплектация автомобиля: проследите, чтобы в описании не было никаких ошибок или опечаток, иначе сотрудники автосалона могут затягивать с передачей автомобиля покупателю

— в договоре купли-продажи должен быть прописан пункт о выплате неустойки на случай, если у автосалона возникнут проблемы с передачей автомобиля покупателю

— проследите, чтобы в договоре были четко прописаны условия, на которых происходит передача автомобиля покупателю

— в договоре должна быть указан дата поставки автомобиля

— обратите внимание на наличие сносок в договоре и пунктов, прописанных мелким шрифтом – чаще всего именно в них содержится информация, которая может сыграть против клиента автосалона

КАК ПОЛУЧИТЬ АВТОМОБИЛЬ, ЕСЛИ АВТОСАЛОН НЕ ОТДАЕТ ЕГО? ПРЕТЕНЗИЯ И ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

Если вы оплатили покупку, но автомобиль не отдает вам автомобиль и отказывается идти на контакт, то перед тем, как переносить дело в суд, необходимо будет провести досудебную попытку урегулировать конфликт. Для этого вам понадобится направить в автосалон претензию. В ней должна содержаться следующая информация:

— информация о заключенном договоре купли-продажи

— информация о том, что вы действительно оплатили покупку

— когда автосалон должен был отдать вам автомобиль

— временной период, когда автомобиль должен был быть передан вам и сколько по времени составляет просрочка передачи

— указание на то, что определенные пункты договора купли-продажи были нарушены

Согласно статье 23.1 закона «О защите прав потребителей», вам необходимо указать в претензии дополнительную информацию о штрафах и неустойке. Важно также поставить автосалон в известность о том, что в случае, если ваша претензия будет проигнорирована, то вы направите исковое заявление в суд. Претензию в автосалон необходимо составить в двух экземплярах: один остается у вас, а другой будет направлен в автосалон, который, в свою очередь, должен будет поставить свою подпись, отметив, что претензия была принята. Если вы нуждаетесь в помощи квалифицированного автоюриста для того, чтобы составить и направить в автосалон грамотную претензию, то мы рекомендуем воспользоваться услугами наших юристов. Первичная консультация совершенно бесплатна. Связаться с нами вы можете по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

СОВЕТЫ АВТОЮРИСТОВ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ АВТОМОБИЛЕЙ

— прежде чем покупать автомобиль, необходимо изучить отзывы об автосалоне – однако стоит учесть, что недобросовестны автосалоны чаще всего пишут положительные отзывы в интернете о себе сами

— покупать автомобиль лучше у официального дилера – если у вас возникнут какие-то проблемы, то у вас будет гарантия того, что официальный дилер попытается урегулировать конфликт

— внимательное изучите договор купли-продажи на предмет наличия в нем сносок и фрагментов, написанных мелким шрифтом – часто именно в них кроется информация, которая может оказаться невыгодной для клиента

АВТОСАЛОН НЕ ОТДАЕТ АВТОМОБИЛЬ: ПОМОЩЬ АВТОЮРИСТА

АВТОЮРИСТ ОТВЕТИТ НА ВСЕ ВАШИ ВОПРОСЫ

Наши специалисты готовы в любой момент ответить на ваши вопросы. Для того, чтобы получить ответы на них, вы можете связаться с нами по номеру: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

Читайте так же:  Консультация юриста по вопросам гражданства рф

Вы также можете проконсультироваться в режиме онлайн, воспользовавшись чатом на нашем портале или отправить свою заявку, используя специальную форму. Ниже вы можете ознакомиться с наиболее популярными вопросами:

— что делать, если я являюсь виновником ДТП?

— что делать, если я пострадал в результате ДТП?

— какие документы нужны для того, чтобы доказать ущерб, который я получил в результате ДТП?

— можно ли воспользоваться помощью автоюриста, чтобы доказать неправомерность действий представителей ГИБДД?

— можно ли вернуть водительские права?

