Порядок действий при затоплении квартиры

Самое важное в статье: "Порядок действий при затоплении квартиры" с экспертными комментариями. Если возникли вопросы - задавайте их нашему дежурному эксперту.

Что делать, если квартиру затопили соседи. Пошаговая инструкция

Получить деньги за пятна на потолке и отклеившиеся обои удается не всегда. Рассказываем о том, как нужно действовать жильцам, пострадавшим от залива.

Затопление квартиры — одна из самых распространенных неприятностей, с которыми сталкиваются жители многоквартирных домов. Незакрытый кран, лопнувшая труба, испорченная стиральная машинка или изношенные коммуникации могут нанести серьезный ущерб жилищу и заметно ударить по семейному бюджету. При этом получить деньги за испорченные вещи и «поплывший» ремонт удается не всегда.

Одна из причин — неправильные действия пострадавших жильцов. В стрессовой ситуации собраться с мыслями и сориентироваться в происходящем намного сложнее. Поэтому собственники залитой квартиры часто совершают ошибки, которые приводят к обратному результату. Рассказываем о том, как нужно действовать и куда следует звонить, если на вашу квартиру обрушился поток воды.

[1]

Шаг 1. Отключите электричество

Прежде всего уберите из опасной зоны наиболее ценные вещи и выдерните из розеток все электрические приборы. Еще лучше — обесточить квартиру через электрощит. Выполнить это рекомендуется даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки. Дело в том, что влажный воздух и отсыревшие материалы являются хорошими проводниками статического электричества. Так вы обезопасите себя и близких от удара током, предотвратите возможное замыкание и возгорание проводки. Только после этого можно начинать искать источник протечки.

Шаг 2. Сообщите соседям об аварии

Поднимитесь к соседям, чтобы сообщить им о случившемся. Если причиной залива стал сорванный кран или лопнувшая труба, они смогут устранить протечку своими силами. Для этого достаточно перекрыть воду в квартире сверху. Если соседей дома не оказалось, звоните в аварийную диспетчерскую. Сантехники остановят подачу воды в стояке или во всем подъезде. Телефон обслуживающей организации лучше всегда хранить на видном месте. Узнать его можно в квитанции о квартплате, на сайте «Реформа ЖКХ» или на информационном стенде на первом этаже.

Шаг 3. Сделайте видео и фотографии

Обязательно зафиксируйте последствия затопления с помощью фото- и видеосъемки. Эти кадры послужат дополнительным доказательством того, что сумма компенсации оправданна. Перед записью нужно пригласить двух-трех соседей, которые согласятся стать свидетелями и при необходимости подтвердят ваши показания в суде. Начинайте съемку видео от входа в подъезд дома и сопровождайте его короткими комментариями. На обратной стороне снимков не забудьте указать точное время, дату и место съемки, а также поставить подписи всех свидетелей.

Шаг 4. Составьте акт о затоплении

Акт о затоплении — гарантия того, что вам возместят материальные потери. Обычно этот документ составляют представители УК, ТСЖ, ЖЭУ или другой подобной организации. Однако практика показывает, что они не всегда приходят на осмотр. Выход есть: составьте аналогичный акт в присутствии свидетелей самостоятельно. В нем указывается адрес квартиры, возможная причина аварии, предполагаемый виновник и подробный список испорченных вещей. Кроме того, в документе должны стоять подписи всех членов комиссии: пострадавшего, виновника, свидетелей. Если сосед, причастный к происшествию, отказывается приходить — напишите об этом в акте.

Шаг 5. Попытайтесь уладить ситуацию мирно

Если квартира застрахована, при обнаружении потопа нужно позвонить в страховую компанию и вызвать специалиста для оценки ущерба. После этого напишите заявление об убытке, подготовьте акт о затоплении и дождитесь решения о назначении компенсации. Если страховки нет, попытайтесь договориться с соседом о сумме возмещения. Так вы сможете сберечь немало нервов и избежите судебных расходов. С виновником, который готов выплатить деньги, нужно составить смету предстоящих работ и подписать соглашение о возмещении убытков. Лучше всего, если вы заверите его у нотариуса.

При этом ответственным за происшествие может быть не только сосед сверху. В случае когда квартира сдается в аренду, все обязательства по
возмещению убытков ложатся на плечи ее фактического владельца. Кроме того, виновной могут признать управляющую компанию. Например, если ее специалисты некачественно отремонтировали трубы или проглядели неисправности в коммуникациях. Руководство этой организации обязано предоставить ответ в течение месяца. Вам могут предложить сделать ремонт силами коммунальщиков или выплатить денежную компенсацию.

