Как можно провести обмен авиабилета

Самое важное в статье: "Как можно провести обмен авиабилета" с экспертными комментариями. Если возникли вопросы - задавайте их нашему дежурному эксперту.

Как обменять авиабилет

Авиабилеты обмениваются строго в соответствии с правилами тарифа авиакомпаний.

Обменять билет можно только на рейс той же авиакомпании, которую вы выбрали при покупке билета и только на того же пассажира, на которого он приобретен.

Будьте внимательны, по некоторым тарифным правилам добровольный обмен запрещен.

Как поменять билет на самолет?

Отправить заявку на обмен авиабилета можно, совершив одно из трех действий на выбор:

-позвонив по телефону +7 (495) 587-43-05. Вам нужно будет назвать номер бронирования, заказа или номер телефона, указанный при оформлении в заказе;

-прислав письмо на почту [email protected] или [email protected] В письме нужно будет указать номер бронирования, заказа или номер телефона, указанного при оформлении заказа. Обязательно напишите желаемые даты и рейсы;

-отправив заявку из личного кабинета, нажав кнопку «Подробнее» напротив заказа, который необходимо изменить. Пройдите по ссылке внизу открывшейся страницы «Возврат или изменение авиабилетов». Напишите желаемые даты и рейсы.

Для подтверждения обмена требуется согласие заказчика. Подтвердить свое согласие можно либо с номера телефона, либо с адреса электронной почты, указанных в заказе.

Менять билет лучше заранее — места в самолете могут разобрать. Кроме того, от наличия мест зависит размер доплаты.

При выполнении операции обмена помимо сбора авиакомпании взимается дополнительный сервисный сбор, размер которого можно уточнить у оператора. Как правило, чем меньше времени до вылета, тем больше штраф авиакомпании. Лучше производить обмен более чем за 48 часов до вылета по билету.

Оплату за обмен нужно будет произвести в течение 1-2 часов по банковской карте через интернет. После оплаты оператором вручную будет оформлен обмен и отправлена новая маршрутная квитанция.

Как обменять билеты на самолет, если вы хотите сменить авиакомпанию?

В зависимости от правил тарифа авиакомпании, можно оформить заявку на возврат билета и оформить новый билет на другую авиакомпанию.

Как вернуть авиабилет

Авиабилеты возвращаются в соответствии с правилами тарифа авиакомпаний.

Как сдать авиабилеты, которые вы купили на сайте Туту.ру?

Совершите одно из трех действий на выбор:

— позвоните по телефону +7 (495) 587-43-05. Вам нужно будет назвать номер бронирования, заказа или номер телефона, указанный при оформлении заказа. Наши операторы знают, как оформить возврат авиабилетов, и обязательно вам помогут;

— отправьте письмо на почту [email protected] или [email protected] В письме нужно будет указать номер бронирования, заказа или номер телефона, указанного при оформлении заказа;

— отправьте заявку из личного кабинета. Авторизуйтесь на сайте, войдите в личный кабинет (кнопка входа находится в правом верхнем углу экрана). Нажав кнопку «Подробнее» напротив заказа, который необходимо вернуть. Пройдите по ссылке внизу открывшейся страницы «Возврат или изменение авиабилетов».

Для подтверждения возврата требуется согласие заказчика. Подтвердить свое согласие можно либо с номера телефона, либо с адреса электронной почты, указанных в заказе.

За сколько дней до полета можно вернуть авиабилет?

Чем раньше вы свяжетесь с оператором, тем, как правило, больше денег можно будет вернуть. Лучше всего это сделать не позднее, чем за 48 часов до вылета. Если у вас произошли непредвиденные обстоятельства и ранее этого срока вы обратиться не смогли, постарайтесь связаться с нами как минимум до окончания регистрации на рейс. После этого времени билеты становятся невозвратными.

Сколько денег можно вернуть?

Сумма возврата зависит от правил тарифа авиакомпании и времени, когда возвращается авиабилет. Некоторые тарифы являются невозвратными, о чем при покупке авиабилета есть предупреждение.

Сервисные сборы, оплаченные при покупке, возврату не подлежат. При выполнении операции возврата взимается дополнительный сервисный сбор, размер которого можно уточнить у оператора.

При возврате авиабилета, авиакомпании могут взимать штраф. Размер штрафа авиакомпания устанавливает самостоятельно, он зависит от тарифа и сроков, в которые сдается авиабилет. Угадать наверняка, сколько теряешь при сдаче авиабилета, невозможно. Но перед покупкой авиабилета можно прочитать правила возврата авиабилета на странице ввода данных о пассажирах, пройдя по ссылке «правила применения выбранного тарифа», а также проконсультироваться у специалистов нашего контакт-центра по телефону 8-495-587-43-05.

Авиакомпании могут не взимать штрафы за возврат, если пассажир сдает билет по независящим от пассажира причинам. Это может быть, например, отмена рейса или заболевание, подтвержденное документально. В таких случаях выполняется операция вынужденного возврата авиабилета.

Большинство авиакомпаний признают достаточным основанием для вынужденного возврата авиабилета следующие случаи:

  • официальный отказ в визе (необходимо предоставить копию страницы паспорта с отметкой об отказе или отдельный именной документ об отказе);
  • болезнь пассажира, повлекшая госпитализацию (необходимо предоставить подтверждающие документы из больницы);
  • смерть близкого родственника пассажира, к которым относятся супруги, дети (включая приемных) и родители, если в правилах тарифа не указано иное.(необходимо предоставить подтверждение родства и справку о смерти);
  • задержка рейса (время, считающееся задержкой, устанавливает авиакомпания);
  • отмена или перенос рейса;
  • изменение авиаперевозчиком маршрута перевозки;
  • необеспечение перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки (то есть по одному билету).

