Что делать если квартиру залило по вине управляющей компании (судебная практика)

Самое важное в статье: "Что делать если квартиру залило по вине управляющей компании (судебная практика)" с экспертными комментариями. Если возникли вопросы - задавайте их нашему дежурному эксперту.

ВС РФ: даже если залив квартиры произошел по вине подрядчика, это не освобождает собственников от ответственности перед соседями

Andrey_Popov / Shutterstock.com

В период с 18 по 21 декабря 2015 года Общество «С» проводило в принадлежащей В. и О. квартире работы по устройству стяжки пола. В результате этих работ произошел залив водой расположенной этажом ниже квартиры М. Стоимость ее восстановительного ремонта составила 459 757 руб. С просьбой возместить ему причиненный ущерб М. обратился к В. и О. Однако они отказались удовлетворить его просьбу, поскольку не считали себя виновными в причинении ущерба. Сославшись на п. 8.6 заключенного между В. и Обществом «С» договора подряда, согласно которому ущерб, причиненный третьему лицу в результате выполнения строительно-монтажных работ, компенсируется виновной стороной, они заявили, что ответственность за залив квартиры должно нести Общество «С».

М. направил в адрес компании соответствующую претензию, но, не согласившись с суммой ущерба, представители Общества «С» предложили ему компенсацию в существенно меньшем размере. Такое предложение М. не утроило, поэтому он обратился в суд с иском к В. и О., в котором просил взыскать с ответчиков материальный ущерб, причиненный заливом квартиры, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., а также расходы на оплату услуг оценщика и представительские расходы в размере 20 000 руб. В последствии он уточнил исковые требования, уменьшив размер ущерба до 426 469,53 руб.

Районный суд исковые требований удовлетворил частично, отказав во взыскании компенсации морального вреда (решение Центрального районного суда г. Омска от 12 сентября 2016 г. по делу № 2-4489/2016). Как отметил суд, ответчики допустили бесконтрольное проведение ремонтных работ в принадлежащей им квартире и не доказали отсутствие своей вины в причинении вреда, следовательно, на них и лежит обязанность по возмещению М. материального ущерба.

Не согласившись с таким выводом, В. и О. обжаловали принятое решение, настояв на том, что не являются надлежащими ответчиками по данному делу. Апелляция с их позицией согласилась и решение отменила, приняв новый акт, которым в удовлетворении иска было отказано (апелляционное определение Судебной коллегии по гражданским делам Омского областного суда от 14 декабря 2016 г. № 33-12141/2016). Свое решение суд обосновал тем, что между ответчиками и Обществом «С» были договорные отношения, в рамках которых компания осуществляла строительные работы в их квартире и допустила причинение вреда истцу, – значит, именно подрядчик, а не В. и О., должен нести за это ответственность.

За защитой своих интересов истец обратился в Верховный Суд Российской Федерации, и тот его поддержал по следующим основаниям (определение судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 5 сентября 2017 г. № 50-КГ17-21).


Суд напомнил, что, по общему правилу, собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества (ст. 210 Гражданского кодекса). Более того, собственник обязан поддерживать жилое помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 3-4 ст. 30 Жилищного кодекса).

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, его причинившим. При этом вина причинителя вреда презюмируется, поскольку он освобождается от возмещения вреда только тогда, когда докажет, что вред причинен не по его вине (п. 1-2 ст. 1064 ГК РФ). Вместе с тем, пояснил ВС РФ, согласно положениям ст. 403 ГК РФ собственник жилого помещения отвечает за действия третьих лиц, на которых он возложил свою обязанность по содержанию жилого помещения в надлежащем состоянии и соблюдению прав и законных интересов соседей, если законом не установлено, что ответственность несет являющееся непосредственным исполнителем третье лицо.

Апелляция пришла к заключению, что в соответствии с условиями договора подряда ответственность за причиненный М. вред несет Общество «С», допустившее при выполнении работ повреждение его имущества, а В. и О. надлежащими ответчиками не являются. Однако этот вывод, подчеркнул ВС РФ, является ошибочным, поскольку суд апелляционной инстанции не учел, что договорная обязанность подрядчика по возмещению ущерба сама по себе не может являться основанием для освобождения собственников квартиры от выполнения возложенных на них законом обязанностей по содержанию принадлежащего им имущества в надлежащем состоянии и соблюдению прав и законных интересов соседей. Тем самым, если соседям был причинен ущерб, такая договорная обязанность не является основанием для освобождения собственников квартиры от ответственности за необеспечение такого содержания.

[3]

К тому же, добавил Суд, поскольку договор подряда не создавал прав и обязанностей для М., он не обязан был руководствоваться его условиями при выборе способа защиты своих нарушенных прав и определении ответственных лиц.

В связи с этим ВС РФ отменил апелляционное определение и направил дело на новое рассмотрение.

Что делать если квартиру залило по вине управляющей компании (судебная практика)

Автострахование

  • Жилищные споры

  • Земельные споры

  • Административное право

  • Участие в долевом строительстве

  • Семейные споры

  • Гражданское право, ГК РФ

  • Защита прав потребителей

  • Трудовые споры, пенсии

    • Главная
    • Залив квартиры по вине управляющей компании. Судебная практика

    В квартире, расположенной над нашей квартирой, произошел разрыв стояка отопления. В результате затопило нашу квартиру. Соседи сверху считают, что их вины в этом нет, поскольку стояк отопления является общим имуществом собственников и за его состояние отвечает управляющая компания. Управляющая компания также снимает с себя ответственность за ущерб, полагая, что виноваты сами собственники. Кто прав?