Ответы на эти и множество других вопросов вы сможете получить, посетив бесплатную консультацию с нашими автоюристами: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

КАК ПРОХОДИТ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ У АВТОЮРИСТОВ

Если вы хотите получить ответ на свой вопрос как можно быстрее, вы можете позвонить задать его прямо на нашем сайте, воспользовавшись онлайн-чатом или формой для подачи заявки. Вы также можете позвонить нам по номеру: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

На бесплатной консультации с нашими автоюристами у вас появится возможность посмотреть на ситуацию со стороны. Вы узнаете, как выглядит ситуация через призму закона. Наши автоюристы проанализируют вашу ситуацию, а также расскажут, какие действия необходимо предпринять, чтобы разрешить возникший конфликт. Бесплатная консультация с нашими автоюристами не займет много времени, при этом вы получите ответы на все ваши вопросы. После консультации, вы сможете решить для себя, нужна ли вам дальнейшая помощь наших автоюристов, или вы справитесь с проблемой сами.

КАКИЕ УСЛУГИ ОКАЗЫВАЮТ НАШИ АВТОЮРИСТЫ

[2]

Наши специалисты могут стать вашими представителями прямо на месте ДТП, чтобы своевременно оказать юридическую помощь. Вы также можете посетить бесплатную консультацию. Наши автоюристы специализируются в следующих сферах:

— представление ваших интересов на месте ДТП

— урегулирование вопросов, связанных с невыплатой страховых компаний

— возврат водительских прав, а также помощь при лишении прав

Связаться с нами вы можете по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

Что делать, если автосалон не отдает деньги за проданный автомобиль?

Сегодня можно обратиться в автосалон не только для того, чтобы купить новый автомобиль, но и поручить ему продать свой собственный. В этом случае с владельцем машины заключается договор, в котором прописаны все условия продажи, а также сроки, в течение которых осуществляется продажа и передача вырученных денег за минусом комиссии салона продавцу. Далее возможны два варианта развития событий:
  • Автосалон продает машину по цене, предварительно согласованной с продавцом, вычитает свою комиссию и выплачивает продавцу в установленном порядке оставшуюся сумму.
  • Автосалон продает автомобиль, но продавцу деньги в установленный срок не перечисляются.

Рассмотрим второй вариант развития событий и ответим на вопрос, что делать в том случает, если автосалон не отдает деньги за проданный автомобиль.

Причин, по которым автосалон может уклоняться от своевременных выплат, может быть много. Самый распространенный вариант — попытаться получить прибыль от наличности, выгодно вложив ее, либо разместив под высокие проценты в банке.

Может оказаться и так, что в текст договора может быть вписано условие выплаты денег не сразу после продажи, а спустя какой-то отрезок времени. Но если такого условия нет, либо срок ожидания превысил установленный договором, следует предпринимать решительные действия. Оказавшись в таком незавидном положении, не нужно впустую тратить свое время, а лучше придерживаться последовательности действий, рекомендованной в законодательстве:

  1. Направить в автосалон письменную претензию, в которой изложить суть проблемы, а также уведомить о своих дальнейших действиях в случае отказа выплатить причитающуюся сумму.
  2. При отказе автосалона удовлетворить претензию, обратиться в правоохранительные органы с заявлением, где попросить провести проверку обстоятельств дела по признаку состава преступления, предусмотренного ст.159 УК РФ — мошенничество.
  3. По результатам проверки принимать решение — решить дело миром с автосалоном, или же подать исковое заявление в суд.

Грамотно составить претензию, мировое соглашение, исковое заявление поможет квалифицированный юрист (вы можете оставить свою заявку в форме ниже, и наш дежурный юрист оперативно ответит вам на все вопросы и поможет составить претензию в автосалон).

Каждый автосалон имеет в своем штате юриста, отвечающего за законность сделок, и с которым непременно придется общаться в ходе урегулирования возникшей проблемы. Аргументировать свои требования лучше при поддержке опытного специалиста. При наличии всех оснований для обращения в суд, при поддержке юриста, можно взыскать не только сумму по договору, но и все судебные издержки, расходы на представительство, а также компенсацию морального вреда.