Все подобные случаи требуют дополнительного согласования с авиакомпанией, как правило, за сутки до вылета рейса и рассматриваются в индивидуальном порядке. Возврат средств производится только после того, как авиакомпания признает данный возврат вынужденным. Обратите внимание, что по существующим правилам сроки рассмотрения авиакомпанией заявления на возврат ничем не лимитированы и могут занимать несколько недель и даже месяцев (крайне редко, например у индийских или египетских авиакомпаний). В случае вынужденного возврата возвращается полная стоимость авиабилета (в некоторых случаях за исключением сервисных сборов за выписку авиабилета).

На Туту.ру вы можете оформить услугу «Гарантированный возврат» и вернуть все деньги даже за невозвратный билет. Подробнее

Когда вернутся деньги?

Так как операция возврата выполняется индивидуально, вручную для каждого пассажира, процесс занимает некоторое время.

Возврат производится на счет банковской карты, с которой производилась оплата. Денежные средства возвращаются в сроки 30 календарных дней (обычно быстрее). Скорость зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.

Как можно обменять авиабилеты?

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или звоните по телефону
+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Перелёт на дальнее расстояние обычно планируется заранее, однако иногда обстоятельства вынуждают заменить купленный авиабилет, внеся в него корректировки.

Как происходит процесс переоформления брони в случае изменения даты либо времени вылета, маршрута или имени пассажира, вы узнаете в этой статье.

Можно ли обменять авиабилеты на другую дату?

Билеты на самолёт могут быть как возвратными, так и невозвратными. В последнем случае сдать такой авиабилет с получением потраченных денег невозможно.

Читайте так же:  Право на социальную поддержку детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей в санкт-петерб

В большинстве случаев компании-перевозчики допускают обмен, однако при оплате определённого сбора, величина которого зависит от расценок конкретной компании и оплаченного тарифа.

Узнать информацию о том, можно ли обменять авиабилеты, следует на официальном сайте перевозчика. С правилами обмена и возврата рекомендуется ознакомиться перед совершением покупки.

Как провести обмен другую дату?

Переоформление обязательно сопровождается дополнительной оплатой сервисного сбора, величина которого зависит от расценок конкретного перевозчика.

Обмен билета целесообразен, если его стоимость существенно выше данной платы, взимаемой за изменение данных. Изменить можно не только дату отлёта, но и время отправления рейса или его маршрут.

Если ваш авиабилет стоил меньше, целесообразнее сдать его и оформить новый.

Ниже перечислены способы, как можно обменять авиабилеты:

  • через авиакассу;
  • с помощью call-центра;
  • через личный кабинет на официальном сайте перевозчика;
  • с помощью компаний-посредников.

Стоит отметить, что обычно обмен допускается за двое суток до отлёта самолёта по расписанию. Если обратиться в компанию позднее, в переоформлении билетов будет отказано.

Порядок переоформления билетов через авиакассу

Вам достаточно обратиться в офис продаж с собственным паспортом и авиабилетом. Сотрудник компании самостоятельно переоформит билет на нужную вам дату, если у перевозчика будут иметься рейсы на этот день.

Услуга предоставляется после оплаты сервисных сборов. В отдельных случаях может потребоваться доплата за повышение класса тарифа.

Переоформление билетов с помощью call-центра

Аналогичным образом осуществляется обмен билетов через службу поддержки перевозчика. Связавшись с сотрудником, вам понадобится сообщить ему свои паспортные данные и желаемую дату вылета.

Обмен билетов через личный кабинет на сайте перевозчика

Изменить дату отлёта или иные данные можно и через личный кабинет на веб-сайте авиакомпании. Достаточно авторизоваться и найти раздел, касающийся возврата и обмена билетов.

Как только система найдёт вашу бронь, вы сможете внести нужные вам изменения.

Обмен билетов с помощью посредников

Существует множество сайтов, предоставляющих пользователям информацию о рейсах различных авиакомпаний. Если вы сделали заказ именно на таком веб-сайте, обменять билет можно с помощью личного кабинета или звонка в службу поддержки.

Можно ли поменять авиабилет на другого человека?

Внутренняя политика большинства авиакомпаний запрещает переоформление авиабилета на другого человека. Формально билет (электронный или оформленный в офисе перевозчика) является договором, заключённым между гражданином и юридическим лицом.

Чтобы переоформить авиабилет в такой ситуации пассажиру придётся:

  1. сдать его в авиакассе, в которой он был приобретён, либо у стойки представителя перевозчика в аэропорту;
  2. оформить данный билет на другого человека.

Обычно сдача или возврат билетов подразумевает оплату соответствующего штрафа, величина которого зависит от расценок конкретной компании.

Процедура обмена

С собой гражданину достаточно иметь паспорт. Возвращение оплаченной за билет суммы денег осуществляется в течение нескольких дней или недель.

Бюджетная компания-перевозчик Победа также предоставляет удобную услугу переоформления купленного билета на самолёт на другого человека. Стоит отметить, что данная услуга является платной – 5 000 рублей за изменение имени пассажира.

При этом обратиться в call-центр требуется как минимум за 4 часа до отлёта самолёта по расписанию или за 40 минут, если обмен осуществляется через авиакассу.

Как обменять электронный билет на самолет?

После оплаты билета, оформленного через официальный сайт авиакомпании, информация о пассажире и забронированном им месте вносится в соответствующую базу данных.

Электронный билет также является официальным документом, поэтому его можно обменять любым удобным вам способом.

Нужна ли замена, если заменил паспорт?