Шаг 6. Закажите независимую экспертизу

Если сосед отказывается признавать вину и возмещать ущерб, обратитесь к независимым оценщикам. Они помогут установить конкретного виновника, определят размер ущерба и составят акт о повреждениях. Важно, чтобы у специалистов была лицензия на проведение подобных работ. Кроме того, постарайтесь заранее найти чеки или любые другие документы, подтверждающие стоимость испорченных вещей. В противном случае ее рассчитают исходя из среднерыночных цен в вашем регионе. Проследите, чтобы эксперт не упустил ни одной важной детали.

Чтобы соседи или управляющая компания в дальнейшем не оспорили результат независимой экспертизы, сообщите им о визите специалиста за четыре-пять рабочих дней. Это можно сделать с помощью телеграммы или заказного письма. Главное — сохраните квитанцию об отправке. Не менее важно заключить договор на оказание оценочно-экспертных услуг и подписать акт приема-передачи выполненных работ. Расходы на услуги экспертов можно включить в сумму иска. Если решение будет в вашу пользу, виновник покроет все издержки.

Шаг 7. Подайте исковое заявление

После проведения оценки ущерба лучше еще раз встретиться с соседями, затопившими квартиру. Возможно, они передумали и готовы к диалогу. Для обращения в суд вам потребуется исковое заявление, заключение оценщиков, акт о затоплении, правоустанавливающие документы, смета на ремонтные работы и фотографии пострадавшей зоны. Перед подачей иска нужно отправить заказное письмо с досудебной претензией виновнику. Вложите туда копию отчета независимых экспертов и копию договора об оказании услуг.

Читайте так же:  Как выселить бывшего мужа из квартиры

В течение двух недель ответ не пришел? Обращайтесь в суд. Если вы выиграли процесс, но соседи не торопятся возвращать деньги, подайте ходатайство о принудительном исполнении судебного решения. Для этого вам потребуется исполнительный лист (можно получить в суде). Вместе с ним обратитесь в службу судебных приставов и напишите заявление с указанием банковских реквизитов для перечисления денег. В течение месяца приставы откроют исполнительное производство и заставят соседа выплатить долг.

Порядок действий в случае, если затопили соседи

Если масштабность затопления обширнее небольшого потолочного пятна, то необходимо справиться с паникой и обесточить жилье. Подобные действия предотвратят короткое замыкание и уберегут от электрического удара. Далее нужно устранить источник проблемы – перекрыть воду. Эту задачу можно решить несколькими способами: поставить в известность соседей или связаться с управляющей компанией.

Вне зависимости от того, насколько сильно льется вода с потолка, выламывать соседскую дверь нельзя, так как на подобные действия распространяется уголовная ответственность, описанная ст. 139 УК РФ (неприкосновенность жилища).

Законодательное регулирование вопроса

Материальный ущерб, наступивший в результате затопления, регулирует ст. 1064 ГК РФ. В ней сказано о том, что виновное лицо должно полностью возместить нанесенный вред.

В том же нормативном акте говорится о том, что если ущерб наступил не по вине гражданина, то он и не должен отвечать за него. Правда, придется постараться доказать собственную невиновность.

Пошаговая процедура действия

При обнаружении затопления квартиры и существенного повреждения имущества, следует успокоиться, оценить обстановку и предпринять необходимые действия.

Как правильно останавливать потоп

Когда затопление квартиры является уже состоявшимся фактом, следует последовательно выполнить нижеприведенные рекомендации:

  1. Успокоиться (паника – далеко не самый лучший помощник).
  2. Закрыть воду, отключить электричество.
  3. Вызвать специалиста.
  4. Выяснить, кто является виновником неприятного события – сосед сверху, фирма, производившая ремонтные работы или управляющая компания.
  5. Оценить причиненный ущерб и составить соответствующий акт. Подобный документ может выдать аварийная служба. Акт должен быть подписан обеими сторонами.

Расчет компенсации и причиненного ущерба

После того, как стало ясно, кто виноват в происшествии, можно переходить к подсчету ущерба и избранию варианта выплаты компенсации.

Самыми оптимальными считаются следующие способы:

  1. Составление соглашения, в котором излагается размер ущерба (рассчитанный в рыночных ценах), а также порядок и срок полного расчета. После логического завершения взаимоотношений стороны обычно составляют расписку, посредством которой фиксируется переданная сумма и отсутствие взаимных претензий.
  2. Определение необходимого количества строительных материалов и рабочей силы. В данном случае виновник происшествия восстанавливает поврежденное имущество своими силами или оплачивает работу бригады.
  3. Привлечение профессионала для оценки причиненного вреда. Данные действия необходимы в том случае, если стороны не могут прийти к единому мнению. Не согласный с результатами экспертизы может заказать повторную оценку или обратиться в суд.