    Ответ. Разрыв стояка отопления, разрыв радиатора отопления (если он не имеет отключающих устройств, то является также общим имуществом собственников), течь трубопровода, течь кровли крыши дома – это лишь некоторые случаи «недосмотра» за общим имуществом собственников со стороны управляющей компании. Результат – залив квартиры, причиненный материальный ущерб, возместить который должна будет управляющая компания, если не докажет, что ее вины в случившемся нет.

    Как указано в Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 , в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая, в том числе, из стояков, а также обогревающих элементов и пр.

    В указанном Постановлении указано также, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц.

    В том случае, если судом будет установлено, что вина в затоплении квартиры лежит на управляющей компании, то возмещать ущерб будет именно она. Так, например, управляющая компания обязана два раза в год производить осмотры как здания в целом, так и его инженерного оборудования. Данные осмотры имеют целью выявление неисправностей и повреждений для последующего проведения как текущего, так и капитального ремонта.

    Читайте так же:  Как написать заявление о переносе отпуска, чтобы работодатель не отказал — грамотные образцы для ска

    В том случае, когда осмотры не проводились, а в результате неисправности или повреждения элемента общего имущества, причинен ущерб, такой ущерб подлежит взысканию с управляющей компанией, поскольку при своевременном обнаружении «дефекта» можно было бы предпринять меры по его устранению.

    Залив квартиры по вине управляющей компании. Судебная практика

    Так, например, собственники квартиры обратились в суд с требованием о взыскании с управляющей компании причиненного заливом квартиры ущерба. Залив произошел в результате разгерметизации в квартире «сверху» системы отопления.
    Суд пришел к выводу о том, что причиной залива явилось ненадлежащее содержание управляющей компанией системы отопления МКД.
    Управляющая компания была обязана два раза в год производить общие осмотры: весной и осенью, с составлением на основании актов осмотра перечня мероприятий и установления объемов работ, необходимых для подготовки здания и его инженерного оборудования к эксплуатации в следующий зимний период.
    Суд удовлетворяя исковые требования, указал, что ненадлежащее выполнений управляющей организацией своих обязанностей, предусмотренных статьями 161, 162 ЖК РФ , заключалось в том, что не были предприняты меры по предупреждению причин протечки. (См. Апелляционное определение Саратовского областного суда от 3 июля 2013 г. по делу N 33-4059 )

    По другому делу, судом удовлетворены требования нанимателя жилого помещения о взыскании с управляющей компании ущерба, причиненного заливом квартиры, произошедшим в результате разрыва радиатора отопления в квартире «сверху».
    Суд указал, что в состав общего имущества включается общедомовая система отопления, включая в себя, в том числе, стояки, обогревающие элементы и иное оборудование, расположенное на сетях.
    Так как управляющая компания не обеспечила надлежащее содержание общего имущества, причиненный истцу ущерб подлежит взысканию, поскольку установлено виновное бездействие управляющей компании.
    Суд пришел к выводу о том, что радиатор отопления относится к общему имуществу собственников, поскольку из анализа положений законодательства РФ следует вывод о том, что обогревающие элементы (радиаторы), находящиеся внутри квартир, при отсутствии отключающих устройств, входят в состав общего имущества МКД. ( Апелляционное определение Архангельского областного суда от 1 июля 2013 года по делу N 33-3805/13 )

    Затопление квартиры истцов произошло вследствие течи трубопровода в квартире сверху

    Суд удовлетворил требования истцов – взыскал причиненный материальный ущерб с управляющей компании, так как установлено, что внутриквартирная система отопления в данном случае относится к общему имуществу собственников помещений дома, поскольку радиаторы и отводка к ним в квартире не имеют отключающих устройств, а, значит, не могут быть демонтированы без ущерба для всей внутридомовой системы отопления ( Апелляционное определение Тамбовского областного суда от 24 июня 2013 г. по делу N 33-1621 )

    Как не платить, если затопили соседей снизу?

    Если вы живете в многоквартирном доме не на первом этаже – рано или поздно это может случиться: станете виновником соседского потопа. От такой неприятности никто не застрахован, если, конечно, о страховке не позаботиться заранее. Как себя вести в данной ситуации? Что предпринять в первую очередь? Обо всем по порядку.

    Что делать, если произошел залив?

    Главное, в случае потопа – не поддаваться панике. Если следовать определенному алгоритму действий, можно избежать материальных потерь по возмещению ущерба соседям снизу. Вы не уверены, что потоп произошел по вашей вине? Значит, первое, что необходимо сделать — вызвать комиссию из ЖЭКа или вызвать независимого эксперта.

    Чтобы определить виновника затопления, нужно разобраться с его причинами, их может быть несколько:

    • Если причиной потопа стал незакрытый кран или пользование неисправной сантехникой, в этом случае возмещать ущерб придется в любом случае либо по обоюдной договоренности, либо через суд (если соседи обратятся);
    • Затопление произошло из-за плохих труб, неисправных стояков или прорыва батареи – отвечать за это будет управляющая компания, которая должна следить за состоянием коммуникаций, их своевременным ремонтом или заменой;
    • Если вам недавно установили сантехническое оборудование, а потоп произошел по причине его неправильной установки, виновником может быть признана компания, производящая монтажные работы;
    • На верхних этажах причиной протечки может стать изношенная крыша дома, за состоянием которой тоже должна следить УК.

