Можно ли вернуть в магазин нижнее белье

Самое важное в статье: "Можно ли вернуть в магазин нижнее белье" с экспертными комментариями. Если возникли вопросы - задавайте их нашему дежурному эксперту.

Можно ли вернуть купальник в магазин?

Продажи через интернет создали риски, когда покупатель может приобрести некачественную вещь, так как он не имеет возможности тщательно рассмотреть ее перед покупкой или померить.

В такой ситуации, закон оставляет за покупателем возможность возврата товара, если в нем обнаружен брак, или он не подходит по размеру, цвету и фасону.

Вернуть назад в магазин купленный товар можно как при покупке его через Интернет, так и в обычном магазине. Законодатель определил перечень товаров, которые не подлежат возврату.

К ним относятся:

  • нижнее белье из трикотажа;
  • носки и чулки;
  • детские пеленки;
  • детские надувные и резиновые игрушки.

Купальник вернуть обратно в магазин не так просто. Поэтому при покупке следует внимательно выбирать его размер, цвет и фасон.

Имеет ли право покупатель вернуть обратно в точку продажи приобретенный купальник?

Можно ли вернуть в магазин купальник? Купальные принадлежности относятся к бельевому трикотажу. Если продавец при продаже не нарушил правил торговли, то покупатель не сможет вернуть такой товар обратно и не сможет получить свои деньги.

Закон регламентирует следующими правилами продажу бельевого трикотажа:

  • изделие должно соответствовать размеру, указному на этикетке;
  • перед совершением покупки продавец всегда должен оповещать покупателя о том, что вернуть такой товар не получиться;
  • изделие не должно иметь видимых и скрытых дефектов.

Если купальник имеет заводской брак, то эти правила на него не распространяются. Такое изделие покупатель может вернуть в течение 14 дней с момента покупки. В том случае если продавец отказывается принимать бракованный купальник, покупатель должен провести за свой счет его экспертизу, которая выявит первоначальную причину появления брака.

При возврате купальника покупатель должен предъявить:

  • свой паспорт;
  • купальник в сохраненной упаковке, на которой будут сохранены этикетки и ярлыки;
  • кассовый или товарный чек .подтверждающий покупку.
  • отправляясь в магазин с целью возврата вещи, покупатель должен иметь при себе:
    • купальник в товарном виде, с этикетками;
    • паспорт;
    • товарный или кассовый чек.

Если чека не было выдано, то можно использовать показания свидетелей факта покупки.

Как происходит возврат подобной пляжной одежды, если ее качество не соответствует заявленному?

Обнаружив после первой стирки вместо нового купальника линялую тряпочку, не отчаивайтесь. Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», вы можете возвратить его в магазин и вернуть за него деньги, либо заменить его на другой купальник надлежащего качества.

При возврате товара в течение действия гарантийного срока покупатель должен составить официальную претензию в двух экземплярах и принести ее в магазин, где покупался купальник.

Если продавец отказывается принять письменную претензию, в которой содержится требование возврата денег или замены бракованного товара на новый по той же цене, то один экземпляр такого документа можно отправить по почте с уведомлением. Второй экземпляр претензии должен остаться у покупателя.

После получения официальной претензии магазин должен будет за свой счет провести экспертизу товара. Если она выявит наличие производственного брака, то магазин в течение 10 дней после завершения экспертизы должен вернуть деньги или произвести замену товара.

Если магазин не выплатит в течение установленного законом срока деньги за бракованный товар, то на него будет начисляться штрафная пеня в размере 1% от общей стоимости товара. Если магазин после признания экспертизой фабричного брака не возвращает деньги, то покупатель может обратиться в судебную инстанцию.

Можно обменять или вернуть купальник, который не подошел по размеру, фасону или цвету в течение 14 дней с момента его покупки. Это возможно, если купальник имеет целую упаковку с ярлыками и этикетками, а покупатель при возврате предоставляет чек на покупку этого товара.

Можно ли вернуть посуду из стекла?

Можно ли вернуть в магазин корм для животных, читайте тут.

Если продавец не хочет принимать такой товар обратно, ссылаясь на то, что он принадлежит к белью, которое не подлежит обмену, то значит он неверно толкует ст. 25 закона «О защите прав потребителя». Эта статься указывает, что купальник – это не просто белье, а спортивное трикотажное изделие, которое можно обменять или вернуть в магазин в установленные законом сроки.

Каким образом происходит процедура возврата рассматриваемой продукции, купленной дистанционно?

Регламентирующее ведение розничной торговли в Интернете Постановление Правительства указывает на то, что купленный в интернет-магазине товар может быть возвращен обратно, если он не подходит по каким-то причинам покупателю.

Вернуть такой товар можно в течение 3 месяцев с момента его покупки через Интернет, если продавец не предупредил покупателя о правилах и особых сроках возврата товара.

Деньги возвращаются в размере оплаты за заказ. Оплата доставки может быть вычтена из этой суммы. Деньги должны быть возвращены в течение 10 дней после получения запроса на возврат.