При бронировании места в самолёте гражданин должен указать свои актуальные паспортные данные – фамилию, имя, отчество, дату рождения и гражданство.

Если в паспорт были внесены какие-либо изменения (например, в связи с замужеством и сменой фамилии), в авиабилет также следует внести корректировки. В противном случае в регистрации на рейс будет отказано.

Процесс внесения изменений в билет аналогичен описанному выше. Стоит учесть, что некоторые компании-перевозчики запрещают переоформление авиабилета на другое имя.

Вы оформили бронь на старый паспорт с прошедшим сроком годности? Если документ не будет заменён на новый, а обновлённые паспортные данные своевременно не передадут перевозчику, гражданину будет отказано в перелёте.

Как можно провести обмен авиабилета

В одной заявке вы можете выбрать до трех альтернативных дат, на которые будет произведен расчет стоимости обмена, а также дополнительно попросить рассчитать стоимость возврата билетов — в некоторых случаях сдать одни билеты и купить новые оказывается выгоднее, чем делать обмен со всеми штрафами, предусмотренными авиакомпанией.

Если при покупке проездного документа вы не сумели предвидеть все обстоятельства и ваши планы поменялись, не нужно расстраиваться и паниковать. Для начала откройте электронную версию билета в личном кабинете на том сайте, где вы его приобретали, или же внимательно прочитайте правила коррекции информации на официальном ресурсе перевозчика. В специальном разделе будет указано, можно ли поменять авиабилет на другую дату и сколько стоит подобная услуга.

Процедура возврата или обмена билета на самолет предусматривает необходимость соблюдения некоторых условий, например, наличие билетов, оплату штрафов, сборов, предусмотренных условиями выбранного тарифа.

Больше полезного для тех, кто хочет сэкономить на авиабилетах:

Попробовать обменять билет можно с помощью сайта авиакомпании. Если на нем имеется кнопка обратной связи либо подачи заявления на обмен билета, можете смело пользоваться ею.
Вы можете найти дополнительную информацию в @@[email protected]@политике использования файлов [email protected]@[email protected]@ или @@[email protected]@изменить настройки конфиденциальности@@[email protected]@.»,»cookie_policy_gdpr_title»:»На сайте Skyscanner используются файлы cookie»,»cookie_policy_gdpr_title_v2″:»Ваши данные. Ваш выбор.»,»cookie_policy_gdpr_title_v3″:»Ваши данные. Ваш выбор»,»cookie_policy_message»:»Для повышения качества услуг на сайте Skyscanner используются файлы cookie. Нажимая «ОК», вы соглашаетесь с их использованием на сайте.

Как происходит процесс переоформления брони в случае изменения даты либо времени вылета, маршрута или имени пассажира, вы узнаете в этой статье.Если обмен авиабилета предусмотрен, то часто это действие возможно с оплатой штрафа. Сумма штрафа фиксированная и указывается в правилах тарифа.

Как провести обмен другую дату?

Наш оператор рассчитает стоимость обмена, а если требуется, и возврата, чтобы вы могли взвесить все «за» и «против», и выбрать самый удобный и выгодный для вас вариант. После вашего согласия на обмен, вам будет выставлен счет на доплату.

Дополнительную информацию об этих технологиях, о том, кто ими управляет и как от них @@[email protected]@отказаться@@[email protected]@, можно найти в @@[email protected]@политике использования файлов [email protected]@[email protected]@. @@[email protected]@Ясно[email protected]@[email protected]@»,»cookie_policy_gdpr_cookie_img_alt»:»Файл cookie»,»cookie_policy_gdpr_cta»:»ОК»,»cookie_policy_gdpr_text»:»На сайте Skyscanner используются файлы cookie.

Многие авиалинии разрешают корректировать информацию, частично или полностью, за отдельную плату, а иногда и исправлять ошибки без штрафов. Условия и ограничения на этот счет желательно узнать соответственно той проблеме, которая возникла. Перелёт на дальнее расстояние обычно планируется заранее, однако иногда обстоятельства вынуждают заменить купленный авиабилет, внеся в него корректировки.

Какие билеты можно и нельзя вернуть

Как поменять авиабилет, купленный через интернет, на другую дату? Такой вопрос стоит перед каждым путешественником, у кого внезапно поменялись планы. И подобная ситуация возникает довольно часто. Ведь каждый знает, что чем раньше покупать билет, тем он окажется дешевле. Но далеко не всегда мы можем заранее быть уверенными, что сможем осуществить поездку именно в тот день, в который задумали.
Билеты на самолёт могут быть как возвратными, так и невозвратными. В последнем случае сдать такой авиабилет с получением потраченных денег невозможно.

Читайте так же:  Перечень обязательных журналов по охране труда, которые должны быть в организации + образцы для скач

Во многих бюджетных авиакомпаниях возврат авиабилета невозможен вообще, но зато не сложно изменить даты перелета и с минимальным штрафом, а то и вообще без всяких доплат. Это зависит от авиакомпании, направления и сезона.

Дополнительную информацию и сведения о том, как отказаться от сбора данных, можно найти в @@[email protected]@политике использования файлов [email protected]@[email protected]@.»,»cookie_policy_gdpr_text_v3″:»Мы собираем информацию о том, как и когда вы пользуетесь сайтом, чтобы сделать его удобнее и показывать вам более актуальную рекламу. Дополнительную информацию и сведения о том, как отказаться от сбора данных, можно найти в @@[email protected]@политике использования файлов [email protected]@[email protected]@.»,»cookie_policy_gdpr_text_v4″:»Мы собираем информацию о том, как и когда вы пользуетесь сайтом, чтобы сделать его удобнее и показывать вам более актуальную рекламу. Продолжая, вы даете нам разрешение на использование ваших данных.