Не отдают машину из автосалона, что делать?

Для ускорения процесса продажи старой машины автолюбители обращаются за помощью в автосалоны. Заманчивые обещания, низкие проценты и минимальные сроки продажи автомобиля, о которых говорят менеджеры, вселяют надежду скорого получения денежных средств. Что же заставляет водителей возвращаться в автосалон за своей машиной?

Классическая схема обмана

Во время подписания договора менеджеры обычно уверяют, что машину будет продана за 3–5 дней. По желанию клиента они могут даже вычеркнуть пункты в договоре о необходимости компенсирования комиссионных расходов, лишь бы тот оставил свой автомобиль на стоянке.

После постановки автомобиля на комиссионную стоянку проходит несколько дней, затем недель. А между тем увеличиваются расходы за предпродажную подготовку и хранение транспортного средства. Водитель приезжает в салон за машиной, поскольку совершенно не намерен нести неоправданные расходы, да и обещанные сроки существенно затянулись, но машину ему не отдают. Причин может быть множество, обычно требуют возместить расходы салону за содержание авто, и оплатить неустойку потенциальному покупателю, который будто бы уже внес залог. Как решить возникшую ситуацию?

Не отдают машину из автосалона, что делать?

Удержание вашего автомобиля автосалоном незаконно. Есть несколько эффективных путей решения проблемы – обращение к юристам, правоохранительным органам и журналистам.

Помощь юристов

Для понимания как именно действовать в такой ситуации можно обратиться в юридическую консультацию. Там подробно объяснят как нужно себя вести, к кому обратиться с заявлением и предоставят комплект документов для досудебного разбирательства, конечно, не бесплатно. С этими бумагами отправляйтесь в салон и пробуйте мирно решить дело. Если такой вариант успехом не увенчается, пора переходить к решительным мерам.

Читайте так же:  Иск о взыскании алиментов на содержание родителя

Помощь правоохранительных органов

  • Направляйтесь в салон с документами и договором, и вызывайте туда же сотрудников полиции. Попробуйте сразу же забрать автомобиль, но если менеджеры откажутся отдавать ключи, пишите прямо на месте заявление на автосалон, либо обратитесь в районное отделение полиции.
  • Если ответа не последовало, посетите центральное УВД, они обязаны будут проверить информацию.
  • В случае если проблема и в этот раз не решилась, направляйтесь в прокуратуру и пишите заявление уже не на автосалон, а на бездействие сотрудников местного ОВД.
  • Можно минуя все эти этапы, сразу подать заявление в суд, как правило, выигрывают обманутые владельцы автомобилей, однако судебный процесс может немного затянуться.

Помощь журналистов

Не лишним будет обращение к журналистам, которые донесут информацию до общественности и серьезно подпортят репутацию автосалона. Возможно, этим и ускорят процесс возврата вашего автомобиля.

Прежде чем ставить транспортное средство на комиссионную стоянку, внимательно изучите договор, просчитайте плату за хранение и подготовку авто к продаже, размер неустойки в случае, если владелец решит забрать машину.

Автосалон не отдает автомобиль, как подать претензию?

Добрый день! Вопрос по поводу подачи претензии в автосалон. Приобрела автомобиль в автосалоне РТТ Моторс полная оплата была произведена 27 сентября 2012 г но до сих пор не могу забрать авто с салона тк нет ПТС, делала запрос в ДЖ Моторс ответ ваша ПТС была выслана 27 сентября, но в автосалоне ни чего ответить мне не могут по договору ПТС выдается максимум чем через 28 банковских дней на данный момент идет уже просрочка, что мне делать, стоит ли подавать претензию в автосалон?

Ответы юристов ( 7 )

  • 10,0 рейтинг
  • 5467 отзывов эксперт

Здравствуйте! для начала вам нужно написать письменную претензию к автосалону, если не захотят принимать- выслать её почтой с уведомлением. Вам обязаны уже выдать птс, или в крайнем случае- разъяснить причины задержки (что то не получилине оформили).