Вернуть их можно через:

  • банковский счет покупателя;
  • почтовый перевод;
  • наличными при посещении покупателем офиса магазина.

Если покупатель имел возможность хорошо рассмотреть купальник при покупке, то он не сможет вернуть его обратно, если в нем не выявлено брака. Также нельзя возвращать качественные изделия, выполненные под индивидуальный заказ.

Можно ли вернуть постельное белье в магазин?

Современные изготовители предлагают своим клиентам огромный ассортимент текстильной продукции, в том числе, постельного белья. Комплект может быть различных размеров и оттенков.

Иногда возникают ситуации, когда после покупки дома потребитель обнаруживает на изделии существенные дефекты – нарушенную строчку, расплывшийся рисунок, повреждения и даже дыры.

Нередко в магазине все это незаметно. Через некоторое время недостатки – на лицо. В некоторых случаях, когда товар высококачественный, покупатель понимает, что он приобрел белье, не соответствующее своему вкусу, или же неподходящее для интерьера спальни. Что же делать в таких ситуациях и стоит ли обращаться в магазин, где было приобретено изделие?

Законное осуществление процедуры возврата рассматриваемой категории товаров обратно в магазин

Клиенты торговых центров в первую очередь задаются вопросом – возможно ли по закону возвратить купленный товар или обменять его на аналогичный?

Стоит отметить, что большинство современных реализаторов уверено в том, что вернуть абсолютно новый комплект белья, который еще ни разу не применялся, невозможно. Ведь именно такую группу вещей часто причисляют к товарам, не подлежащим возврату и обмену.

Читайте так же:  Что делать, если не сдал огэ как повторно пройти гиа 9

Как гласит Закон, вернуть в магазин нельзя нательное белье, а не изделия для постели. Это значит, что администрация торгового центра не имеет права отказать покупателю в его прошении возвратить приобретенный комплект обратно, получив деньги, или же обменять на новый аналогичный товар.

В случае, когда реализатор не соглашается на условия потребителя, он имеет право обжаловать отказ согласно законодательным нормам, установленным РФ.

Постельное белье — условия возврата

Возвратить постельное белье может любой покупатель, даже если ему не подошли изделия по цвету, модели, расцветке и другим параметрам. Причина сдачи товара обратно неважна.

Самое первое, что нужно сделать, — это правильно провести процедуру:

  • вернуть продукцию на протяжении двух недель после покупки;
  • позаботиться о целостности и сохранности упаковки, бирок, ярлыков, которые присутствовали на товаре во время покупки;
  • возвратить комплект в товарном виде (он не может содержать следов использования). В противном случае деньги потребителю никто не вернет;
  • проверить наличие всех деталей комплекта;
  • при необходимости нужно представить фискальный чек, или же свидетелей, которые могут подтвердить достоверность проведенной сделки.

Особое место отводится уцененному товару. В случае, когда на белье была снижена цена по причине имеющихся дефектов, и покупатель был об этом предупрежден, возвратить продукт из-за них не получится. В данном случае — закон на стороне продавца.

Возврат постельного белья в течение 14 дней

Каждый клиент вправе вернуть постельный комплект обратно в торговый центр на протяжении установленного законом срока – двух недель со дня покупки. Не является исключением и продукция, приобретенная в виртуальных магазинах.

[3]

Покупатель не обязан указывать причину такого решения, однако должен представить изделие в полном комплекте, с наличием бирок и упаковки. В случае, когда реализатор не желает принимать товар обратно, потребитель может обратиться за помощью в соответствующие органы, подав жалобу.

Как можно вернуть белье, если его качество не имеет никаких нареканий?

Если приобретенное постельное белье не имеет никаких недостатков, но оно не понравилось клиенту по расцветке, модели, размеру или другим параметрам, то покупатель вправе возвратить продукцию и требовать деньги за нее. Сегодня продавцы идут навстречу потребителям и стараются выполнить все их требования. При этом комплект должен быть целым и абсолютно новым.

Можно ли вернуть в магазин золотое изделие?

Можно ли вернуть кабельную продукцию, читайте тут.

Чтобы избежать неприятных ситуаций, во время покупки следует обращать внимание на:

  • качество ткани — одна должна быть равномерно окрашена, иметь однородную структуру;
  • упаковочный материал. Важно, чтобы он был целым, имел все ярлыки;
  • качество белья. Продукция должна отвечать стоимостному выражению (покупателю следует понимать, что натуральная шерсть не может продаваться по слишком низкой цене);
  • красящее вещество. Пигменты не должны оставаться на руках при трении. Чтобы проверить качество, необходимо слегка потереть ткань.

Если недостаток обнаружен до приобретения товара, необходимо срочно уведомить об этом продавца.

Каким образом покупатель может вернуть бракованные постельные принадлежности?

В случае, когда клиент обнаружил на ткани какие-либо недочеты, он может сразу же обратиться с претензией к продавцу. Покупатель вправе требовать замены продукта несоответствующего качества на добротный комплект или же компенсировать сумму, уплаченную за товар.