Оплатить счет можно удобным вам способом: в личном кабинете банковской картой или электронными деньгами, а также наличными в салонах «Евросети», банковским переводом по системе CONTACT и т.д.

За обмен билета придется оплатить комиссионный сбор или штраф. Их размеры зависит от тарифа, на условиях которого был куплен первый билет.

Чаще всего пассажира просят подъехать в кассу аэропорта, чтобы обменять билет. Поэтому следует предварительно узнать режим ее работы. Хорошо, если вы подъедете тогда, когда будет открыта не только касса, но и представительство авиакомпании. Тогда, в случае возникновения спорных вопросов, все может быть разрешено на месте и в течение короткого времени. В любом случае, всю информацию необходимо уточнять у представителя авиакомпании или у посредника, если ваше путешествие было организовано им.

Прежде чем ехать, выясните режим ее работы. Желательно приехать за обменом билета на самолет в рабочее время кассы, совпадающее с рабочим временем авиакомпании. Это нужно для того, чтобы при возникновении дополнительных вопросов, кассир смог по телефону, оперативно их решить. Если у вас на руках лишь номер заказа, сделанного через электронную систему или маршрут-квитанция, распечатанная с сайта, обменять билет вы сможете только в кассе, в которой установлена такая же система.

Поэтому проще и быстрее всего вернуть деньги на пользовательский счет в OZON.travel, с которого вы сможете оплачивать новые заказы. Большего времени потребует возврат, который необходимо согласовать с авиакомпанией. В этом случае рассмотрение заявления на возврат может занять 1–3 месяца: по существующим правилам авиакомпания имеет право рассматривать запрос на возврат до трех месяцев. Запрос в авиакомпанию, как правило, делается в случаях, когда человек настаивает на вынужденном возврате, однако отдельные авиакомпании, например, Korean Air, «Белавиа» и другие, требуют согласовывать любые возвраты, в том числе добровольные.

  • Как узнать, сколько килограммов багажа я могу взять с собой бесплатно? Информация об этом есть в вашем личном кабинете в разделе «Мои заказы». Найдите заказ, и кликните в столбце «№ брони (PNR)» на код брони, выделенный синим.

Мы уже не раз писали, что существуют невозвратные авиабилеты, и как правило у этой категории авиабилетов существуют ограничения по их обмену и даже возможен запрет на обмен, на изменение дат. Можно сказать так, что чем дешевле авиабилет, тем больше ограничений он имеет, особенно по возврату или обмену.

Сегодня авиакомпаний, предлагающих различные рейсы по самым разным направлениям, довольно много. У каждой из них существуют свои правила и условия в плане приобретения билетов, их сдачи, обмена, внесения корректировок, исправления ошибок и пр. Поэтому желательно всю информацию, интересующую по конкретному рейсу узнавать на официальной странице выбранного перевозчика. Опишем лишь общие правила.

Можно ли поменять авиабилет на другого человека?

Еще один важный момент. Обмен билета на другую дату допустим при наличии билетов на новую дату. Обмен авиабилета может быть осуществлен только на билет того же класса бронирования или более высокого класса (на билет по более высокой цене). Невозможен обмен билета на более низкий класс бронирования, т.е. на более дешевый авиабилет. При изменении класса бронирования, кроме штрафа за обмен еще необходимо оплатить разницу в тарифах.
В большинстве случаев компании-перевозчики допускают обмен, однако при оплате определённого сбора, величина которого зависит от расценок конкретной компании и оплаченного тарифа.

Весенне-летний сезон — это время шашлыков, пикников на природе, дачных работ и семейного отдыха за городом. Но именно в это время активизируются всевозможные насекомые, в том числе клещи. Сами по себе клещи не опасны, но они переносят более 60 видов опасных заболеваний. Позаботьтесь о себе и своих близких, оформите страховой полис на случай укуса клеща в компании Ингосстрах.
Чаще всего за процедуру обмена билета пассажир обязан выплатить штраф или произвести доплату, если новый билет стоит дороже. Размер этой суммы будет определяться индивидуально, в зависимости от множества факторов.

Как обменять электронный билет на самолет?

Если на сайте авиакомпании есть такая опция, как «Подать заявку на обмен» или «Обратная связь», воспользуйтесь ею, указав номер брони, а также старые и новые маршруты и даты поездки в полях заявки. Укажите также адрес электронной почты, куда вам придет ответ о возможности обмена или оставьте свой номер телефона. Сразу выясняйте во сколько вам обойдется обмен билета.
Подавая заявку, не забудьте вписать все свои личные и контактные данные, а также указать номер рейса, дату вылета и маршрут следования.

Вы можете найти дополнительную информацию в @@[email protected]@политике использования файлов [email protected]@[email protected]@ или @@[email protected]@изменить настройки конфиденциальности@@[email protected]@.»,»cookie_policy_gdpr_text_v5″:»Мы собираем информацию о том, как и когда вы пользуетесь сайтом, чтобы сделать его удобнее и показывать вам более актуальную рекламу. Третьи стороны, которым мы доверяем, собирают аналогичные сведения, чтобы совершенствовать свои сервисы и подбирать более подходящую рекламу. Продолжая, вы даете нам разрешение на использование ваших данных.
Нередко встает вопрос — Как обменять авиабилет? Чаще всего необходимо изменить даты полета. Можно это сделать или нельзя зависит от тарифа бронирования, по которому приобретался билет. Мы всегда настоятельно рекомендуем перед покупкой внимательно ознакомиться с правилами возврата и обмена авиабилета по данному тарифу.

[3]

Можно ли обменять авиабилеты на другую дату?