Куда обращаться с жалобой?

Но, если мирное урегулирование конфликта не представляется возможным, то нужно оговорить в акте характер и масштаб повреждений, а затем направиться с ним в суд. При этом обязательно нужно соблюсти территориальную принадлежность.

Выбор инстанции, в которую следует подавать исковое заявление, напрямую зависит от суммы нанесенного вреда. Данный порядок оговорен п.5 ч.1 ст. 23 ГК РФ.

Так, если размер компенсации менее 500 МРОТ, то решение сможет принять мировой судья. Если определить сумму компенсации не представляется возможным или ее размер больше вышеуказанной, то вопрос будет решаться в районном суде.

Судебное разбирательство возможно только в том случае, если стороны располагают доказательствами, то есть сразу следует подготовить фото и видео материал.

Составление акта и искового заявления

Последний документ должен быть написан в присутствии обеих сторон и скреплен их личными подписями. Отнюдь не лишним будет присутствие квалифицированного юриста. Вне зависимости от соблюдения последнего условия, далее следует приступать к сбору доказательной базы – свидетельских показаний, фотографий и видеоматериалов.

В акт нужно включить следующую информацию:

  1. Комиссию, которая обычно состоит из председателя, слесаря-сантехника и владельцев квартир.
  2. Адрес затопленного жилья.
  3. Список повреждений.
  4. Причину случившегося.
  5. Дату происшествия и составления акта.

В завершении каждый член должен подписаться в знак согласия или выразить отрицательное решение.

В исковом заявлении должна быть изложена:

  • причина обращения;
  • сумма ущерба;
  • дата происшествия;
  • адрес виновника и потерпевшего;
  • неудачная попытка мирного решения вопроса.

Как ни странно, но именно истец должен доказать, что одновременно имели место быть: вред, противоправное поведение противоположной стороны и причинно-следственная связь.

Если вы являетесь виновником затопления

Первый и наиболее простой вариант: авария произошла на глазах, соответственно, можно предпринять максимальные ликвидационные меры.

Кроме того, следует поставить в известность соседей, чтобы они могли спасти ценные вещи от пагубного воздействия воды.

После этого можно переходить к продумыванию дальнейшего поведения. Пока всеми движут негативные эмоции, лучше не обсуждать порядок выплаты компенсации. А вот причину случившегося рекомендуется выяснять по горячим следам.

Утечка может случиться ввиду следующих обстоятельств:

  • осуществления каких-либо работ в квартире;
  • появление дефекта в системе водоснабжения;
  • износ трубопровода и т.д.

Специалист ЖЭКа должен определить точную причину случившегося и отразить ее в акте. Документ нужно составлять в 2-х экземплярах, чтобы 1 можно было сохранить у себя.

Читайте так же:  Форма заявления на подключение электричества к земельному участку

Если виновником случившегося является неисправный прибор, то лучше зафиксировать на месте данный факт (отразить в акте, сфотографировать, заручиться свидетельскими показаниями и т.д.). Эти доказательства позволят в дальнейшем уменьшить сумму выплаты или переложить возмещение ущерба на другого человека.

Как же избежать больших расходов, если пострадавшими являются соседи снизу? Например, можно не дожидаться вызова в судебное учреждение, а пойти с повинной головой и предложить произвести ремонтные работы собственными силами. Любые устные договоренности не имеют никакой законной силы, поэтому рекомендуется все излагать на бумаге и заверять подписями. Когда взаимоотношения, связанные с затоплением, будут исчерпаны, можно обезопасить себя распиской, свидетельствующей об отсутствии претензий.

Если требования соседа превышают разумные рамки, то можно обратиться к независимому оценщику, способному определить реальный размер причиненного ущерба.

Мирное урегулирование конфликта

Судья, конечно же, примет справедливое и верное решение, но этот вариант требует больших временных затрат. Поэтому лучше сразу направиться к пострадавшей стороне, и узнать, какой исход является наиболее приемлемым для нее. Нужно изучить документы, доказательства и определить оптимальный размер компенсации.

Избавить от проволочек и бесконечных отговорок позволяет письменно составленный документ, отражающий порядок и размер платежей. Не составлять расписку можно только в том случае, если виновник рассчитался сразу же после предъявления обоснованной претензии.

Если инциденты повторяются постоянно

Какие действия следует предпринять, если затопление сверху уже стало привычной ситуацией, а виновники даже не думают восполнять потери. В данном случае угрозы, наверняка, останутся не воспринятыми, поэтому рекомендуется сразу переходить к привлечению 3-х лиц. Таковыми могут являться: сотрудники жилищно-эксплуатационной конторы (ЖЭК), товарищества собственников жилья (ТСЖ), службы оценки, а также суда.