Продавец обязан удовлетворить требования потребителя, предъявленные в устной или письменной форме, конечно же, если дефект на ткани не возник по вине второго. В противном случае, производить замену, или же возвращать финансы никто не будет.

Возврат нижнего белья

Возможно ли это при покупке его в интернет-магазине?

Соблазн приобрести какую-то вещь в интернет-магазине настолько же велик, насколько и опасения, что она не подойдет вам при примерке. Поскольку делать этого вы не будете прямо на месте получения (ведь идет о нижнем белье), то оплачивать ее вам придется в любом случае.

Примерка же дома при обычной покупке уже ничего не решает согласно действующему правилу насчет предметов, соприкасающихся с кожей и относящихся к нательному белью.

Однако, не все так плохо – данное правило распространяется на розничную, но никак не сетевую торговлю. И это подтверждено документально, в специально изданных Правилах, касающихся дистанционных продаж.

Именно о них говорится в данной статье, которая рассказывает, на каких условиях и пользуясь какими законными основаниями вы можете вернуть не подошедшую вам вещь. Кстати, и сроки возврата здесь отличаются от привычных нам двух недель. О конкретном времени возможного возврата вы также узнаете из изложенного здесь материала. Будьте юридически подкованы – узнайте, как сделать все правильно и сдать не подошедшую вам вещь обратно без проблем

С каждым годом все большее число людей предпочитает делать покупки через интернет. Это существенно упрощает процедуру шопинга, экономит время и расширяет географию торговых точек, услугами которых можно воспользоваться.

Помимо выше перечисленных преимуществ, существуют и другие нюансы Интернет-торговли, которые большинству потенциальных покупателей даже неизвестны. Одной из таких особенностей является возможность возврата нижнего белья, купленного дистанционным способом.

Общие правила

Общеизвестным является тот факт, что все то, что соприкасается с кожей и позиционируется как предмет нательного белья, обмену и возврату не подлежит. Сюда относятся бюстгальтеры, трусики, майки, сорочки, корсеты, чулки, колготки, носки и прочие подобные товары. Возврат таких позиций возможен только по причине их ненадлежащего состояния, а, проще говоря, брака. Если же изделие не подошло вам по размеру, цвету, или вы просто передумали его покупать, увы, вам придется смириться со своим приобретением — вернуть его обратно в магазин не получится.

Особенности интернет-покупок

Совсем по-другому дело обстоит с бельем, которое вы купили в интернет-магазине. Дистанционная торговля (а именно так документальным языком называется купля-продажа в Интернете) регулируется «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными 27.09.2007г. (пост. Пр-ва №612). Документ содержит расширенное и подробное описание процесса подобных покупок, и, самое главное, содержит пункт, в соответствии с которым абсолютно любой товар (в том числе и нижнее белье) разрешается вернуть. Это утверждение регламентируется также и статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей» (№2300-1 от 07.02.1997 (в ред. от 01.05.2017).

Сроки и правила возврата

Срок такого возврата несколько отличается от традиционного двухнедельного, он равен всего 7 дням. Однако, согласитесь, что недели, как правило, более, чем достаточно, для того, чтобы окончательно определиться с выбором. Розничная торговля не дает нам такой возможности, а интернет-магазины дают. Некоторые продавцы пользуются недостаточной юридической грамотностью покупателей и отказываются принимать обратно нижнее белье и прочие предметы нательного гардероба. Они не правы. Вступать с такими продавцами в борьбу за свои права или нет – решать вам. Но лучше заранее ознакомиться с правилами возврата конкретного сетевого магазина, впоследствии это сэкономит и ваше время, и нервы.

Читайте так же:  Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату

Осуществляя возврат, вы должны помнить о том, что товарный вид купленных изделий должен быть сохранен, также необходимо приложить документ, подтверждающий факт совершения покупки в данном конкретном магазине. В том случае, если все требования соблюдены, продавец обязан вернуть фактически уплаченную вами сумму не позднее, чем через 10 дней после оформления соответствующего заявления. Расходы по доставке при этом не возмещаются.

Из этого правила существует только одно исключение. Нельзя вернуть предмет одежды, который был изготовлен специально для вас. Это касается индивидуального пошива, персонального заказа или любой другой категории, означающей, что изделию присущи уникальные характеристики. Обезопасить себя в этом случае можно только одним способом – максимально детально обсуждать условия индивидуального сотрудничества с самого начала.

Таким образом, приобретая нижнее белье в интернете, вы получаете существенное преимущество в виде возможности вернуть покупку. Не все торговые площадки без проблем соблюдают эти условия. В отношениях с некоторыми владельцами свою правоту приходится доказывать. Интернет-магазин белья гарантирует полное соблюдение действующего законодательства и абсолютное признание прав потребителя.

Можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин

Нередко возникают ситуации, когда купив постельное белье, дома обнаруживаем, что оно не подходит нам по размеру, фасону, расцветке или комплектации. А зачастую обнаруживаем и недостатки в выбранном белье. Для того чтобы произвести возврат своей покупки назад в магазин, нужно знать нормы закона «О защите прав потребителей» относительно данного вопроса. Давайте разберемся можно ли вернуть такой товар по закону, как вернуть и что делать, если продавец отказывает вам.