Например, на документе есть пометка “Changes” и цифра в долларах (USD) или евро(EUR). Таким образом, становится понятно, что любые внесения изменений обойдутся пассажиру в определенную сумму денег. Дополнительную информацию о том, что это такое и как от них @@[email protected]@отказаться@@[email protected]@, можно найти в @@[email protected]@политике использования файлов [email protected]@[email protected]@.»,»cookie_policy_gdpr_text_find_out»:»Дополнительную информацию о том, что это такое и как отказаться от их использования, можно найти в @@[email protected]@политике использования файлов [email protected]@[email protected]@.»,»cookie_policy_gdpr_text_v2″:»Мы собираем информацию о том, как и когда вы пользуетесь сайтом, чтобы сделать его удобнее и показывать вам более актуальную рекламу.

Читайте так же:  Может ли племянница претендовать на наследство

Узнать информацию о том, можно ли обменять авиабилеты, следует на официальном сайте перевозчика. С правилами обмена и возврата рекомендуется ознакомиться перед совершением покупки.

Причины такого отказа могут быть разные:

  • ошибки в паспортных данных пассажира или дате, совершённые им при самостоятельной покупке билета посредством интернета;
  • отсутствие необходимых документов для полета (заграничные или гражданские паспорта, визы, свидетельство о рождение ребёнка и т.п.);
  • опоздание пассажира на регистрацию;
  • изменение даты перелета (отпуска, командировки);
  • личные обстоятельства, которые мешают перелету.

Как поменять данные пассажира в авиабилете

Можно ли изменить билет на другого пассажира

Видео (кликните для воспроизведения).

В связи со спецификой принципов работы глобальных систем дистрибуции и инверторных систем авиакомпаний:

  • Запрещены любые изменения данных для любого из пассажиров в оформленном авиабилете.
  • Переоформить выписанный авиабилет на другого пассажира нельзя.
  • Смена имени или фамилии в оформленном авиабилете также не допускается.

В выписанном билете допускается наличие не более трех ошибок в написании имени и фамилии пассажира, если они полностью не меняют звучание.

Любое изменение может привести к отмене билета и возврат средств будет возможен только согласно правилам применения выбранного тарифа. При внесении изменений, все расходы осуществляются за счет клиента, включая административные сборы, штрафы авиакомпании и стоимость услуг за переоформление нового билета.

У вас есть возможность отменить оформленный билет (в течение около 30 минут от момента покупки, но до окончания текущих суток) или оформить обмен или возврат билета по правилам тарифа авиакомпании.

Мы оказываем такие платные дополнительные услуги: изменение паспортных данных, внесение ремарок с любой информацией, внесение дополнительного багажа, выбор места, питания, добавление младенцев в бронирование, изменение имени.

Сборы за дополнительные услуги:

    Оплату за изменение паспортных данных — 1 000 р.

    Внесение ремарок с любой информацией — 450 р.

    Внесение дополнительного багажа — 900 р.

    Выбор места, питания (если авиакомпания предоставляет возможность) — 800 руб. за сегмент перелета

    Добавление младенцев в бронирование — 1 500 р.

    Изменение ФИО при ошибке (в случае технической возможности от авиакомпании) — 1 500 р.

    Как оформить обмен авиабилета?

    Выберите заказ, по которому вы хотите оформить обмен авиабилета. В горизонтальном меню над информацией о заказе найдите кнопку «Обменять» и нажмите её.

    Вы увидите форму для заявки на обмен авиабилетов.

    Здесь вам нужно выбрать пассажиров, чьи билеты вы хотите обменять, и выбрать причину: по личным обстоятельствам, отмена или задержка рейса, болезнь или смерть пассажира или отказ в визе.

    Обмен может быть добровольным («По личным обстоятельствам») и вынужденным («Отмена или задержка рейса», «Болезнь или смерть пассажира», «Отказ в визе»).

    При добровольном обмене с вас взимаются штрафы, сборы и разница с тарифом рейса, места на который в есть в наличии. При вынужденном обмене, одобренном авиакомпанией, доплата за обмен не взимается.

    Для каждой причины, кроме «по личным обстоятельствам», нужно приложить соответствующие подтверждающие документы.

    В пустом поле справа необходимо указать желаемые дату и время вылета рейса.

    После того как вы нажмете «Отправить», появится следующее окно.

    Через некоторое время — максимум в течение 24 часов — с вами свяжется оператор и предложит варианты обмена.

    После вашего подтверждения оператор выставит форму для доплаты в личном кабинете. Желательно оплатить обмен в кратчайшие сроки после выставления счета — от 30 минут до 3 часов. Обмен будет оформлен только после оплаты. Наличие мест и стоимость доплаты не гарантируются до момента переоформления авиабилета. Если по тарифу мест нет, оператор рассчитает новую стоимость и сообщит вам об этом.

    Как поменять электронный билет на самолет

    В век глобализации, когда практически любой предмет или услугу можно приобрести не выходя из дома, покупка электронных билетов на самолет никого не удивляет. Более того, выбор в пользу данного типа оформления полетных документов, становится все более частым.

    Однако, в силу разных причин, планы могут резко поменяться. В этом случае путешествие или деловая поездка откладываются на другую дату, а человека интересует вопрос, как поменять электронный билет на самолет с минимальными проблемами и затратами.

    Особенности покупки в интернете

    Электронный полетный документ хранится в базе данных авиакомпании и на руки не выдается вообще. Да это и не нужно. Ведь сесть в самолет можно по паспорту, не переживая за то, что билет (в бумажном виде) потеряется или испортится.

    При оформлении авиабилета пользователь указывает адрес электронной почты, на который приходит маршрутная квитанция. В ней содержится вся необходимая для пассажира информация: номер брони, дата и время вылета, места пересадок и т.д. Это очень удобно — потеря маршрутной квитанции не приводит к печальным последствиям! При необходимости ее можно распечатать вновь.