Заявление пишется в свободной форме, можете изложить так как изложили тут.

если же на претензию не ответят или ответят но птс вы не получите- думаю придется подавать в суд, или требовать расторжения договора (вам возвращают деньги, а вы соответственно- машину), опять же — если откажутся возвращать деньги, можно по этому основанию подать в суд. Все зависит от того чего именно вы хотите

так же закон о защите прав потребителей дает вам право требовать неустойку

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.(о претензии я говорил выше)

Напишите претензию для начала, что нарушаются условия договора.

По закону за каждый день просрочки выдачи оплаченной машины дилерский центр должен вернуть клиенту 0,5% ее стоимости.

Закон о защите прав потребителей ст 23. п.3:
» В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

  • 7,1 рейтинг
  • 988 отзывов

Доброго Вам дня!

Писать претензию в автосалон.

На Вашей стороне Закон РФ «О защите прав потребителей».

Статья 23.1 данного Закона гласит, что в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Видео (кликните для воспроизведения).

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Направляйте претензию в автосалон ценным письмом с описью и уведомлением о вручении, а лучше ещё и лично отнесите, чтобы на втором экземпляре Вам поставили отметку о приёме.

Кроме получения неустойки Вы вправе требовать при нарушении сроков передачи Вам автомобиля:

— передачи оплаченного товара в установленный новый срок;
— возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара, если таковые конечно есть.

  • 7,0 рейтинг
  • 853 отзыва

Прежде всего надо написать письменную претензию автосалону и вручить ее с отметкой о вручении, датой, ФИО принявшего в автосалоне либо направить ценным с описью или заказным с уведомлением. В претензии описать нарушение автосалоном договора.

Доброго Вам дня!

В данном случае нужно написать претензию продавцу, после чего обратиться в суд с соответствующими требованиями, ссылаясь на нарушение Закона «О защите прав потребителей».

Так, согласно ст.23 данного закона (п.1) за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Читайте так же:  Приватизация земли под многоквартирными домами

В случае невыполнения требований потребителя в сроки,

потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 Закона: в отношении технически сложного товара (которым является и автомобиль) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

К «существенным» согласно Закону «О защите прав потребителей» может быть отнесен недостаток, который делает «невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением», т .е. в том числе отсутствие документа на данный товар, без которого его использовать не получится – ПТС.

Кроме всего сказанного.

Потребуйте документальных доказательств, что ПТС была выслана. Если ПТС выслана регистрируемым почтовым отправлением, то по квитанции можно отследить движение такого отправления на сайте russianpost.ru.

Далее — претензия (неисполнение договора и неустойка), в случае отказа — суд. Госпошлиной исковое заявление не облагается. Бремя доказывания лежит на ответчике по таким категориям дел.

Остались вопросы — пишите.

Здравствуйте, образец примерный для оформления претензии.

Думаю на продавца подействует, а если все же не будет реакции в течении 10 дней. то после офиц вручения..в суд исковое заявление отправляйте и уже со всеми вытекающими штрафами и убытками Вашими, в связи с длительным ожиданием товара.

В начале шапка претензии — кому, куда и от кого, ваши контакты.

Как обманывают автовладельцев при продаже машин через салон

Коммерсантъ рассказывает историю про массовый обман автолюбителей в одном из автосалонов Москвы.

Схема обмана автовладельцев при продаже авто такова. Автосалон регистрирует себе новое ООО, берет в аренду стоянку для машин и офис. Начинается активная рекламная кампания. Работники автосалона просматривают объявления о продаже машин на крупных сайтах (вроде auto.ru) и начинают прозванивать продавцов. Автолюбителям предлагают услуги автосалона по продаже их машины за фиксированную комиссию в 40 тысяч рублей. Многие соглашаются, поскольку не имеют свободного времени на продажу машины и поиск потенциальных покупателей. Менеджеры автосалона убеждают, что место проходное, цены невысокие, поэтому машину продадут в ближайшее время. Клиент отдает все комплекты ключей, оригиналы документов на авто. Подписывается договор.