Законные основания

По закону «О защите прав потребителей» допускается возврат постельного белья. Некоторые продавцы отказывают покупателям, ссылаясь на то, что оно входит в перечень товаров, не подлежащих возврату. Это не так. В данный перечень входит нательное белье, а не постельное. Таким образом, продавец не имеет права отказать покупателю в возврате или обмене приобретенного комплекта.

Основаниями для возврата могут:

  • случай, когда комплект не подошел вам по размеру, расцветке, фасону, внешнему виду и так далее;
  • наличие брака на постельном белье (некачественные швы, дыры, неровно нанесенный цвет и так далее).

На самом деле не важно, какая причина послужила возврату, главное срок. Покупатель должен успеть в 14-дневный срок с момента приобретения комплекта. Срок начинает идти со следующего дня от покупки.

Как вернуть

Для возвращения комплекта белья назад продавцу необходимо следующее:

  • целостность упаковки;
  • наличие бирок и ярлыков;
  • сохранение первоначального вида купленной вещи;
  • все части комплекта должны быть в наличии;
  • сохранность чека магазина.

Последнее условие не является обязательным. При отсутствии чека можно воспользоваться показаниями свидетелей, которые могут подтвердить факт вашей покупки именно в этом магазине.

Качественный товар

Чаще всего продавец оформляет возврат качественного товара если он не подошел вам по различным причинам, без каких бы то ни было вопросов. Главное, что бы товар не был в употреблении, был сохранен его товарный вид.

Некачественный товар

При возврате некачественного комплекта постельного белья, убедитесь, что брак возник не по вашей вине. Если при стирке комплекта он окрасился от других вещей, возврат невозможен. Продавец имеет право произвести экспертизу с целью установления, является ли брак производственным. Если будет установлено, что брак возник по вине покупателя, возврат продавец не примет.

С целью избегания покупки некачественного товара, в магазине внимательно просмотрите приобретаемую вещь. Обратите внимание на структуру ткани, краску (она не должна оставаться на руках), бирки производителя, соизмеряйте цену комплекта и его качество. Понятно, что вещь из шелка не стоит 1000 рублей.

При возврате вещи вы имеете право требовать от продавца:

  • замены товара на аналогичный качественный товар;
  • замены на вещь другого размера, фасона, расцветки и т.д. с перерасчетом стоимости;
  • возврата уплаченных денежных средств в обмен на возврат комплекта;
  • устранения недостатков за счет продавца;
  • компенсации стоимости устранения недостатков самостоятельно покупателем.

к содержанию ↑

Возврат в интернет — магазине

При покупке постельного белья в интернет – магазине распространяются правила дистанционной торговли. Вы можете отказаться от покупки еще до момента ее получения, оплатив стоимость ее доставки (почты или же курьера). Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней с момента ее доставки, некачественный товар возвращается в течение 14 календарных дней. Стоимость доставки при возврате некачественного комплекта должен оплатить продавец.

Действия при отказе в возврате

При отказе продавца в приемке от покупателя товара следует написать письменную претензию. Она пишется в двух экземплярах, на одном из которых продавец должен поставить отметку об ее принятии. Не исключен вариант оправки претензии по почте заказным письмом с уведомлением.

В шапке претензии указывается адресат и его адрес, а также данные обратившегося лица (фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, телефон). В основной части описывается, какой товар, когда и по какой цене вы купили. Обязательно указывается причина возврата и требования к продавцу. В конце ставится подпись и дата написания.

Продавец обязан ответить на претензию в течение 10 дней с момента ее получения. Если ответ не поступил или же поступивший ответ вас не устраивает, следует обращаться с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру или с исковым заявлением в суд. Допускается одновременное обращение в Роспотребнадзор и прокуратуру. При отрицательных ответах этих органов можно обращаться в суд.

Жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру составляется точно также, как и претензия в адрес продавца. В основной части следует описать факт обращения с претензией в магазин и приложить копию ответа (при наличии). Срок рассмотрения заявления и ответа на него составляет 10 дней.

При обращении в суд составляется исковое заявление. При сумме исковых требований менее 50000 рублей, иск подается в мировой суд. Если же сумма выше указанной, иск подается в городской суд. Исковое заявление о защите прав потребителей госпошлиной не облагается. Срок рассмотрения дела и вынесения решения в мировом суде – один месяц, в городском суде – 2 месяца. Любое решение суда можно обжаловать, если оно вас не устраивает.

Читайте так же:  Составляем без ошибок договор безвозмездного найма квартиры или другого жилого помещения

Можно ли вернуть в магазин нижнее белье?

Видео (кликните для воспроизведения).

Согласно действующему на территории Российской Федерации законодательству, гражданин не вправе обращаться в магазин с возвратом качественного нижнего белья по личным предпочтениям и прихотям, даже если еще не прошло четырнадцать дней с момента приобретения. Но определенные основания могут помочь покупателю вернуть белье, не нарушая буквы закона.

Возможен ли законный возврат нательного белья обратно в магазин?