    Продажей авиабилетов в интернете занимаются не только авиакомпании, но также разного рода посредники. Кроме того, существует немало сервисов, которые помогают найти билет на самолет подешевле, но не оформляют никаких документов, а перенаправляют пользователя к конкретному продавцу. То есть, сайт на котором электронный билет был найден и интернет-ресурс, где оформлялась покупка, могут не совпадать. Для обмена нужно будет найти именно тот сайт, где совершалась оплата. Данную информацию можно найти в маршрутной квитанции.

    Условия обмена электронного билета на самолет

    Несмотря на то, что электронный билет оформляется онлайн – это все тот же договор между пассажиром и авиакомпанией о предоставлении определённого рода услуг. Соответственно правила обращения с ним остаются прежними.

    Условия обмена зависят от конкретной авиакомпании, тарифа, класса обслуживания, даты вылета и т.д. Подробнее об этом можно почитать в статье, как поменять билет на самолет. Там указано, что в ряде случаев изменить дату вылета и рейс не сложно – правда иногда придется заплатить штраф и доплатить разницу в стоимости.

    Если билет приобретается на иностранных интернет-ресурсах, обязательно найдите раздел с правилами и внимательно его изучите. Лучше знать заранее, как у них. Но это тема для отдельного разговора.

    Разобравшись с вопросом, можно ли поменять электронный билет на самолет в конкретном случае, можно перейти к самой процедуре.

    Как поменять авиабилет, приобретенный в интернете?

    Под рукой необходимо иметь маршрутную квитанцию, паспорт, банковскую карту для оплаты издержек.

    Не выходя из дома:

    • 1. Зайти на сайт продавца.
    • 2. Если это официальный сайт авиакомпании, то, как правило, есть специальная форма, посредством которой можно поменять дату и рейс, а иногда маршрут. Например, у «Аэрофлота» она находится здесь.
    • 3. У посредников подобный сервис встречается реже, но бывает.
    • 4. Независимо от того, кто продавец, на сайте обязательно есть телефон службы поддержки. Позвонив по нему, можно получить исчерпывающую информацию по вопросу, как поменять онлайн билет.
    Читайте так же:  Коллективные трудовые споры

    В ряде случаев онлайн обмен билета на самолет невозможен – придется посетить офис продаж авиакомпании. Там нужно будет предъявить паспорт и маршрутную квитанцию, заплатить штраф.

    Если до вылета осталось совсем немного времени, не стоит выполнять лишние действия – нужно сразу ехать в аэропорт и там обращаться к менеджерам авиакомпании. Иначе можно не успеть поменять электронный документ до окончания регистрации на рейс и тогда деньги будут безвозвратно потеряны.

    Кстати, если пассажир поменял фамилию до вылета (например, в случае выхода замуж), ему обязательно придется менять билет на самолет! Как это сделать в соответствующей статье. И тут не важно, в какой форме приобретались полетные документы – электронной или бумажной.

    Как обменять авиабилет

    Если вы хотите изменить даты полета или маршрут путешествия, сначала нужно узнать, позволяет ли билет вносить какие–либо изменения. Не каждый авиабилет можно обменять. Существуют определенные ограничения в зависимости от правил тарифа.

    Правила тарифа

    Информация о том, можно ли обменять авиабилет, доступна в личном кабинете на сайте OZON.travel в разделе «Личный кабинет». Нажмите на номер заказа, в новом окне с подробной информацией о заказе нажмите на ссылку «Условия применения тарифа».

    В зависимости от того, в какой глобальной системе бронирования хранит информацию о местах ваша авиакомпания, правила тарифа будут на русском или английском языке.

    Если информация о тарифе билета на английском, найдите подзаголовок CHANGES, под которым будет текст о правилах обмена авиабилета. Строка CHANGES ARE NOT PERMITTED означает, что изменения не разрешены и в этом случае поменять даты полета невозможно. Если под словом CHANGES есть фраза CHARGE EUR 30.00, вылет по такому билету можно перенести на другую дату со штрафом 30 евро за каждого пассажира (возможно также, что штраф взимается за изменение дат каждого полета в маршруте, если он включает в себя несколько перелетов).

    Однако это не значит, что потери ограничатся 30 евро. По правилам авиакомпании, с минимальными потерями поменять билет можно только в том случае, если на новые желаемые даты есть места по тому же самому тарифу, по которому оформлен первый билет. Например, в эконом–классе может быть около десяти тарифов. В случае, если по первоначальному тарифу мест уже нет, придется доплатить разницу в цене до более дорогого тарифа.

    Если вы хотите поменять маршрут путешествия, обратите внимание на слово REROUTING в правилах тарифа. Согласно общему правилу, если изменение маршрута допускается, то оно возможно только внутри маршрутной сети той же авиакомпании и, чаще всего, в пределах одной части света (например, Европы).

    Стоит помнить, что если в одном билете несколько перелетов разными авиакомпаниями или использованы разные тарифы, то, как правило, ко всему билету применяются наиболее строгие правила.

    Заявка на обмен авиабилета

    Чтобы узнать, сколько будет стоить обмен билета, отправьте запрос через Личный кабинет — рядом с номером интересующего вас заказа нажмите на кнопку «Возврат и обмен», выберите опцию «заявка на обмен» и оформите запрос, следуя инструкциям системы. На основании заявки специалист нашей компании рассчитает точную стоимость. Заявки обрабатываются ежедневно с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Напоминаем, что изменить дату поездки (если правила тарифа это разрешают) Вы можете как в нашей компании, так и в представительстве авиакомпании. В случае возникновения срочной необходимости изменить даты поездки после 18:00 накануне вылета рекомендуем вам обратиться в представительство авиакомпании в аэропорту.