    В любом случае, для дальнейшей защиты прав и фиксации истинных причин понадобится заключение экспертов.

    [1]

    Если вы хотите воспользоваться услугами бесплатной экспертизы, можно вызвать комиссию из ЖКХ, однако стоит отметить, что данные эксперты не часто встают на сторону хозяина квартиры, поэтому нужно внимательно читать, что указали эксперты в акте о затоплении. Чтобы быть уверенным, что причины аварии были установлены беспристрастно, можно воспользоваться услугами независимого эксперта, в случае, если протечка произошла не по вашей вине, оплату за его услуги будет производить виновная сторона.

    При проведении экспертизы нужно учесть некоторые важные моменты:

    1. Необходимо максимально подробно ознакомить приехавшего на место специалиста с тем, как, в какое время началась авария, если есть возможность, сходить к соседям снизу и зафиксировать факт затопления их имущества.
    2. Часто соседи снизу сами вызывают аварийные службы и комиссию, если удастся, постарайтесь присутствовать при проведении осмотра и подписании актов потопа и оценки имущества, по возможности сделайте копии данных документов.
    3. Часто работники ЖЭКа предлагают не составлять акт о потопе и ограничиться записью в журнале, не соглашайтесь на это, ведь данный документ будет главным аргументом при доказательстве вашей невиновности в случае обращения в суд.
    4. Акт о затоплении нужно составить в 2-х экземплярах, один забирает с собой эксперт, второй должен остаться у вас на руках.
    5. Перед подписанием акта внимательно прочитайте, что там написано: указана ли причина аварии, обстоятельства, при которых она произошла. Если вы не согласны с содержанием по объективным причинам, не подписывайте документ, обратитесь в другую экспертную службу.

    Ответственность

    Статья 1064 ГК РФ гласит, что вред, который причинен имуществу физического или юридического лица, должен возмещать в полном объеме тот, кто вред причинил. В 1 и 2 параграфах 59 главы ГК РФ можно найти пояснения по правилам и порядку возмещения ущерба за вред, причиненный имуществу, здоровью и жизни граждан.

    • Если потоп случился по причине неисправной батареи или стояка, ущерб будет возмещать обслуживающая дом организация;
    • В случае когда удастся доказать, что протечка случилась из-за нарушения технологии монтажа сантехники, возмещение ущерба ляжет на плечи того, кто эту сантехнику устанавливал (если установка проходила недавно и можно установить ответственное лицо);
    • Также, в случае если вы по своей вине затопили соседей, а они подали в суд, ущерб придется возмещать самостоятельно.

    Как выиграть суд?

    Если вы уверены в своей невиновности, а соседи подали в суд и требуют возмещения ущерба именно от вас, и уже успели подать исковое заявление в суд за то, что вы их залили, необходимо тщательно подготовиться к защите своих интересов.

    Читайте так же:  Образец договора купли-продажи прав аренды

    Данная инструкция поможет вам понять, что делать, если вы затопили соседей снизу, как не платить и правильно выстроить оборонительную позицию.

    Для начала, нужно внимательно ознакомиться с материалами по делу. Помимо самого искового заявления, в материалах должны присутствовать следующие документы:

    1. Два экземпляра актов о заливе (от аварийной службы и комиссии из ЖЭКа). В случае самостоятельного устранения аварии акт должен быть в одном экземпляре.
    2. Отчет по оценке причиненного ущерба.
    3. Договор и акт выполненных работ с компанией, проводившей оценку.
    4. Квитанция или договор на предоставление услуг адвоката (если истец ими воспользовался).

    Внимательно изучите акты пролива и оценки ущерба. Во-первых: в акте залива должны быть указаны причины аварии, если это произошло не по вашей вине, озвучьте это суду. Во-вторых: в обоих актах сведения должны совпадать, некоторые люди могут выдать старые следы потопа за новые, чтобы получить побольше денег.

    Если вы увидели расхождения в данных по документам, можно назначить независимую экспертизу, в этом случае судебное заседание будет отложено.

    Аргументами, при которых суд может принять вашу сторону и отказать истцам в возмещении ущерба, могут быть:

    • Доказательства вашей невиновности, по причине того, что авария случилась по вине коммунальных служб или иных лиц (причина должна быть указана в акте);
    • Расхождение в документах, составленных оценщиком и комиссией (указана разная локализация повреждений);
    • В актах отсутствуют подписи некоторых членов комиссии;
    • Экспертная оценка проведена лицом, не имеющим на это разрешения;
    • Оценка проведена по прошествии длительного промежутка времени после аварии;
    • Прошел срок исковой давности (3 года);
    • Договор оценки заключался не с собственником квартиры;
    • Истец не является правообладателем помещения.

    Инструкция к применению

    Если виновником потопа являетесь вы, не нужно дожидаться, пока соседи сами придут к вам с претензиями, а тем более подадут в суд за взысканием ущерба. Ведь по суду, помимо материального вреда, можно взыскать компенсацию за моральный ущерб, плюс судебные издержки. В этом случае сумма будет значительно выше.