Федеральный закон «О защите прав потребителей выделяет товары, которые нельзявернуть или обменять в четырнадцатидневный срок после покупки, если они отвечают нормам и стандартам качества. В эту категорию товаров, помимо всего прочего, входят следующие группы: трикотажные изделия, нижнее белье, купальники, чулочно-носочные изделия.

То есть, любой элемент одежды, который имеет близкий контакт с телом, может быть отнесен к категории невозвратных товаров. Нижнее белье можно еще и причислить к предметам личной гигиены, так как оно имеет максимальный контакт с телом человека, и может стать причиной возникновения серьезных проблем со здоровьем.

Поэтому справедливо заметить, что такое ограничение является вполне оправданным и справедливым, и практически в каждом магазине, торгующим такими предметами одежды, можно увидеть соответствующее объявление о том, что нижнее белье обмену и возврату не подлежит. Поэтому приобретая белье, покупатель должен заранее побеспокоиться о том, что он не сможет в дальнейшем обменять вещь, и тщательно подходить к своему выбору.

Как можно осуществить процедуру возврата товара надлежащего качества?

Рассчитывать на возврат или обмен нижнего белья хорошего качества в четырнадцатидневный срок после покупки, покупатель может только в том случае, если в магазине нет соответствующего информирующего объявления со ссылкой на запрещающий закон, а также если продавец не предупредил об этом покупателя устно в момент совершения покупки или выбора изделия.

То есть, по закону, покупатель может отказаться от приобретенного комплекта белья хорошего качества, если он не был проинформирован о том, что белье не может быть обменено в дальнейшем. Но такие случаи встречаются крайне редко, и к тому же, незнание закона не освобождает от ответственности.

Как происходит возврат бракованной продукции?

Покупатель может отказаться от совершенной покупки белья только в том случае, если на нем был обнаружен брак или недостаток.

К таким дефектам относится любой тип повреждения изделия, например, неаккуратно прокрашенный материал, некачественно простроченные швы, отсутствие части элементов декора, изменение цвета или размера после первой стирки изделия, порча белья после первой носки, несовпадение реального размера белья с размером, указанным на упаковке, загрязнения, дырки, повреждения на ткани изделия, сломанная фурнитура, разорванные швы, корректирующее белье не выполняет своих функций и многое другое.

Если в приобретенном комплекте белья был обнаружен хотя бы один из вышеперечисленных изъянов, то покупатель может обратиться в магазин и потребовать обмена некачественного комплекта. Сделать это он может в течение четырнадцати дней после совершения покупки.

Для этого покупателю необходимо совершить ряд формальных действий. Покупатель должен подготовить белье для сдачи в магазин, желательно предоставить его обратно в том же виде. В каком оно приобреталось: с упаковкой, бирками и этикеткой, но, если упаковка не сохранилась, покупатель может сдать его и так.

Затем ему необходимо найти и предоставить в магазин вместе с нижним бельем товарный или кассовый чек, который подтверждает факт покупки. Опять же, если чека у покупателя не осталось, он может предоставить продавцу любой другой подтверждающий документ или использовать в качестве доказательства показания свидетелей.

Можно ли вернуть в магазин постельное белье по закону о защите прав потребителей?

Можно ли вернуть в магазин детские колготки, читайте тут.

В магазине покупатель должен рассказать продавцу о возникшей проблеме и о найденном дефекте, и продемонстрировать его, после этого ему необходимо озвучить свои требования. Продавец выдаст покупателю заявление на возврат некачественного товара, который покупателю необходимо заполнить.

Продавец может в свою очередь предложить провести экспертизу на проверку качества изделия, для того, чтобы выявить истинную причину возникновения дефекта. Такая экспертиза проводится за счет продавца.

Покупатель вправе принимать участие при процедуре проверки. если экспертиза подтвердит, что дефект вызван заводским барком, то продавец обязан вернуть покупателю деньги за товар или произвести обмен.

Если же экспертиза покажет, что в возникновении дефекта вина лежит на покупателе, то ему придется возместить продавцу средства, затраченные на проведение экспертизы.

Если экспертиза подтвердит наличие заводского брака, то покупатель вправе требовать один из ниже перечисленных вариантов:

  • Покупатель может потребовать обмена некачественного нижнего белья на аналогичный комплект соответствующего стандартам качества.
  • Потребовать у продавца ремонтировать изделие за счет магазина.
  • Потребовать у продавца предоставления скидки в размере стоимости оцененного ущерба.
  • Сдать некачественное белье обратно в магазин и вернуть всю сумму, затраченную на приобретенный комплект или предмет.

После подачи претензии в адрес магазина, продавец должен предоставить покупателю письменный ответ в течение десяти дней. Если магазин не предоставил покупателю ответ или он оказался неудовлетворительным, последний может обратиться в общество по защите прав потребителя, Роспотребнадзор или в суд.