После этого для автовладельца наступает время мучительного ожидания. Он периодически позванивает в автосалон, где ему жалуются на падение спроса, кризис и т.д. Так проходят месяцы. В какой-то момент клиент устает ждать и переходит к решительным действиям. Он приходит в автосалон, где тут же выясняется, что машину продали «буквально вчера» (обычно «продают» машину своим же людям).

После этого опять ожидание — по разным причинам не отдают деньги за авто (нет на месте бухгалтера, в банке не сняли деньги и т.д.). Все это время клиенту автосалона приходится общаться с разными сотрудниками: в салоне может поменяться руководство, учредители. И все клятвенно обещают отдать деньги. Но обещания так и не становятся реальностью, поскольку автосалон работает по принципу пирамиды: получить полностью свои деньги могут лишь самые первые пострадавшие, на остальных их не хватает.

Большинству обманутых клиентов приходится выбивать свои кровные через полицию. Например, работавший по подобной схеме автосалон «1001 автомобиль» на Ленинградском проспекте, 37, успел «напродавать» машины у более чем 40 клиентов (все они обратились с заявлениями в ОВД «Хорошевский»). В полиции рассказали, что с весны 2015 года в автосалоне сменилось 3 учредителя и генеральных директора.

Даже при участии полиции автосалон отдает деньги не всем потерпевшим: кому-то могут выдавать деньги частями; кто-то успевает успешно отсудиться, но с фирмы попросту нечего взыскивать. Иногда не удается получить деньги даже с руководства автосалона: у них нет средств, чтобы выплатить взысканный по приговору суда ущерб. Поэтому наилучший способ защиты — избегать подобных автосалонов.

Автосалон задерживает выдачу машины, что делать!?

Покупка авто в салоне.

Что делать если задерживают выдачу машины или иного товара?

Не так давно столкнулся с такой ситуацией, что продавец после полной оплаты машины на долго задерживает ее выдачу.

Обычно при покупке автомобиля вы вносите полную стоимость после чего на протяжение какого времени приходят документы в салон и вам выдаю автомобиль. Этот срок обычно варьируется от 3 дней до 3 недель .

Как показала практика , часто этот срок может достигать и не одно месяца по факту.

Если вам задерживают выдачу вашего товара, за пределами определенного договором срока, то согласно Закона «о защите прав потребителей» вам должны выплатить неустойку.

В соответствии с пунктом 3 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю.

В том случае , если вы именно тот покупатель, которому задерживают выдачу автомобиля или любого другого товара, вот что вам нужно делать:

  1. Составить претензию на имя директора организации, что согласно вышеуказанной статьи, вы требуете компенсации за нарушение сроков передачи товара и немедленной выдачи товара . В случае дальнейшего затягивания вы будите вынуждены обратится в суд.
  2. Через 10 дней , если не пришел ответ или ответ вас не устроит вы вправе обратиться в суд.

Для обращения в суд вам понадобиться составить исковое заявление (лучше это сделать у адвоката ) но в принципе образцы в сможете найти и тут . Так же к исковому заявлению нужно будит приложить копии документов .

Читайте так же:  Алименты на содержание жены с ребенком до трех лет

Как показывает практика, чаще всего такие дела решаются мировыми соглашениями, продавец компенсирует большую часть неустойки и отдает машину сразу как получает повестку, что бы не росла неустойка.

А иногда предлагает улучшить комплектацию автомобиля, к примеру.

В таких делах главное не паниковать и не идти на принцип, так как если судиться то процесс может затянутся а если не чего не делать, то ваши деньги прокрутят и только спустя какое- то время они попадут дилеру и вам вышлют документы.

Часто менеджеры или же кто то другой из персонала прибегают к хитростям и просят подписать дополнительное соглашение, в котором меняется срок предоставления вам автомобиля такое соглашение можно подписывать только если вы с ним согласны . После подписания такого соглашения вы уже не сможете требовать компенсацию и обратиться за ней в суд.