    Можно попробовать договориться мирным путем. Если с соседями хорошие отношения, есть вариант не платить вообще, просто устранить все последствия потопа. Либо купить материалы и нанять рабочих для их устранения.

    Если соседи согласны, что затопление произошло не по вашей вине, можно подать совместный иск в суд на виновника аварии. В этом случае компенсацию могут получить не только соседи, но и вы (за испорченные стены, ковер, половое покрытие, мебель).

    Практика дел

    По подобным делам поступает очень много исковых заявлений. Как правило, при вынесении вердикта, суды руководствуются решениями по делам, рассмотренным ранее. Если проанализировать судебную практику по искам о возмещении ущерба после затопления квартир, можно выделить решения, к которым суд склоняется чаще:

    • Отказ в удовлетворении требований из-за недостаточной доказательной базы или неправильного заполнения документов;
    • Частичное удовлетворение требований;
    • Полное удовлетворение требований.

    Также в случаях, когда ответчики затопили соседей снизу, практика имела прецеденты , при которых иски отклонялись из-за необоснованно завышенных требований истца. То есть виновнику аварии удавалось доказать что истец хотел получить дополнительную выгоду от этой ситуации, при этом в удовлетворении требований по иску отказывалось полностью.

    Также часто встречаются случаи, когда ответчику удавалось доказывать свою непричастность к аварии. В качестве доказательства служили акты залива или результаты независимой экспертизы.

    Полезное видео

    Заключение

    Из анализа судебной практики можно сделать вывод, что суд, если вы залили соседей, не всегда встает на сторону истца. Если при аварии не паниковать, собрать все необходимые доказательства невиновности и грамотно выстроить линию защиты, есть все шансы не платить возмещение ущерба за залив квартиры снизу.

    Как возместить ущерб при затоплении квартиры?

    Аварии, происходящие с водопроводными трубами или отопительными системами, грозят имуществу не только самого их хозяина. В большинстве случаев вода проникает в квартиры ниже, производя разной степени разрушения.

    Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

    +7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

    ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

    Это быстро и БЕСПЛАТНО!

    Вопрос о том, как возместить ущерб при затоплении квартиры волнует не только залитых соседей, но и тех, в чьей квартире прорвало трубу.

    Что делать, если произошло залитие?

    Самое первое, что необходимо сделать — это предпринять меры к прекращению потопа. Как правило, своими силами справиться не удается, поэтому необходима помощь специалистов.

    Вызывать техников из управляющей компании можно по телефону, позвонив в диспетчерскую. Они обязаны прибыть как можно скорее и перекрыть течь.

    До их прибытия желательно самостоятельно предпринять меры по уменьшению ущерба. Владелец квартиры, где случилась авария, может сделать это, предупредив соседей снизу.

    Ну а те, у кого с потолка уже начало капать, могут постараться и спасти часть своего имущества от затопления. Не стоит пренебрегать возможностями минимизировать нанесенный или понесенный ущерб.

    Для того чтобы в дальнейшем избежать по возможности судебных разбирательств, необходимо:

    1. Зафиксировать факт причинения ущерба.
    2. Произвести его оценку.
    3. Выяснить, кто является виновником возникновения аварийной ситуации.
    4. Постараться договориться о компенсации, не прибегая к помощи государства.

    Установление факта нанесения вреда

    Факт причинения вреда при затоплении фиксируется актом осмотра помещения представителями управляющей компании. Провести его желательно сразу же после устранения аварии.

    Для этого параллельно с техническими специалистами нужно вызвать главного инженера или другое должностное лицо УК.

    В акте необходимо обязательно указать:

    • причину, приведшую к затоплению;
    • способ и время ликвидации протечки;
    • имеющиеся повреждения;
    • примерный ущерб.

    Результат оценки будет неточным, так как ряд последствий проявится спустя некоторое время. Но все же можно будет составить предварительное впечатление о масштабах произошедшего.

    Тому, по чьей вине произошло затопление не стоит уклоняться от участия в осмотре квартир залитых соседей. Это поможет не только оценить примерную сумму возмещения, но и убережет от возможной недобросовестности пострадавших в желании беспричинно увеличить счет.

    Желательно также получить на руки копию акта, как аргумент в дальнейших спорах о компенсации.

    Помимо письменного документа, факт ущерба можно закрепить при помощи фотографий. Снятые крупным планом повреждения, возникшие от воздействия воды, можно будет потом использовать в качестве доказательств, если дело дойдет до суда.

    Определение размера ущерба

    В зависимости от того, насколько существенны причиненные повреждения, произвести оценку можно своими силами или же пригласить специалиста.

    Воспользовавшись имеющейся информацией о стоимости стройматериалов или ремонта бытовой техники, можно примерно подсчитать сумму, в которую обойдется восстановление имущества после затопления.

    В том случае, когда квартира сильно пострадала, а также есть вероятность судебного разбирательства вопроса о компенсации, лучше всего пригласить профессионала для определения оценки ущерба.

    Требования к нему на сегодняшний день закон предъявляет следующие:

    • он должен являться членом СРО;
    • его профессиональная ответственность должна быть застрахована.
    Читайте так же:  Увольнение за несоответствие занимаемой должности по тк рф

    В остальном право выбора принадлежит тому, кто приглашает оценщика. Можно обратиться как в крупную юридическую фирму, так и к специалисту с частной практикой.