Можно ли вернуть купальник в магазин и как это сделать

Ежегодно каждая девушка старается поехать на отдых, позагорать в пляжный сезон. Как правило, все стремятся приобрести купальник перед началом сезона. К сожалению, их приобретают многие, но пользоваться купальниками приходится не каждому. Причиной тому становится много факторов: холодная погода, изменение планов отдыха и т. д. В первую очередь перед нами встает вопрос: куда деть купальное белье, если им не пользовались, подлежит ли оно возврату? В этой статье мы и узнаем о возможном возврате такой покупки.

Для того чтобы узнать, подлежат ли возврату купальники, надо дать им определение. Под купальником понимается особый вид женской одежды, предназначенный для пляжного отдыха и купания. Еще его называют купальный костюм. Этот вид относится к швейному и трикотажному бельевому изделию, предназначен для создания гигиены тела. К купальникам применяются стандарты качества, в которых определены размеры.

Варианты покупки

  1. Дистанционный способ. Производится через интернет, по каталогам или ТВ-программам. Отличительной особенностью этой покупки является то, что покупатель не имеет возможности в момент ее совершения ознакомиться с вещью, примерить понравившийся товар, пощупать материал, из которого он изготовлен. Оплата производится в момент покупки или при получении вещи на руки.
  2. Обратный алгоритм имеет непосредственно приобретение в розницу на точке. Этот вид отличается тем, что приобретателю дана возможность проверить отличительные особенности понравившегося имущества, примерить на себя и проверить, подходит ли вещь по размеру. Оплата в данном случае производится на кассе продавца.
Читайте так же:  Как определить адрес судебных приставов по адресу должника

Ситуации, при которых возможен возврат

Выше были приведены два варианта покупок. Итак, необходимо разобрать каждый из них в последовательности, чтобы определить возможности возврата имущества.

При первом (дистанционном) виде:

  1. В случае если оплата была произведена до получения вещей, то от покупки можно отказаться и сдать ее в любое время до приемки или в семидневный срок с момента ее передачи. При такой ситуации продавец обязан вернуть средства покупателю в момент отказа.
  2. Если условием оплаты является момент получения вещи бандеролью по почте или иным способом, то отказаться от него можно, по закону, до получения, не оплачивая его, или с момента получения, когда уже совершен платеж – за 7 дней с даты оплаты.

При дистанционном приобретении действуют Правила продажи товаров, которые разрешили возврат имущества вышеописанным способом.

Важно знать, что при такой ситуации товар возвращается независимо от его типа и принадлежности.

При приобретении имущества в магазинах и совершении действий по оплате на кассах, способ возвращения купальников имеет свои нюансы. Разберем их подробнее.

Законодательство РФ предусматривает только два случая, когда можно вернуть купальник в магазин:

  1. В случае если вещь не подходит по размерам, фасону и виду. Подлежащий возврату товар в магазины доставляется в четырнадцатидневный срок с момента его получения.
  2. По причине плохого качества имущества. По норме закона, вернуть купальник разрешено только в период действия срока гарантии.

Важно помнить! Законодательно установлен список продукции, не подлежащей обмену и возврату. Применяется эта норма в отношении товара, ели он не приобретен дистанционным путем. В него попали и бельевые изделия, в которые входят купальные костюмы. Обменять их также не получится – так установил Закон.

Возникает вопрос: всё-таки можно ли вернуть купальник обратно в магазин в случае приобретения его в розницу в торговых отделах? И как вернуть? Ответ очень прост: вышеприведенный список не актуален в том случае, если установлен брак на купленном имуществе. При этом возвращенный костюм проверяется на качество.

К примеру, девушка приобрела в салоне пляжное белье и, когда решила его одеть, увидела что крепления сломаны, а материал рвется. При таких обстоятельствах деньги за покупку ей вернутся.

Одним из важных критериев некачественной продукции является не предоставленная информация о ней или неправильные данные.

Допустим, белье имеет один размер, а на бирке указан другой. Это также говорит о браке – смело можно его возвращать и получать деньги.

Совет! Чтобы возвратить пляжный костюм, необходимо настаивать на том, что он некачественный. Не стоит говорить, что он не подходит по внешнему виду или фасону. В противном случае вещи не примут обратно.

Стоит учесть этот совет и тем людям, кто берет пляжное белье в подарок. Если оно не подойдет одаряемому, возникнут проблемы с возвратом.

Как действовать в подобных случаях?

В первую очередь необходимо написать заявление на возврат купальных вещей. При покупках в интернете не нужно описывать, что товар некачественный, иначе продавец проведет проверку качества и, если выяснится, что вещи не бракованные, деньги обратно не вернутся.

Обратный алгоритм имеет покупка в торговых отделах. В таком случае необходимо настаивать на некачественных свойствах продукции. Поскольку аргументы о неподходящей по размерам одежде и т. п. не принимаются.

Если товар был прислан через почту, то заявление необходимо отправлять на адрес продающего вещь.

Если товар приобретался в магазине, и вы возвращаете белье, то составьте два письма. Одно отдается продавцу, на другом он отмечает, что получил его, и отдает письмо вам на руки. Если продавец не хочет принимать заявление, направьте его по почте, и он будет надлежаще уведомлен о ваших намерениях получить сумму средств, подлежащих возврату. При оплатах безналичным путем деньги вернутся на счет, с которого списались. Возможна оплата на другой счет.