    Минимальный срок рассмотрения срочной заявки на обмен — 4 часа.

    Информация о возможности обмена и расчет стоимости предоставляется только по e–mail.

    Если вы согласитесь на обмен билета по указанной стоимости — вам будет необходимо оплатить выставленный в Личном кабинете счет. после оплаты обмен будет произведен. Если сумма вас не устроит — просто не оплачивайте счет, ваш заказ останется без изменений и вы сможете им воспользоваться.

    При обмене авиабилетов вам нужно будет заплатить штрафы и сборы, предусмотренные авиакомпанией, а также сбор Ozon.travel, даже если вы меняете билет в связи с исправлениями данных пассажира (ошибка в написании имени и/или фамилии и т. д.). Дополнительные сборы нужно будет также заплатить за добавление в уже оформленный заказ младенцев.

    За оформление обмена мы спишем сумму по тарифам сервиса поддержки Ozon.travel. Если же вы оформили сервис поддержки «Максимум», то мы оформим обмен бесплатно, вам нужно будет заплатить только штрафы авиакомпании.

    Вот актуальный сбор Ozon.travel за услугу переоформления билетов:

    [2]

    Тип обмена

    Стоимость для каждого типа сервисной поддержки

    Быстрый поиск дешевых авиабилетов

    Как сдать или обменять электронный авиабилет

    Бывают непредвиденные ситуации, когда пассажиру срочно приходится менять дату вылета или вовсе отказываться от авиапутешествия. В статье мы расскажем, какие авиабилеты, приобретенные по интернету, можно вернуть или обменять, каковы условия возврата в популярных российских авиакомпаниях, а также о том, как восстановить электронный билет на самолет.

    [1]

    Условия возврата электронного авиабилета

    Электронный авиабилет имеет такую же юридическую силу, как и бумажный документ, полученный в кассе или в офисе перевозчика. Его можно вернуть, поменять дату или время вылета, но при условии, что выбранный авиабилет не относится к категории «невозвратных». Такие билеты имеют отметку Non Ref. Как правило, их реализуют компании-лоукостеры по самым дешевым тарифам.

    Невозвратными также считаются билеты, приобретенные по сниженной цене по акции или на распродажах.

    При наличии авиабилета, приобретенного по стандартному тарифу, можно произвести возврат с получением затраченных средств. Авиакомпания вправе удержать штрафные санкции за возврат летного документа, то есть вернуть покупателю часть средств с удержанием определенного процента. На возврат без снятия штрафов могут рассчитывать владельцы авиабилетов, приобретенных по самым высоким тарифам. Как правило, к этой категории относится первый и бизнес класс.

    На электронные авиабилеты также распространяется услуга внесения изменений в текущую дату вылета. Данная процедура выполняется платно или бесплатно, что зависит от выбранного тарифа.

    Процедура возврата билета, купленного через интернет

    Авиакомпании устанавливают определенные сроки для сдачи авиабилетов. Чем раньше пассажир подаст заявку на возврат денежных средств, тем меньший штрафной сбор с него будет высчитан.

    Оптимальные сроки для сдачи электронного билета:

    • за сутки и более до вылета – возврат затраченной суммы от 75% до 100% (высчитывается только комиссия);
    • возврат в день вылета – максимально можно получить возврат в сумме до 75%;
    • возврат за 2-4 часа до вылета или уже после отправки самолета – пассажир оплачивает штраф согласно действующей тарификации перевозчика.

    Что касается билетов самой дешевой категории, сдавать их в последний день вылета совершенно не выгодно, так как предусмотренный авиакомпанией штраф часто превышает стоимость самого билета.

    Читайте так же:  Незаконная сдача квартиры в аренду — ответственность, чем грозит неуплата налогов

    Как оформляется возврат:

    1. На сайте перевозчика есть специальный раздел по возврату билетов. Пассажир заполняет форму, прикрепляет к данному документу скан личного паспорта и отправляет запрос.
    2. На указанный электронный адрес придет подтверждение запроса. Деньги будут переведены на карту банка, электронный кошелек или расчетный счет, с которого проводилась оплата за приобретенные билеты. Также можно получить возврат средств наличными в офисе компании. При оформлении заявки на возврат пассажиру нужно указать выбранный вариант для получения денежных средств.

    Билеты невозвратного типа можно вернуть только по вынужденным причинам, подтвержденным документально. Авиакомпания рассмотрит заявку и примет решение. Если пассажир получит отказ, он может потребовать компенсацию от перевозчика в судебном порядке.

    Как обменять электронный авиабилет

    Аналогичным способом оформляется процедура по изменению даты или времени вылета. В действующий билет не вносятся изменения. После оформления заявки пассажир получает новый летный документ с другой датой или временем вылета. Ранее купленный авиабилет уже будет считаться недействительным.

    Для обмена маршрутной квитанции нужно заполнить специальную форму на сайте авиакомпании. За эту услугу придется заплатить определенную сумму согласно действующей тарификации перевозчика. Оплату нужно произвести в течение 1-2 часов. После перечисления денежных средств на указанную электронную почту придет новая маршрутная квитанция для распечатки.

    Как сдать билет, приобретенный онлайн, разных авиакомпаний

    Каждая авиакомпания реализует билеты на самолеты по определенным тарифам, предусматривающим перечень услуг и дополнительных возможностей. Прежде чем решиться на оформление возврата авиабилета, рекомендуем изучить условия обмена по выбранному тарифному плану у конкретного перевозчика.