    В результате проведения независимой экспертизы будет составлен акт с указанием уже точной суммы причиненного ущерба. Для участия в осмотре желательно пригласить всех заинтересованных лиц.

    Кто виноват?

    Выяснение вопроса о том, кто именно виноват в случившемся, имеет большое значение. Согласно положениям статьи 1064 ГК РФ вред возмещается тем, кто его причинил. И далеко не всегда в аварии оказываются виновными соседи, в некоторых случаях виновата управляющая компания.

    Установить, чьи именно действия или бездействие привело к аварии, предварительно может представитель управляющей компании, ознакомившись с причиной возникновения затопления.

    Именно к виновному будет предъявлен иск о возмещении причиненного вреда, или же с него можно будет взыскать уже выплаченную компенсацию в порядке регресса. В любом случае, установление истинного виновника произошедшего упростит взыскание ущерба.

    Что делать и куда обращаться, если затопили соседи сверху? Смотрите тут.

    Претензия соседям

    В случае, когда виновниками затопления оказываются соседи, есть возможность договориться с ними без привлечения государства в качестве арбитра.

    При согласии их возместить ущерб необходимо составить письменное соглашение об этом, где указать, как именно и в каком объеме будет это произведено.

    После того, как должник исполнить свою обязанность, выплатив средства или же произведя ремонт за свой счет, он вправе потребовать от другой стороны расписку об этом.

    Такое оформление отношений поможет избежать в дальнейшем разбирательств и считать, что отношения связанные с затоплением окончены.

    Обращение в суд

    Договориться о добровольном возмещении ущерба удается далеко не всегда. В том случае, когда виновник не желает признавать себя таковым, отказывается возместить причиненный его действиями вред или же возражает против названной оценщиком суммы, решить вопрос можно только в суде.

    Выбор суда зависит от суммы, которую предполагается взыскать. Это может быть мировой или районный суд общей юрисдикции.

    Образец искового заявления

    Исковое заявление составляется согласно требованиям ГПК РФ к этому документу. Один его экземпляр подается в суд, а второй направляется ответчику.

    Иногда даже одного факта существования такого заявления может оказаться достаточным для заключения мирового соглашения.

    К заявлению придется приложить все документы, на которые ссылается в своем требовании ответчик:

    • документ о своем праве на жилое помещение;
    • акт о затоплении;
    • фотографии;
    • заключение оценщика о сумме ущерба;
    • претензию к соседям (если такая направлялась в письменном виде);
    • иные, имеющие значение документы (справки, чеки и т. д.).

    Судебная практика по возмещению ущерба при затоплении квартиры

    Сложившаяся судебная практика свидетельствует о том, что требования, касающиеся возмещения реального ущерба, особенно подтвержденного документами, присуждаются к исполнению в полном объеме.

    А вот доказать, что имела место упущенная выгода и моральный вред, компенсацию которых также можно потребовать, уже значительно сложнее.

    По вине управляющей компании

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Часто причиной аварии становятся изношенные в процессе эксплуатации трубы. Поддержание их в исправном состоянии — обязанность управляющей компании. В ее же компетенции находится и проведение текущего ремонта.

    Если удастся собрать доказательства того, что УК своими обязанностями пренебрегала, что и привело к затоплению, то отвечать за причиненный вред будет именно УК.

    По вине жкх

    Как уже указывалось, возмещать ущерб должен виновник затопления. Чтобы доказать, что именно действия или, напротив, бездействие работника сферы ЖКХ привело к возникновению протечки, то обращаться через суд следует именно к этой организации.

    За действия своих работников согласно статье 1068 ГК РФ несет ответственность юридическое лицо.

    Со страховой компании

    В том случае, когда квартира или находящееся в ней имущество было застраховано, возможно, получение страховой выплаты. Для этого акт о затоплении и заключение об оценке ущерба представляется в страховую компанию.

    Если указанная ситуация является страховым случаем, будет выплачена определенная договором страхования сумма.

    Обращение за выплатой страхового возмещения не освобождает виновного в нанесении ущерба от его компенсации.

    Моральный вред

    Пострадавший от действий соседей владелец квартиры может потребовать и возмещения морального вреда. Но для этого придется доказать, что моральные и нравственные страдания действительно имели место.

    Как показывает практика, суммы компенсации являются небольшими и присуждаться довольно редко.

    Посмотреть образец акта о затоплении квартиры можно здесь.

    Интересует получение страховки квартиры от затопления соседей? Подробности в этой статье.

    Часто задаваемые вопросы

    Рассмотрим вопросы, задаваемые виновниками затопления и пострадавшими.

    Залили студентки

    Если ущерб причинен подростками в возрасте 14-18 лет, не имеющими самостоятельного дохода, то возмещать его, согласно статье 1074 ГК РФ должны родители.

    При наличии у причинителя вреда собственных средств, родители возмещают только недостающую часть.

    В том случае, когда виновником возникновения ущерба является совершеннолетний десспособный гражданин, даже находящийся на иждивении, взыскание будет обращено непосредственно на его имущество.

    Однако, согласно статье 203 ГПК РФ ответчик может направить в суд ходатайство об отсрочке или рассрочке исполнения решения суда.

    Такое заявление рассматривается в судебном порядке, с приглашением всех участников, включая истца, который может:

    • возражать против такого решения;
    • приводить свои доказательства необходимости исполнения решения точно в срок и в полном объеме.