При этом нужно учитывать, что затопления могут происходить вовсе не из-за безответственного поведения соседей, а из-за старых или некачественных водопроводных труб. Тогда возмещение причиненного ущерба может быть переложено на организацию, занимающуюся регулярным обслуживанием дома.

Судебная практика вопроса

Судебные решения в области затопления квартир весьма разнообразны. Исковое требование может быть как одобрено, так и отвергнуто. Виновный имеет полное право обратиться со встречным иском, если посчитает размер компенсации необоснованно высоким.

В качестве примера можно привести следующее положительное решение районного городского суда. Пострадавшими являются 2 квартиры, расположенные друг над другом. Причина затопления – разрыв шланга, подающего холодную воду в ванную комнату. Масштабность причиненного ущерба отражена в акте, составленном специалистами, а также подтверждается свидетельскими показаниями.

Сумма, отраженная в исковом заявлении, компенсирует следующие расходы:

  • проведение независимой оценки и составление сметы – 12 тыс. руб.;
  • оповещение виновной стороны посредством телеграммы – 230 руб.;
  • ущерб, причиненный 1 квартире – 120 тыс. 600 руб.;
  • ущерб, причиненный 2 квартире – 55 тыс. 70 руб.;
  • аренда квартиры и компенсация морального вреда – 65 тыс. руб.;
  • оплату работы юриста – 20 тыс. руб.;
  • внесение государственной пошлины – 4 тыс. 900 руб.

Пострадавшая сторона передала суду следующие документы: акт о затоплении, исковое заявление, договор с юристом, квитанции об оплате и т.д.

В данном случае суд встал на сторону истца и удовлетворил требование о взыскании ущерба в полном объеме.

О решении подобных проблем с соседями смотрите в следующем видеосюжете:

Соседи затопили квартиру?Что делать и куда обращаться?

Ваши соседи сверху затопили квартиру и не хотят платить? Мы знаем что делать!

Квартиру затопили соседи сверху… Банальная и неприятная ситуация, которая периодически случается в многоквартирных домах. Первое, что приходит в голову — это обратиться к виновникам произошедшего и потребовать возмещения материального ущерба. Как это сделать?

Наше законодательство предусматривает определенный порядок действий, который нужно предпринять в случае затопления квартиры соседями, чтобы добиться своих требований и возместить убытки.

Порядок действий при затоплении квартиры соседями. Пошаговая инструкция

  • Сначала необходимо отключить электричество, чтобы избежать короткого замыкания;
  • Выяснить причину, почему Ваша квартира пострадала. Их может быть несколько: соседи забыли закрыть кран, старые трубы дали протечку, протекает крыша;
  • Установив причину затопления, надо предпринять действия для ее устранения. Если вас затопили соседи, нанесите им визит и заявите о случившемся. В остальных случаях нужно отправляться ЖЭУ и обращаться к специалистам.

Ваши дальнейшие действия при затоплении квартиры соседями

Не торопитесь сами предпринимать никаких действий по устранению последствий затопления квартиры соседями: покупать обои, краску. Возьмите фотоаппарат и зафиксируйте все повреждения.

Фотографии будут лишним доказательством нанесенного Вам ущерба, если соседи будут настаивать, что Ваша квартира не сильно пострадала от воды и ремонт не стоит больших денег. Они будут хорошим подспорьем при обращении в судебные органы, если не получится договориться «мирным путем» с виновниками затопления.

Составление акта о затоплении квартиры соседями

Видео (кликните для воспроизведения).

Дальше Вам следует вызвать специалистов из ЖЭУ и составить акт, свидетельствующий о затоплении квартиры соседями. Не соглашайтесь, если они просто осмотрят место происшествия и назовут причину случившегося. Необходимо документально зафиксировать все повреждения.

Акт о затоплении квартиры соседями — это официальный документ, который потребуется, если придется разбирать дело в судебном порядке. В нем надо указать Ваши личные данные, адрес проживания, дату составления акта и причины, вызвавшие повреждения и их характер. Кроме того, должны быть указаны ФИО официального лица, который составлял документ.

Потом специалистами составляется отчет, на основании осмотра места происшествия, в котором дается оценка причиненного ущерба при затоплении квартиры. Это официальный документ, с которым можно обращаться к виновникам затопления, а в случае отказа возмещения ущерба отправиться в суд.

Читайте так же:  Покупка доли в квартире - что это такое и каковы риски

Основное назначение отчета — оценка повреждений в денежном эквиваленте. После получения результатов экспертизы на руки, можно идти к виновникам затопления и требовать денежной компенсации за полученные повреждения и их устранение. В случае неисполнения требований, следующая инстанция — это суд.