Уважаемые читатели пишите те салоны ,с которыми вы сталкивались, будим составлять черный список.

Автосалон не отдает деньги за проданный автомобиль, что делать?

Сегодня все чаще можно купить подержанный автомобиль через автосалоны. Причем авто, которые предлагают там к продаже, не обязательно были выкуплены: владельцы просто размещают в салоне свое авто в обмен на комиссию. Таким образом, завоевывая доверие покупателя и продавца, дилеры выступают в качестве посредников, однако никто не застрахован от случаев, когда автосалон не отдает деньги за продажу машины.

Причины задержки выплаты

Вы отдали транспорт автосалону, заключили с ним договор, согласно которому при продаже посредник берет себе несколько процентов от сделки и в течение определенного срока после реализации отдает вам деньги, но в указанный срок их не получили. Почему так происходит?

Дело в том, что денежные средства на счету – это всегда актив, который можно пустить в оборот, положив под проценты или перекупив что-нибудь еще. При этом старому владельцу затягивание с выплатой могут так и объяснить, что деньги вложены, или сослаться на какой-нибудь надуманный внутренний порядок в компании.

Иногда в договоре существуют приписки мелким шрифтом или исключения, незаметные на первый взгляд. Конечно, напрямую в тексте не пропишут, что авто передается безвозмездно (такой договор любой суд признает ничтожным), а вот увеличить срок возвращения вырученных средств старому хозяину вполне могут. В таком случае, стоит подождать окончания срока и действовать дальше.

Ответственность автосалона

Автосалон обязан придерживаться условий заключенного договора, также, как и владелец авто. В случае нарушения пунктов он несет ответственность, предусмотренную соглашением и гражданским законодательством (штрафы, пени, неустойки и т.д.). Получение автомобиля и его последующая продажа могут быть расценены как неосновательное обогащение на основании ст. 1102 ГК РФ – чаще всего эта статья применяется, если салон ссылается на невозможность возврата авто или денег из-за вины третьих лиц.

Уважаемый посетитель!

Вы можете обратиться к дежурному юристу по телефону.

Наш юрист БЕСПЛАТНО Вас проконсультирует.

Если же сотрудники или владельцы салона умышленно провернули сделку, оттягивают выдачу средств без каких-либо причин или даже прямо говорят старому хозяину, что денег скорее всего тот не увидит, то здесь идет речь об уголовной ответственности по ст. 159 УК РФ.

Порядок действия для получения денег

Действовать нужно решительно такими этапами:

  1. подготовить письменную претензию автосалону, в которой указать нарушенные пункты, ответственность посредника, и сообщить о намерении обратиться в суд при невозврате денег;
  2. написать заявление в полицию с просьбой провести проверку в целях определения оснований для возбуждения дела по факту мошенничества;
  3. составить исковое заявление в суд общей юрисдикции по своему адресу или по местонахождению автосалона.

Претензию дополнительно стоит направить вышестоящей организации, если автосалон является официальным поставщиком определенной марки.

Также, необходимо посетить органы автоинспекции, чтобы узнать, была ли осуществлена перерегистрация вашего авто новым собственником, и написать заявление на запрет таких действий.

В иске можно потребовать не только средства за проданный автомобиль, но и возмещение всех неустоек и штрафов. Компенсацию морального вреда удастся получить, если хозяин докажет, например, что получил психологические страдания из-за невозможности использования старого транспортного средства по причине его продажи автосалоном и приобретения другого авто для устройства на работу в связи с невозвратом денег.

Еще одним рычагом давления на автосалон является обращение в арбитражный суд с целью инициации процедуры банкротства организации. Такое возможно, если долг перед хозяином составляет свыше 300 000 руб. Этими действиями можно поставить под удар коммерческую репутацию компании, ведь удовлетворительное решение суда повлечет многолетнюю дисквалификацию ее управляющих лиц с рынка.