    Решение суда о предоставлении отсрочки или рассрочки не отменяет обязанности должника исполнить свое обязательство перед пострадавшим от его действий в полном объеме. Изменятся только сроки этого исполнения.

    После пожара

    Собственник жилья несет ответственность за соблюдение правил пожарной безопасности вместе с нанимателями или временными жильцами.

    Поэтому предъявление к нему претензий со стороны пострадавших от тушения пожара соседей вполне правомерно.

    Но у собственника есть возможность предъявить к непосредственному виновнику регрессное требование и вернуть уплаченные в качестве возмещения ущерба средства.

    На видео о возмещении ущерба при залитии квартиры

    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

    Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

    1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
    2. Позвоните на горячую линию:
      • Москва и Область — +7 (499) 110-56-12
      • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-50-97
      • Регионы — 8 (800) 222-69-48

    ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

    Залив квартиры по вине управляющей компании

    Никто не застрахован от затопления квартиры или от того, что вас обвинит в этом сосед. Когда подобное происходит, люди сразу теряются. А ведь нередко заливы квартиры происходят по недосмотру управляющей компании. Как быть в таком случае? Эксперты Хонеста отвечают.

    Что делать, если случился залив квартиры по вине УК?

    • Обесточьте квартиру, чтобы избежать замыкания проводки.
    • Поднимитесь к соседям выше, чтобы оценить ситуацию.
    • Вызовите аварийную службу (112), если у соседей сухо или же они перекрыли запорные краны на воду, а вас продолжает заливать. Бригада перекроет общий стояк и остановит затопление.
    • Уведомите о произошедшем страховую компанию, потребуйте в срочном порядке устранить протечку.
    • Сфотографируйте или снимите видео повреждений.
    • Потребуйте от УК составить Акт о затоплении, именно на основании этого документа вы сможете требовать компенсацию ущерба. В её состав комиссии для составления Акта, как правило, входит 5 человек: 3 представителя Управляющей компании и двое соседей. Последние выполняют функцию понятых.
    Читайте так же:  Подробно про договор дарения денег на покупку квартиры образец соглашения и нюансы оформления

    Важно! Если залили квартиру по вине Управляющей компании, тогда ей отводится месяц, чтобы всё отремонтировать и полностью восстановить помещение.

    Когда возникают проблемы с возмещением ущерба

    Когда происходит залив квартиры по вине управляющей компании, организация нередко отказывается возмещать ущерб. Компания признает свою вину, устраняет причину затопления, однако компенсировать затраты на ремонт не планирует. Это особенно актуально для так называемых бюджетных организаций. Добиться справедливости пострадавший может только через суд.

    В редких случаях УК может отказываться даже от ремонта, поскольку у компании нет денег. Единственное решение — подавать иск с требованием обязать УК устранить протечку и возместить ущерб. Согласно судебной практике, в большинстве случаев такие дела решаются в пользу пострадавшего.

    В редких случаях управляющая организация отказывается даже выехать на вызов. Если вы столкнулись с подобным, направьте повторное заявление на составление акта по почте с уведомлением о получении, а затем напишите жалобу в вышестоящую организацию (например, Мосжилинспекцию). Почтовое уведомление станет доказательством ненадлежащей работы УК.

    Для ускорения процесса допускается самостоятельное составление Акта о затоплении. При этом важно привлечь соседей либо других посторонних людей. Причём документ должен быть составлен в трёх экземплярах. Под актом должны подписаться все находящиеся в квартире. Если кто-то откажется, это нужно зафиксировать.

    Как должен составляться акт

    Акт, который составляется, если заливает квартиру по вине Управляющей компании, разрабатывается в произвольной форме. Строгого образца для этого документа нет. Однако в нём обязательно должны быть:

    1. Время и дата создания документа.
    2. Название УК.
    3. Наименование лица, составившего документ.
    4. Информация о владельце квартиры.
    5. Дата затопления жилья.
    6. Пострадавшие предметы и уровень причинённого вреда.
    7. Причина затопления.
    8. Наличие нарушений при эксплуатации квартиры.
    9. Подписи всех лиц, входящих в комиссию.

    Что делать после получения акта

    Для подачи досудебной претензии и искового заявления вам потребуется обосновать сумму компенсации. При судебном разбирательстве акт от частной оценочной компании станет более значимым аргументом, чем расчёты самого пострадавшего.

    Обратите внимание: мы рекомендуем не отказываться от подачи досудебной претензии. При соблюдении процессуального порядка вы также имеете права на получение дополнительной 50% компенсации от суммы, назначенной судом. Согласно ст. 13 п.6 «О защите прав потребителя», на организацию, отказавшуюся выполнять законные требования граждан в досудебном порядке, налагается штраф в пользу потребителя.

    Чтобы заказать оценку ущерба после залива, позвоните в Хонест.

    Виновата ли управляющая организация?

    Однозначно говорить о вине УК можно в следующих случаях:

    • Протекает крыша.
    • Треснул радиатор отопления.
    • Засорилась канализационная система.
    • У соседей прорвалась труба до запорного крана (вентилей, позволяющих перекрыть воду квартире).
    • Вас заливает, а у соседей сверху сухо: скорее всего, УК ненадлежащим образом следила за коммуникациями, из-за чего прорвало трубу, относящуюся к общедомовому имуществу.