Подведем итоги

После получения всех доказательств и документов можно спокойно затевать ремонт.

Сразу же решаем вопрос о возмещении ущерба от соседей. Для подтверждения полномочия своих требований будет достаточно акта от ЖЭУ и независимой экспертизы причинённого ущерба, подтверждающей стоимость повреждений.

Закон не устанавливает обязательного требования о переговорах с соседями для урегулирования спора, если Вы понимаете, что миром вопрос не решится, не тратте попусту своё время – обращайтесь в суд.

Для этого нужен установленный законодательством пакет документов:

  • Исковое заявление о взыскании ущерба после затопления;
  • Копии документа, подтверждающие право на собственности, или договора о найме;
  • Акт, составленный сотрудниками ЖЭУ, подтверждающий залив квартиры;
  • Экспертиза, содержащая результаты проведенной экспертизы;
  • Квитанция оплаты государственной пошлины.

Взыскание ущерба при затоплении квартиры соседями

Если Ваша квартира застрахована, то все вопросы придется решать со страховой компанией. В случае, когда Ваши соседи затопили квартиру, следует пригласить экспертов и представителей страховой компании для того, чтобы подтвердить и оценить нанесенные убытки. В случае отказа страховой компании возместить ущерб по тем или иным причинам необходимо обращаться в суд.

Взыскание ущерба причинённого в результате затопления квартиры соседями сложный и длительный процесс, порой отнимающий много времени и сил. Избавиться от этих хлопот, позволит обращение к специалистам, которые возьмут на себя все хлопоты по делу: проведут экспертизу, подготовят документы, проведут дело в суде, помогут получить присужденные деньги. Специалисты нашей компании имеют многолетний опыт ведения таких дел. Мы готовы взять все хлопоты по Вашему делу на себя. Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать их нашим специалистам.

Соседи затопили квартиру?Не знаете, что делать и куда обращаться? Позвоните нам по телефону: 8 (812)902-13-02

Наши юристы и эксперты помогут Вам возместить причинённый ущерб при затоплении квартиры в Санкт-Петербурге.

Порядок действий при затоплении квартиры

Когда квартиру уже залило, ее владелец приобретает новый гражданский статус – потерпевшего. И многие задаются вопросом: «что делать когда затопили квартиру?». Если процесс затопления жилья еще продолжается, его обитатель рискует попасть еще и в категорию ответчиков в деле о пожаре и/или пострадавших от удара электротоком. Чтобы избежать спонтанного негативного развития событий нужно немедленно отключить электропитание квартиры на входном щитке.

Круг участников при затоплении

Затопление квартиры соседями – это всегда конфликтная ситуация:

  • чьему-то имуществу причинен вред;
  • в происшедшем есть чья-то вина;
  • кто-то должен возместить потери.

Человек, которого затопили соседи вовлеченный в эксцесс с затоплением квартиры, поневоле становится стороной в противостоянии. Ему необходимо предпринять усилия, чтобы оградить себя от возможных несправедливых обвинений и защитить свое право на возмещение ущерба.

Круг потенциальных участников конфликта невелик, это:

  1. Собственники, съемщики социального жилья или арендаторы.
  2. Сторона договора, отвечающая за функционирование систем дома – УК, ЖЭК, ДЭЗ.
  3. Застройщик, ремонтник-подрядчик.
  4. Третьи лица – те, кто вступил в правоотношения с любым из вышеперечисленных участников.

К затоплению и заливу квартиры и других помещений может привести небрежность жителей, брак в работе застройщиков, халатность обслуживающей компании, несчастный случай, действия пожарных по спасению дома от огня. Причина затопления квартиры соседями может быть на первый взгляд и не видна: например, пожар может случиться по вине газоснабжающей организации.

Круг проблем при заливе и затоплении квартиры соседями

У инцидента быстро появятся противоборствующие стороны, и каждая будет отстаивать свою позицию при решении следующих задач:

  • предоставление свидетельств о причинении вреда (материального и (или) морального);
  • доказательство противоправности поступков лица, причинившего вред;
  • обоснование причинной зависимости наступления вреда от противоправных действий виновника;
  • подтверждение финансовых убытков, связанных с причинением вреда.

Каждый причастный к ЧП может стать истцом или ответчиком, потерпевшим или виновником вреда.

Чтобы встретить грядущий конфликт во всеоружии, нужно представлять – какие действия дадут возможность выйти из противостояния достойно. Итак: залив квартиры соседями, алгоритм действий.