Законом предусмотрен десятидневный срок возврата денег. По требованию покупателя возможна обмена белья на другое.

Возвращая имущество, не забудьте отдать квитанции. Их отсутствие не является поводом для отказа.

Если вы решили приобрести себе купальный товар, то обратите внимание, что он должен не только понравиться, но и подходить по размеру. Помните: возврат купальника может быть сопряжен с трудностями.

Совершайте покупки с умом!

Допускается ли вернуть в магазин носки, колготки и нижнее белье? Можно ли обменять этот товар?

Нижнее белье, чулки и носки относятся к изделиям для ежедневного использования. Поэтому необходимо ответственно относиться к их выбору. Однако не всегда удается уделить покупке достаточно внимания. В случае если товар не подошел, денежные средства потрачены впустую. Рассмотрим, можно ли вернуть продавцу нижнее белье и чулочно-носочные изделия.

Что относится к чулочно-носочной продукции и нижнему белью?

Нормы законодательства дают возможность конкретизировать такие понятия, как чулочно-носочные изделия и нижнее белье.

[2]

В 2019 году на территории РФ действуют:

  • ГОСТ 31405-2009 – нижнее белье для женщин.
  • ГОСТ Р 53230-2008 – нижнее белье для мужчин.
  • ГОСТ 8541-2014 – чулочно-носочные изделия.

К женскому нижнему белью относятся:

  • фуфайки;
  • майки;
  • комбинации;
  • сорочки нижние;
  • сорочки ночные;
  • пижамы;
  • панталоны;
  • трусы;
  • нижние юбки.

К мужскому нижнему белью относятся:

  • майка;
  • сорочка под пиджак;
  • нижняя сорочка;
  • фуфайка;
  • трусы;
  • пижама;
  • нательное белье;
  • кальсоны;
  • плавки.

К чулочно-носочным изделиям:

О том, какие товары не подлежат обмену и возврату, а какие подлежат, читайте тут, а о возврате одежды рассказано здесь.

Можно ли вернуть в магазин эти товары, подлежат ли они обмену?

ФЗ № 2300-1 предусматривает правила возврата и обмена любого товара. Выясним, как обменять или возвратить чулочно-носочные изделия и нижнее белье.

Если не подошел размер

Рассмотрим, можно ли обменять в магазине колготки, носки или нижнее белье, если не подошел размер. Постановление Правительства от 1998 года № 55 предусматривает перечень товаров, которые не могут быть возвращены или заменены на основании ст. 25 Федерального закона от 1992 года № 2300-1. Пункт 5 Постановления запрещает возврат и обмен бельевых и носочно-чулочных изделий.

Право на получение возврата денежных средств или обмен изделия на аналогичное, действует в течение 14 дней. Им можно воспользоваться в отношении товаров, которые не были в использовании. Вернуть товар можно, если не подошел:

Однако у покупателей нижнего белья и чулочно-носочных изделий такого права нет. С момента оплаты изделие становится собственностью покупателя без права замены.

Читайте так же:  Как оформить договор купли-продажи дачного участка

Если есть брак

Иначе обстоит ситуация в случае выявления брака. Например, если товар не был в использовании, но нарушена целостность изделия. В данном случае необходимо руководствоваться ст. 21 ФЗ от 1992 года № 2300-1.

Исключение составляют районы Крайнего Севера. Срок замены товара может быть увеличен до новой поставки.

Условия, при которых можно возвращать носки, чулки, капроновые, детские и иные колготки обратно

Возврат колгот или чулок продавцу возможен в следующих случаях:

  • товар имеет дефекты, которые не позволяют использовать его по назначению;
  • отдельные части и элементы неисправны;
  • поверхность имеет брак (треснула краска на декоративном элементе, наличие стрелок или затяжек);
  • заводской брак (плохо обработанные швы, отсутствие деталей).

В такой ситуации изделия нельзя использовать по назначению. Так как вина за продажу товара ненадлежащего качества возлагается на продавца, покупатель имеет право вернуть чулочно-носочные изделия или нижнее белье и получить денежную компенсацию на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителя.

Алгоритм действий

Процедура возврата нижнего белья ненадлежащего качества включает:

  1. Обращение к продавцу.
  2. Написание претензии.
  3. Возврат или обмен товара.
  4. Обращение в суд.

Для начала необходимо обратиться к продавцу устно. В соответствии со ст. 19 ФЗ от 1992 года № 2300-1 обращение возможно в течение 2 лет со дня покупки (если товар не использовался).

В такой ситуации нужно написать заявление на возврат или обмен. При себе необходимо иметь гражданский паспорт.

Написание и подача претензии

В случае если беседа не дала результат, необходимо действовать в соответствии с законодательством. Гражданин должен оформить письменную претензию и направить ее продавцу. Целесообразно использовать для этих целей телеграмму или заказное письмо.