Салон не отдает деньги за проданный авто

Сегодня многие автосалоны предлагает большое количество услуг, помимо основной — продажи новых автомобилей. Так, если вы хотите купить новое авто, но денег не хватает, можно воспользоваться услугой Trade-in, то есть вы приезжаете на своей старой машине, ее оценивают, высчитывают свои комиссионные, и дают вам значительную скидку на покупку нового транспортного средства.

Кроме того, салон может выступать посредником между продавцом б/у авто и покупателем. В таком случае, если вы не согласны на ту сумму, которую вам готовы выплатить сразу же (а она, как правило, ниже на 20-30% реальной рыночной), между вами и салоном заключается договор, где прописаны все условия:

  • комиссионные;
  • срок, в течение которого машина будет находиться на стоянке бесплатно;
  • условия возврата, если авто вам вдруг срочно понадобится;
  • стоимость дополнительных услуг: хранение, диагностика, ремонт.

Когда найдется покупатель, готовый заплатить всю сумму, автосалон забирает себе часть денег, а остальные выплачивает вам на карточку или наличными. Но, к сожалению, возможен и такой вариант, когда машину успешно продают, а с клиентом не рассчитываются. Что же делать в таком случае?

Причины невыплат со стороны автосалона

Прежде всего, нужно разобраться, почему такая ситуация вообще возможна.

Причин может быть несколько:

  • особые условия договора — вы могли не заметить приписку мелким шрифтом, что выплата вознаграждения от продажи может осуществляться в течение определенного срока, то есть не сразу;
  • менеджеры автосалона вложили вырученные деньги в банк, чтобы получить проценты — согласитесь, что даже за один месяц на одном миллионе рублей можно наварить еще 10-20 тысяч;
  • отказ могут мотивировать также нехваткой собственных средств, которые находятся «в деле»: оплачивается новая партия автомобилей, а вас кормят «завтраками».
Читайте так же:  Нотариальное соглашение об алиментах

Могут действовать и другие схемы. Не исключается также возможность банальной ошибки. Таким образом, будьте бдительны при составлении договора, внимательно его перечитывайте и смело спрашивайте, если что-то не понимаете.

Как вернуть свои деньги?

Если вы внимательно перечитали договор и не нашли там каких-то приписок о продлении срока выплат, или этот временной промежуток окончился, а денег все равно не поступило, придется действать следующим образом:

  • написать претензию и направить ее в автосалон, в ней подробно изложить суть проблемы;
  • обязательно укажите, что подобные действия подпадают под статью «Мошенничество», ст. 159 УК РФ — ограничение свободы до 5 лет;
  • если в автосалоне не желают мирно решить проблему, можно обратиться в полицию с требованием провести проверку деятельности этой компании;
  • по результатам проверки принять решение о возмещении: салон добровольно выплачивает всю сумму, либо вы обращаетесь в суд и тогда им придется отвечать по всей строгости закона.

Понятно, что любой автосалон — это серьезная контора, в которой обязательно есть штат опытных юристов. Они же и занимаются составлением договоров с клиентами. То есть, самостоятельно вы вряд ли чего-то сможете добиться, поэтому составление претензии и искового заявления в суд доверьте не менее опытным автоюристам.

Если дойдет до суда, то это будет означать лишь одно — договор составлен таким образом, чтобы максимально обезопасить автосалон и его репутацию. На самом же деле, в компании быстро разберутся, что они реально неправы и постараются не доводить дело до суда.

Как избежать таких ситуаций?

Во-первых, оставьте себе копии и оригиналы всех документов: ПТС, расписки, СТС, ДКП и пр. А еще лучше оригинал ПТС храните у себя, если такое допускается по правилам.

Во-вторых, работайте только с проверенными салонами, ведь может оказаться и такое, что вы придете за своими деньгами, а вам скажут, что здесь нет никакого салона и никогда не было. Поищите информацию в интернете. На нашем сайте также есть статьи об официальных дилерах разных автомобильных марок, им-то можно доверять на все 100%.