Три необходимые формальные процедуры при заливе квартиры соседями

  1. Вызвать работников компании, отвечающей за работу инженерных сетей дома. Именно УК или ЖЭУ удостоверяет своими подписями и печатями факт причинения вреда. Сведения заносятся в акт о затоплении квартиры.
    Акт является краеугольным камнем в защите позиций каждой стороны.
    Объективность сведений в акте подтверждается комиссией – владельцем жилья, уполномоченным лицом компании, находящейся с пострадавшим в договорных отношениях, представителем домового комитета.
  2. Вызвать специалистов-оценщиков, чтобы определить и зафиксировать фактический размер ущерба. Право заниматься деятельностью по оценке дано только физическим лицам-оценщикам, состоящим в соответствующем СРО и имеющим страховку.
    Расчет оценки причиненного ущерба при затоплении квартиры должен быть объективным. Если противная сторона докажет, что стоимость в документе умышленно завышена, суд может частично или полностью отказать в иске.
  3. Собрать пакет документов, подтверждающих правомерность лица участвовать в споре, составить исковое заявление при заливе квартиры и передать его в суд.

В обязательный перечень документов при затоплении квартиры соседями входят :

  • свидетельства о праве собственности,
  • договора и соглашения о выполнении услуг,
  • акты о причинении вреда,
  • расчет суммы убытков,
  • другие документы – основания для требований.
Читайте так же:  Правила заполнения извещения о несчастном случае на производстве форма 1 – скачать бланк и образец

Качество подготовки документов при затоплении квартиры соседями

Если дело передается в суд, соблюсти формальный порядок действий при затоплении квартиры нужно обязательно. Однако, простого выполнения отдельных его пунктов недостаточно.

Важно – обеспечить точность и полноту выполнения юридических процедур при заливе (затоплении) квартиры соседями, а именно:

  • В акте нужно отразить объективные обстоятельства и события;
  • К участию в осмотре нужно привлечь компетентных уполномоченных специалистов;
  • Необходимо найти и зафиксировать незаметные для некоторых явления, события и следствия, чтобы установить точную причину затопления (протечки из вышерасположенного помещения, неисправность оборудования и т.п.).

При затоплении квартиры соседями судебный спор выиграть легче, когда документы составлены тщательно и вовремя. Вы добьетесь успеха в разрешении конфликта, если учтете все юридические тонкости при описании ущерба, выборе виновника, формировании исковых требований.

Ежедневная рутина с повторяющимся алгоритмом

Сосредоточьтесь на успехе. Бремя выполнения рутинных, трудоемких операций при заливе квартиры соседями оставьте нашей компании ЗаливуНет. Наши сотрудники одинаково успешно работают с типовыми формами документов, осуществляют правовой анализ, ведут аргументацию в суде. Мы спокойно и уверенно подходим к правовым спорам, любую коллизию разрешаем в пользу наших клиентов.

Множество мелких дел вы можете доверить компании ЗаливуНет. Мы:

  • Заполняем и предоставляем в инстанции нужные документы вовремя, добиваемся своевременности от всех участников процесса.
  • Находим свидетелей происшествия;
  • Убеждаем в правоте позиции;
  • Добиваемся подписания документов с объективными свидетельствами очевидцев;
  • Заказываем и получаем копии регистрационных документов, разыскиваем и восстанавливаем затерявшиеся (утраченные) свидетельства о собственности;
  • Пишем, отсылаем корреспонденцию, обеспечиваем ее вручение;
  • Отвечаем на вопросы участников судебного процесса, задаем встречные, поясняем, доказываем убеждаем.

Рутинные действия специалистов ЗаливуНет, сложенные воедино, дают возможность обратившимся к нам людям возместить ущерб при затоплении квартиры, понесенный ими при затоплении жилья, а зачастую и получить моральную компенсацию. Вас залили сверху или соседи затопили квартиру? Звоните мы поможем!

Что делать при заливе квартиры соседями сверху

Залитие жилого помещения

Гражданско-правовая ответственность

Чтобы установить точного виновника происшествия, необходимо выяснить, что конкретно прорвало, по какой причине произошел потоп, а также кто – владелец квартиры, из которой течет поток воды.

Вся ответственность в дальнейшем будет переложена на управляющую организацию, в частности если если причиной залива была протечка нерабочего либо старого стояка или прочего сантехнического оснащения.

Законодательная регламентация

Главными нормативно-правовыми актами по такому вопросу являются:

Первая часть ст. № 161 Жилищного Кодекса РФ отмечает перечень обязанностей управляющей организации – содержание в соответствующем состоянии общедомового имущества, создание безопасных условий для жильцов дома;
Ст. №210 Российского гражданского кодекса РФ, ст. №30 ЖК РФ предполагают обязанность владельца жилой квартиры содержать ее в соответствующем состоянии, а также контролировать бесперебойную работу сантехнического оснащения;
Ст. № 1064 ГК РФ определяет основания наступления ответственности.