    Что делать, если виновника нельзя определить однозначно? Звоните в Хонест. Каждая ситуация с заливом уникальная, в данном случае невозможно дать точных рекомендаций. Наши специалисты разберутся в вашей ситуации и подскажут, как лучше действовать. Консультация бесплатна.

    Куда подавать претензию: управляющей компании либо подрядчику?

    При затоплении претензию следует направлять компании, которая обслуживает дом. Некоторые не проводят разницу между УК и подрядчиком. На самом деле это совсем разные организации. Например, Дирекция единого заказчика (ДЕЗ) не получает от жильцов квартплату и не подписывает с ними договор. Поэтому и подобные проблемы она не должна решать.

    Ответственность за нарушение должна нести Управляющая компания. Конечно, по телефону она может сказать, что обращаться нужно к подрядчику и направить жалобу на него. Но в этом случае жильцу будет предоставлен отказ.

    Заявление в УК о возмещении вреда, когда залило квартиру по ее вине, составляется на имя главного инженера компании. При его подаче важно удостовериться, что документ был принят офисом организации: на вашей копии документа стоит дата и подпись ответственного лица УК.

    Итак, если затопило квартиру по вине Управляющей компании, жилец имеет полное право на возмещение ущерба. Не опускайте руки, когда УК не торопиться выполнять свои обязанности. Действуйте в соответствии с предоставленным руководством. В этом случае вы получите полное возмещение не только за ремонт, но и другие издержки — услуги независимой оценки и судебные расходы.

    Чтобы заказать оценку ущерба после залива или получить консультацию по спорным вопросам, звоните в Хонест. Мы поможем.

    Что делать, если квартиру затопило по вине управляющей компании?

    Что делать, если затопление квартиры произошло по вине управляющей компании, и возможно ли требовать возмещения ущерба от коммунальщиков?

    Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

    +7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

    ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

    Это быстро и БЕСПЛАТНО!

    [2]

    После того, как вы увидели, что вас затопили, первым делом нужно обратиться в обслуживающее ваш дом предприятие – ЖЭК.

    Они должны немедленно отреагировать:

    • устранить причину потопа;
    • в обязательном порядке составить акт о заливе.

    В акте уполномоченное лицо должно указать:

    • причину затопления;
    • объем поврежденного имущества и комнат;
    • место обнаружения потопа;
    • состав комиссии;
    • инициалы собственника.

    Комиссия на момент осмотра квартиры должна состоять из пяти человек, двух из них можно пригласить соседей в качестве понятых. Если коммунальщики откажутся возместить ущерб, вы можете попросить их выступить в суде в качестве свидетелей.

    При наличии замечаний, вы, как собственник, можете их озвучить, а представитель службы – зафиксировать в акте.

    Аварийная ситуация

    Гражданское законодательство регулирует отношения, возникающие при затоплении квартиры. Более узко вопрос урегулирован в Правилах содержания общего имущества.

    Если лицу был причинен вред либо его имуществу, то он может претендовать на возмещения вреда виновным лицом в полном объеме.

    При отказе возместить ущерб, потерпевшая сторона имеет полное право обратиться в суд.

    Как получить возмещение морального ущерба при затоплении квартиры? Смотрите тут.

    Что делать?

    При обнаружении потопа по вине ЖКХ, в первую очередь отключите всею бытовую технику от электричества и вызовите коммунальную службу, запомнив номер вашей заявки (статья 162 ЖК РФ).

    До приезда коммунальщиков постарайтесь проверить, что послужило причиной затопления:

    • незакрытый кран;
    • лопнувшая труба;
    • протекшая крыша.

    Постарайтесь оставить все на своих местах и ничего не убирать. Уполномоченное лицо должно детально зафиксировать последствия потопа.

    По приезду комиссия должна составить акт о затоплении. При отказе выезжать вы можете отправить заявление почтой заказным письмом. Если же ответа не последовало, вы вправе при соседях самостоятельно составить документ.

    Документ необходимо оформить в трех экземплярах, один из которых останется у вас, как у потерпевшей стороны.

    По результатам осмотра документ должны подписать все присутствующие в квартире. При отказе кого-либо подписать акт, необходимо это зафиксировать.

    Читайте так же:  Как можно добиться отмены платы за горячую воду для общедомовых нужд

    На основании акта о затоплении далее составляется расчет и стоимость причиненных повреждений и ущерба, который подлежит возмещению.

    Если по результатам акта окажется, что все-таки виновной стороной является ЖКХ, при благоприятной ситуации вам либо возместят стоимость, либо предложат сделать ремонт повреждений.

    При отказе провести данные действия, вы можете обратиться к эксперту – оценщику, который составит отчет об оценке объекта повреждений на основании ФЗ «Об оценочной деятельности».

    При задействовании эксперта, в ваши обязанности входит заблаговременное уведомление виновной стороны о приезде в указанный день оценщика.

    Если представитель не проигнорирует и посетит вашу квартиру, он должен будет засвидетельствовать акт осмотра своей подписью.

    Кто виноват в залитии?

    Одной из первых юридических проблем, которая возникает моментально – это точное определение виновных в этом деле.

    Вторая проблема – это правильная оценка нанесенного ущерба. Для правильного разрешения проблем необходимо только участие специалиста.