    Бизнес Премиум Возврат билета – без удержания сборов Внесение изменений – без доплаты
    Бизнес Оптимум Возврат со снятием комиссии Изменения вносятся за доплату
    Комфорт Премиум Возврат билета без штрафов Внесение изменений – без доплаты
    Комфорт Оптимум Возврат разрешен с удержанием оплаты (до окончания посадки на рейс) Разрешено с доплатой (до отправки рейса)
    Эконом Премиум При отказе от перевозки возврат провозной платы осуществляется без удержания комиссии Внесение изменений – с доплатой по фиксированному тарифу
    Эконом Оптимум Возврат не разрешен Внесение изменений – разрешено с доплатой
    Эконом Бюджет Возврат не разрешен Изменения вносятся до окончания регистрации на рейс с доплатой
    Эконом Промо Билеты считаются невозвратными Внести изменения можно с доплатой, но только до отправки рейса

    Авиакомпания S7 реализует билеты на самолет по четырем тарифным планам: Бизнес Гибкий, Бизнес Базовый, Эконом Гибкий, Эконом Базовый. На каждый тариф распространяются определенные правила по возврату авиабилетов.

    Тарифный пакет Условия возврата билета Внесение изменений в авиабилет
    Бизнес Гибкий Разрешено без сборов и комиссий Разрешено без доплаты
    Бизнес Базовый Невозвратный С уплатой сбора
    Эконом Гибкий Разрешено, с частичной выплатой средств Разрешено с уплатой сбора
    Эконом Базовый Невозвратный билет Не разрешено

    Уральские авиалинии

    В авиакомпании Уральские авиалинии реализуются билеты на самолет по нескольким тарифам: Промо, Премиум Эконом, Эконом, Бизнес Лайт и Бизнес.

    Бюджетные билеты тарифа Промо возвращаются, но только с удержанием больших издержек. С учетом таксовых сборов также можно получить компенсацию за возврат авиабилета Премиум Эконом.

    По тарифу Эконом разрешен возврат билета не позднее, чем за 24 часа до вылета, с удержанием таксовых сборов и штрафных санкций.

    По тарифу Бизнес Лайт возможность возврата билета отсутствует.

    По тарифу Бизнес допускается возврат летного документа, а также внесение изменений без финансовых сборов и доплат.

    По правилам авиакомпании Победа пассажиры не могут вносить изменения в действующий авиабилет, а также оформлять возврат документа, так как все билеты данного перевозчика считаются невозвратными.

    Возврат билета с компенсацией затрат возможен только по вынужденным обстоятельствам, а также в случае, если пассажир не смог вылететь по вине самого перевозчика (отмена рейса, перенос времени вылета). Для получения компенсации необходимо написать заявление и подать его в офис компании не позднее, чем за 24 часа до вылета. К заявлению также нужно приложить маршрутную квитанцию, личный паспорт и документ, подтверждающий вынужденную причину отказа от перелета.

    При изменении времени вылета самолета перевозчик заранее информирует пассажира о внесенных изменениях.

    По правилам авиакомпании ЮТэйр оформить возврат авиабилета можно до окончания регистрации на рейс. За данную процедуру предусмотрены комиссионные сборы.

    Возврату подлежат билеты, купленные по тарифу Бизнес и Гибкий Эконом.

    По тарифу Лайт Эконом и Стандарт Эконом можно оформить возврат с компенсацией денежных средств только по вынужденным причинам, что должно быть доказано документально.

    За изменение даты или времени вылета предусмотрен штраф (сумму штрафных сборов можно узнать на сайте перевозчика).

    За возврат проездного документа за сутки до вылета с пассажира удерживается сбор в размере 2400 рублей. Если возврат билета оформляется в течение 24 часов до отправки рейса, сумма сбора составляет 3200 рублей.

    Как восстановить потерянный электронный билет

    Утерянный электронный билет на самолет можно восстановить самостоятельно на сайте перевозчика. Для этого нужно зайти в личный кабинет в специальный раздел, ввести свои данные по запросу программы, отправить заявку на восстановление авиабилета. За эту услугу нужно заплатить по действующей тарификации перевозчика (сумма к оплате будет указана на сайте).

    После внесения оплаты на электронную почту, указанную в заявке, будет выслан новый электронный билет для распечатки.

    Восстановить потерянный билет на самолет также можно в офисе компании-перевозчика по предоставлению паспорта, подтверждающего личность пассажира.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Электронные билеты на самолет, купленные в интернете на сайте специальных сервисов или на портале компании-перевозчика, особо не отличаются от бумажных билетов. Они также содержат всю информацию об авиаперелете, данные пассажира, маршрут следования и гарантируют те же права и возможности для путешественника, как и билеты на бумажных бланках, реализуемых в стационарных кассах и офисах авиакомпаний.

    Источники


    1. Кабинет и квартира В.И. Ленина в Кремле. Набор из 8 открыток. — М.: Изогиз, 2016. — 297 c.

    2. Научно-практический комментарий к Федеральному закону «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». — М.: Проспект, 2013. — 156 c.

    3. Додонов Большой юридический словарь / Додонов, В.Н. и. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 790 c.
    4. Хачатуров, Р. Л. Общая теория юридической ответственности: моногр. / Р.Л. Хачатуров. — М.: Юридический центр, 2017. — 965 c.
    5. Сокиркин В. А., Шитарев В. С. Международное морское право. Часть 6. Международное морское экологическое право; Издательство Российского Университета дружбы народов — Москва, 2009. — 224 c.
    6. Головистикова, А.; Дмитриев, Ю. Проблемы теории государства и права. Учебник; М.: Эксмо, 2012. — 832 c.
    Как можно провести обмен авиабилета
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here