При условии, если в наступлении аварии виновата управляющая фирма, к возникшим правовым отношениям допустимо также применять нормативы ФЗ «О защите потребительских прав».

Регламент действий в случае затопления соседской жилплощади

Отключение электричества

Важно, чтобы первые действия по факту установления следов потопа были нацелены на полное обесточивание квартиры, дабы предупредить возможность замыкания проводки.

Определение причины аварии

С такой целью реализуются следующие шаги:

  1. Выполняется вызов работников аварийно-диспетчерского органа
  2. Лицо, жилье которого было затоплено, обязуется оперативно подняться к соседям наверх, чтобы произвести осмотра места прорыва
  3. По мере возможности нужно попытаться самостоятельно ликвидировать причину затопления, а также оказать помощь в сборе собравшейся воды.

При условии, если своими силами не удается ликвидировать причину аварии, рекомендуется дождаться на прибытие вызванных работников.

После приезда специалисты аварийной службы должны подтвердить факт затопления помещения, определить его причину, предпринять соответствующие меры.

Фиксация причиненного урона

Такой шаг должен сделать самостоятельно жилец залитой квартиры, поскольку прибывшие сотрудники на месте аварии могут исключительно словами определить нанесенный урон, они не обязуются проводить видео либо фото съемку.

Оптимальнее всего зафиксировать ущерб два раза:

Сразу же по факту затопления жилплощади
Спустя неделю после того как первые следы залития высохнут, поскольку определенные признаки ущерба исчезают мгновенно после высыхания, тогда как прочие могут себя проявлять спустя пару дней

Оформление акта

Кроме видео и фото фиксации, также стоит документально подтвердить факт залития .

Это нужно сделать в обязательном порядке, даже при условии, что сосед сверху целиком признал свою вину, добровольно согласился компенсировать причиненный урон.

Составлять акт нужно без промедлений, иначе говоря сразу по факту залива помещения.

Причем составляют документ в произвольном порядке, в присутствии уполномоченной комиссии, состоящей из:

Собственника квартиры из которой случилось затопление;
Представителей управляющей организации в частности, из технического специалиста, председателя фирмы;
Самого владельца залитой квартиры квартиросъемщика либо нанимателя.

В документе комиссия обязуется представить такие ключевые обстоятельства дела:

Факт залития , повреждения имущества определятся, где конкретно случился потоп, его объемы, масштабы повреждений, какой ущерб был причинен отделке, ремонту, имуществу, с отметками подробного перечня;
Причина потопа к примеру, таковой может быть протечка топливного радиатора, стояка отопления, оставление без присмотра ванны либо раковины в квартире, что располагается этажом выше и прочие;
Причинно-следственная связь которая существует между причиненным уроном и причиной потопа — в акте отмечается, что описанные повреждения были вызваны непосредственно залитием .

[3]

Акт обязаны подписать все члены комиссии, при условии если кто-либо из них не согласен заверить акт подписью, выполняется соответствующая пометка.

Читайте так же:  Особенности подачи встречного иска

Затопление по вине управляющей организации

В случае, если потоп случился по причине выхода из строя имущества общедомового характера, все затраты по компенсации причиненного урона обязуется нести управляющая фирма.

К описанному имуществу можно причислить:

Стояки, системы водоснабжения ответвления до первого отключающего механизма;
Внутридомовая система водоотведения в т.ч. канализационные воронки, стоки, переходы и выпуски (до их первых соединений на месте стыка с разводкой внутриквартирного типа);
Санитарно-техническое оснащение которое размещается за пределами жилого помещения;
Внутридомовая отопительная система учетные приборы, до первых регулирующих кранов.

Решение Российского Правительства от 13-го августа 2006 года закрепляет правовую ответственность управляющей организации за общедомовое имущество.

Для того, чтобы подтвердить виновность управляющей фирмы, нужно:

  • выполнить отключение электричества, прийти к соседям, в случае если залитие происходит сверху;
  • известить аварийную службу, а также пригласить работников управляющей организации для оформления соответствующего акта.

Важно попытаться мирным способом урегулировать данный вопрос с управляющей фирмой.

При условии, если это не удалось сделать, истребовать причиненный урон допустимо посредством судопроизводства.

Сколько стоит застраховать квартиру от затопления соседями смотрите в статье: страхование жилья от затопления.

Судебное обращение

Дабы истребовать возмещение, доведется обратится в судебный орган.

С такой целью составляется заявление, которое подается в районный суд, при условии, что цена заявления составляет более 50 тыс. руб. или же в мировой суд, если сумма – меньше 50 тыс. руб..