В-третьих, если вам начинают говорить «Приходите завтра» или «Мы вас не помним, потому что тот менеджер уже уволился», предъявите им договор и напомните про Уголовный Кодекс. Кроме того, вы будете иметь полное право обратиться в арбитраж, если сумма ущерба превысит 300 тысяч рублей, и инициировать дело про банкротство организации, так как она не может справляться со своими финансовыми обязательствами. А это будет сильнейший удар по репутации.

Не пускайте дело на самотек и активно отстаивайте свою позицию.

Что делать, если автосалон не отдает деньги за проданный автомобиль?

Сегодня можно обратиться в автосалон не только для того, чтобы купить новый автомобиль, но и поручить ему продать свой собственный. В этом случае с владельцем машины заключается договор, в котором прописаны все условия продажи, а также сроки, в течение которых осуществляется продажа и передача вырученных денег за минусом комиссии салона продавцу. Далее возможны два варианта развития событий:
  • Автосалон продает машину по цене, предварительно согласованной с продавцом, вычитает свою комиссию и выплачивает продавцу в установленном порядке оставшуюся сумму.
  • Автосалон продает автомобиль, но продавцу деньги в установленный срок не перечисляются.

Рассмотрим второй вариант развития событий и ответим на вопрос, что делать в том случает, если автосалон не отдает деньги за проданный автомобиль.

Причин, по которым автосалон может уклоняться от своевременных выплат, может быть много. Самый распространенный вариант — попытаться получить прибыль от наличности, выгодно вложив ее, либо разместив под высокие проценты в банке.

[3]

Может оказаться и так, что в текст договора может быть вписано условие выплаты денег не сразу после продажи, а спустя какой-то отрезок времени. Но если такого условия нет, либо срок ожидания превысил установленный договором, следует предпринимать решительные действия. Оказавшись в таком незавидном положении, не нужно впустую тратить свое время, а лучше придерживаться последовательности действий, рекомендованной в законодательстве:

  1. Направить в автосалон письменную претензию, в которой изложить суть проблемы, а также уведомить о своих дальнейших действиях в случае отказа выплатить причитающуюся сумму.
  2. При отказе автосалона удовлетворить претензию, обратиться в правоохранительные органы с заявлением, где попросить провести проверку обстоятельств дела по признаку состава преступления, предусмотренного ст.159 УК РФ — мошенничество.
  3. По результатам проверки принимать решение — решить дело миром с автосалоном, или же подать исковое заявление в суд.

Грамотно составить претензию, мировое соглашение, исковое заявление поможет квалифицированный юрист (вы можете оставить свою заявку в форме ниже, и наш дежурный юрист оперативно ответит вам на все вопросы и поможет составить претензию в автосалон).

Видео (кликните для воспроизведения).

Каждый автосалон имеет в своем штате юриста, отвечающего за законность сделок, и с которым непременно придется общаться в ходе урегулирования возникшей проблемы. Аргументировать свои требования лучше при поддержке опытного специалиста. При наличии всех оснований для обращения в суд, при поддержке юриста, можно взыскать не только сумму по договору, но и все судебные издержки, расходы на представительство, а также компенсацию морального вреда.

Источники


  1. Беликова, Т.Н.; Минаева, Л.Н. Все о пенсиях; СПб: Питер, 2012. — 224 c.

  2. Интеллектуальная собственность и реклама. Актуальные вопросы, административная и судебная практика. — М.: Альпина Паблишер, 2017. — 188 c.

  3. Кабинет и квартира В.И. Ленина в Кремле. Набор из 8 открыток. — М.: Изогиз, 2016. — 297 c.
  4. Общая теория государства и права. Учебное пособие. — М.: Книжный дом, 2006. — 320 c.
  5. Волкова Т. В., Гребенников А. И., Королев С. Ю., Чмыхало Е. Ю. Земельное право; Ай Пи Эр Медиа — Москва, 2010. — 328 c.
  6. Глинка-Янчевский, С.К. Во имя идеи; СПб.; Типография Э. Арнгольда, Литейный проспект,№59, 2011. — 196 c.
Что делать, если автосалон не отдает автомобиль
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here