    Определение причины затопления в этом вопросе будет ключевым. Ведь в зависимости от поломки или дефекта будет ясно, кто будет виновным.

    Так, если вас затопили по причине разрыва труб, то виновным окажется собственник жилья, однако при порыве стока водоснабжения – виноватым будет коммунальное предприятие.

    Размер ущерба

    При составлении акта о затоплении необходимо указывать, последствия потопа, а также объем понесенного потерпевшей стороной ущерба.

    Постепенно, после высыхания поврежденных участков, можно составлять акт о дефектах для осуществления ремонтных работ, указав перечень работ, а также виды отделки и строительных материалов.

    Одна из сторон может потребовать составления сметы с указанием действующих цен на поврежденные материалы квартиры. Цены берутся исходя из розничных цен.

    Данный документ должен быть отправлен по почте либо вручен лично. При составлении дефектного акта, сумма и все остальные исчисления проводятся страховой компанией, в случае обращения к ним сторон.

    Затопление квартиры по вине управляющей компании

    Коммунальное предприятие заключает с гражданами договор об оказании услуг, согласно которым ЖЭК должен выполнять перечень определенных обязанностей по поддержанию дома и его обслуживанию.

    Чаще всего коммунальщики являются виновными в затоплении по причине плохой кровли крыши или же при прорыве труб по водоснабжению или канализации.

    Если вы проживаете на верхнем этаже, и вас топит, вызывайте коммунальное предприятие для быстрой ликвидации причины потопа и для составления процессуального документа о затоплении.

    Так, коммунальные службы будут являться виновниками затопления, если разорвались сточные трубопроводы или же они просто начали течь.

    ФЗ «О защите прав потребителей ЖКУ» весь причиненный ущерб должен быть возмещен в довольно короткий срок, в который возможно сделать ремонт.

    Однако срок не должен быть больше, чем 30 дней, который отсчитывается с момента предъявления требований виновной стороне.

    Это означает, что ЖЭК должен сделать ремонт в данный срок. Если же предприятие не стремится устранят ущерб, и не отвечает на все заявления и запросы, то вопрос возмещения убытков должен решаться в суде.

    Интересует составление акта о затоплении по образцу? Подробности здесь.

    Что делать, если тебя затопили соседи сверху? Читайте эту статью.

    Обращение в суд

    При обращении с исков в суд, для начала нужно предоставить доказательства, согласно которым вы подтверждаете предоставленный ущерб и вред, а также связь между действием и последствием такого затопления.

    То есть, вы должны предоставить письменные доказательства виновности юридического лица.
    Также, перед обращением в суд, необходимо подготовить необходимый пакет документов.

    Необходимые документы

    После того, как вы получите отчет об оценке причиненного ущерба от оценочной компании, вы вместе с актом о затоплении можете подавать иск о причиненном ущербе.

    К вышеуказанным документам обязательно прикрепите правоустанавливающие документы на квартиру.

    Как показывает практика юристов, лучше, если вы после сбора всех документов еще раз попробуете переговорить с виновным лицом о решении конфликта мирным путем, ведь решение вопроса в суде – процесс длительный и затратный.

    При проигрыше виновный должен будет возместить все понесенные расходы, а также оплатить все судебные затраты.

    Образец искового заявления

    В исковом заявлении необходимо детально изложить всю суть своих требований, с подтверждением всех фактов письменными доказательствами, а также ссылками на нормы законодательства. По окончанию изложение всей сути нужно указать, что именно вы хотите добиться данным судебным разбирательством, а именно – взыскать сумму причиненного вреда, и причиненные убытки.

    В иске нужно указать:

    • полное наименование суда, который вы обращаетесь;
    • данные об истце и ответчике, указав их адрес проживания и контактный телефон.

    Обязательно укажите цену иска, которая равняется сумме причиненного ущерба.

    В конце заявления необходимо указать дату составления документа и свою подпись.

    Судебная практика

    Рассматривая дела о затоплении квартиры по вине управляющей компании, практика показывает, что при рассмотрении дел возникает множество нюансов. Решение может быть вынесено как в пользу истца, так и в пользу ответчика.

    На видео о затоплении квартиры

    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

    Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

    1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
    2. Позвоните на горячую линию:
      • Москва и Область — +7 (499) 110-56-12
      • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-50-97
      • Регионы — 8 (800) 222-69-48
    Видео (кликните для воспроизведения).

    ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

    Источники


    1. Под., Ред. Ванян А.Б. Афоризмы о юриспруденции: от античности до наших дней / Под. Ванян. — М.: Рязань: Узорочье, 2012. — 528 c.

    2. Астахов, Павел Правописные истины, или Левосудие для всех / Павел Астахов. — М.: Эксмо, 2016. — 368 c.

    3. Сю, Эжен Жертва судебной ошибки / Эжен Сю. — М.: Новелла, 2016. — 416 c.
    4. Договор мены. Официальные разъяснения, судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2013. — 698 c.
    5. Марченко, М.Н. Общая теория государства и права. Академический курс в 3-х томах. Том 1 / М.Н. Марченко. — М.: Зерцало, 2002. — 546 c.
    6. Смоленский, М. Б. Теория государства и права для студентов вузов / М.Б. Смоленский. — М.: Феникс, 2014. — 256 c.
    Что делать если квартиру залило по вине управляющей компании (судебная практика)
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here