При этом соблюдается территориальная подсудность, заявление передается по месту пребывания/проживания виновной особы.

Специфика такого рода дел заключается в отсутствие необходимости придерживаться досудебного регламента урегулирования конфликта, иначе говоря нет необходимости отправлять виновной стороне претензионную жалобу.

Важно для судебной инстанции представить доказательную базу которая напрямую подтверждает виновность ответчика, аргументировать величину предъявляемых требований, что касается компенсации урона.

Чтобы провести оценку доставленного урона, поврежденного имущества, рекомендуется инициировать вызов независимого специалиста оценщика.

Во время осмотра помещения нужно проконтролировать, дабы эксперт зафиксировал все даже самые незначительные нюансы, которые прямо указывают на последствия затопления.

[2]

Эксперту для выполнения максимально точной оценки, передаются все имеющиеся чеки, квитанции, прочие документы, прямо подтверждающие стоимость разрушенного имущества.

Как доказательство оценщик также предъявляются видео, фотоматериалы, сделанные сразу по факту наступления потопа.

До того как приступить к такого рода оценке, виновная сторона за 3 дня до момента начала работ должна быть извещена, приглашена для участия.

При условии отказа присутствовать, оценщик может начинать работу без виновной стороны, самое важное, дабы в письменном виде был закреплен факт ее извещения.

Образец составления иска

Такой документ состоит из следующих данных:

  • Название судебного органа, в который были поданы документы, информация о каждой стороне процесса судопроизводства с отметками личных сведений, телефонов, адресов, а также номера доверенности (в случае, если от имени заявителя выступает доверенная особа)
  • Величина заявленных исковых требований, характеристика обстоятельств, по причине которых имуществу были нанесены повреждения
  • Перечень жалоб, которые предъявлены ответчику, описание базы доказательств, законодательных документов, конкретных статей, которые регламентируют такие требования
  • Перечень требований, которые выдвигаются заявителем
  • Список прилагаемых документов, дата оформления иска, личная подпись истца.

Запрещается допущение зачеркиваний помарок, ошибок в иске.

Разрешено оформлять заявление от руки разборчивым почерком либо же посредством использования компьютера.

Перечень требуемых документов

К заявлению необходимо приложить:

  • Паспорт истца (копия), а также чек, подтверждающий факт уплаты госпошлины
  • Видео, фотоматериалы, а также правоустанавливающую документацию на жилплощадь, в которой случился залив
  • Корректно оформленный акт о потопе, экспертное заключение оценщика о размере причиненного урона
  • Смету плановых ремонтных работ с отметками конкретной суммы, которую заявитель был вынужден израсходовать на полное восстановление помещение
  • Прочую документацию, которая напрямую подтверждает вину ответчика, имеет прямое отношение к рассматриваемому делу.

Важно сделать копии с каждого документа.

Все бумаги подаются в судебную инстанцию:

  • По доверенности через уполномоченное лицо (представителя);
  • Лично посредством судебной канцелярии;
  • Почтой посредством отправки письма с описанием вложения, извещения о получении.

При условии, если суд принял все переданные документы, в скором времени будет запланировано досудебное заседание, в котором участвуют все заинтересованные в деле особы.

Претензия к управляющей компании по затоплению квартиры, смотрите здесь.

Видео: Залив Квартиры | Что Делать Если Затопили Соседи:

Похожие материалы:

Комментарии Отменить ответ

Рейтинг записей


Всегда ли нужны услуги риэлтора?


Условия господдержки по ипотеке


Ипотечный договор: за что ставим свою подпись?
Видео (кликните для воспроизведения).


Как подать заявку на ипотеку

Источники


  1. Прессман, Л.П. Кабинет литературы / Л.П. Прессман. — М.: Просвещение; Издание 2-е, доп., 2014. — 144 c.

  2. Ло, Реймонд Фен-Шуй и анализ судьбы; София, 2011. — 224 c.

  3. Бикеев, А. А. Трудоправовая деятельность в организации. Учебное пособие / А.А. Бикеев, М.В. Васильев, Л.С. Кириллова. — М.: Статут, 2015. — 144 c.
  4. Старович, Збигнев Судебная сексология / Збигнев Старович. — М.: Юридическая литература, 2016. — 336 c.
  5. 20 лет Конституции Российской Федерации. Актуальные проблемы юридической науки и правоприменения в условиях совершенствования российского законодательства. Четвертый пермский международный конгресс ученых-юристов. — М.: Статут, 2014. — 368 c.
  6. Файкс, Г. Полиция возвращается. Из истории уголовной полиции ФРГ; М.: Юридическая литература, 2012. — 240 c.
Порядок действий при затоплении квартиры
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here