Претензия должна включать:

  • название предприятия-продавца;
  • сведения о покупателе (Ф.И.О., данные паспорта, адрес регистрации);
  • наименование документа;
  • информацию о покупке изделия (дата, полное название товара);
  • сведения об изъяне;
  • просьбу о замене изделия;
  • требование о возврате денежных средств, если замена невозможна;
  • дата и подпись.

Претензия может быть подана при отсутствии товарного, кассового чеков или фирменной упаковки (ст. 18 ФЗ от 1992 года № 2300-1).

Сроки ожидания ответа

ФЗ от 1992 года № 2300-1 не оговаривает срок ответа на претензию. Однако покупатель имеет право установить период для ответа непосредственно в документе, руководствуясь ст. 452 ГК РФ.

[1]

Взять аналогичный товар или вернуть деньги?

Продавец обязан предложить замену товара на аналогичный. В таком случае обязательно должен быть предоставлен новый товар.

В соответствии со ст. 21 ФЗ от 1992 года № 2300-1 обмен изделия ненадлежащего качества производится в течение 7 дней.

Покупатель имеет право вместо обмена требовать возврат денежных средств за товар. В соответствии со ст. 22 ФЗ от 1992 года № 2300-1 компенсация должна быть перечислена в течение 10 дней.

Обращение в суд

Если продавец отказался урегулировать спор добровольно, покупатель может защитить свои права в суде. Для этого необходимо подготовить следующие документы:

  • гражданский паспорт;
  • ответ продавца на претензию;
  • при отсутствии ответа – доказательства досудебного урегулирования;
  • сведения о покупке товара;
  • данные экспертизы (при наличии).

Исковое заявление составляется в письменной форме. Документ обязательно должен содержать сведения о том, что гражданин пытался урегулировать вопрос добровольно.

При обращении в суд покупатель имеет право взыскать с продавца:

  1. затраты на юриста;
  2. компенсацию морального вреда;
  3. средства за товар;
  4. штраф.

П. 46 Постановления Пленума Верховного суда от 2012 года № 17 предусматривает возможность взыскания штрафа с недобросовестного продавца в сумме, равной 50% от суммы, которую назначил суд. Штраф выплачивается в пользу покупателя. Причем не имеет значения, указал гражданин в иске необходимость взыскания штрафа или нет.

Как сдать или поменять вещи, купленные дистанционно?

В отношении нижнего белья, колгот и чулок распространена дистанционная форма продажи (каталоги, интернет-магазины). В этом случае изделие нельзя рассмотреть, потрогать. Покупатель руководствуется описанием и таблицей размеров.

Закон отдельно рассматривает возможность возврата товара, купленного дистанционно. Закреплено право покупателя на отказ от изделия надлежащего качества. Гражданин имеет право отказаться от покупки (ст. 26.1 ФЗ от 1992 года № 2300-1):

  • до получения (при наличии предоплаты);
  • в течение 7 дней с момента получения (если товар не был в использовании).

Основания для отказа

Получить отказ в возврате нижнего белья, чулок и колгот ненадлежащего качества можно в следующих случаях:

  • товар был в использовании;
  • причиной дефекта стали действия покупателя;
  • объект использовался не по назначению;
  • при возврате отсутствует часть комплекта.

В соответствии со ст. 19 ФЗ от 1992 года № 2300-1 доказать факт возникновения недостатков по вине продавца должен покупатель. Чтобы избежать отказа в возврате можно провести экспертизу. Однако затраты на ее проведение также возлагаются на покупателя.

В 2019 году вернуть в магазин нижнее белье, чулки или колготы надлежащего качества нельзя. При наличии дефекта можно потребовать обмен на изделие надлежащего качества. Если продавец отказывает в добровольном урегулировании конфликта, гражданин может обратиться в суд.

В случае удовлетворения исковых требований, продавец не только погасит затраты на судебное разбирательство и компенсирует траты на белье, но и выплатит штраф в размере 50% от общей суммы.

Видео (кликните для воспроизведения).

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источники


  1. Беляева, О. М. Актуальные проблемы теории государства и права. Практикум / О.М. Беляева. — М.: Феникс, 2015. — 448 c.

  2. Миронов, Иван Борисович Суд присяжных. Стратегия и тактика судебных войн / Миронов Иван Борисович. — М.: Книжный мир, 2015. — 216 c.

  3. Взаимодействие органов имущественного блока Санкт-Петербурга с юридическими и физическими лицами по вопросам оборота государственного недвижимого имущества и управления государственной собственностью. — М.: Леонтьевский центр, 2004. — 624 c.
  4. Левенфельд, Л. Гипнотизм. Руководство к изучению гипноза и внушения (особенно в медицине и юриспруденции) / Л. Левенфельд. — М.: Типография «Саратовского Дневника», 2016. — 438 c.
  5. Веденин, Н.Н. Земельное право; М.: Юриспруденция; Издание 4-е, перераб. и доп., 2012. — 192 c.
  6. Марченко, М.Н. Теория государства и права / М.Н. Марченко. — М.: Проспект, Велби; Издание 2-е, 2003. — 637 c.
Можно ли вернуть в магазин нижнее белье
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here