Развитие диспетчерской службы жкх и новая программа для неё

Самое важное в статье: "Развитие диспетчерской службы жкх и новая программа для неё" с экспертными комментариями. Если возникли вопросы - задавайте их нашему дежурному эксперту.

Развитие диспетчерской службы ЖКХ и новая программа для неё

учет жилищного фонда,

учет нежилого фонда и машиномест и пр. ( ПОДРОБНЕЕ )

Квартплата для
ТСЖ, ЖСК

Конфигурация для 1С: Предприятие 7.7 Бухгалтерский учет

Предназначена для автоматизации расчета квартплаты в: ЖСК, ТСЖ, ДЕЗах , управляющих компаниях ЖКХ, в других аналогичных организациях ЖКХ.
Программа КВАРТПЛАТА для ТСЖ, ЖСК осуществляет:
-расчет квартплаты,

учет жилищного фонда,

учет нежилого фонда и машиномест,

хранение информации по л. с. и жильцам . ( ПОДРОБНЕЕ )

Квартплата и
паспортный стол

Конфигурация для 1С: Предприятие 7.7 Бухгалтерский учет

Имеет все функции, заложенные в программе Квартплата для ТСЖ, ЖСК и автоматизирует работу паспортного стола:

изменение фамилии (имени, отчества),

замена и выдача документов, удостоверяющих личность.

Паспортист может сформировать печатные формы паспортного учета: -заявление о регистрации по месту жительства, по месту пребывания, заявление о регистрации иностранного гражданина . ( ПОДРОБНЕЕ )

Web-портал
управляющей
компании

Обеспечивает доступ владельцев и нанимателей жилых помещений в личный кабинет, который предоставляет возможность:

-контролировать текущую задолженность,

-просмотра и печати квитации на оплату,
-просмотра и печати сверки,

— ввода текущих показаний счетчиков и многое другое.

Система так же позволяет публиковать на сайте отчеты управляющей компании и другие официальные документы.
Выгрузка информации на » Web-портал управляющей компании » осуществляется автоматически. Публикация новостей и ведение переписки с жителями осуществляется через специальный раздел портала и его использование не сложнее, чем использование Word.

Диспетчерская ЖКХ

Конфигурация для 1С:Предприятие 8. Предназначена для:

-автоматизации работы диспетчеров диспетчерского пункта управляющей компании,

-систематизации работы с заявками,

-анализа заявок и оценки качества их выполнения.

Развитие диспетчерской службы ЖКХ и новая программа для неё

Реализован удобный инструмент печати нарядов по невыполненным заявкам, в котором задаются необходимые параметры построения, такие как, журнал заявок, имя рабочего соответствующей профессии, временной интервал поступления заявок, а также предусмотрена возможность множественного выбора из полученного списка нескольких заявок.

Система предлагает два способа ввода выполненных нарядов. Первый способ позволяет отмечать выполнение или невыполнение каждой заявки в отдельности. Второй — предусматривает автоматический ввод отметки о выполнении в выбранном наряде сразу для всех заявок наряда. В обоих способах предусмотрен ввод комментариев по выполнению каждой заявки, а также возможность отметки заявки как «посещенная».

Стоимость программы и формы оплаты

При покупке программы на нашем сайте доступны только безналичные способы оплаты. Для этого нужно перейти в раздел Купить и добавить в корзину нужную версию лицензии. В таком случае программное обеспечение поставляется параллельно двумя вариантами:

1. После получения оплаты мы отправляем ссылку для загрузки полнофункциональной версии программы на указанный при регистрации электронный адрес.

2. В течении двух рабочих дней формируется пакет документов и отправляется на указанный при регистрации почтовый адрес клиента.

Комплект поставки при покупке программы на нашем сайте:

  • Ссылка на скачивание;
  • Регистрационный ключ;
  • Оригинал счета;
  • Лицензионный договор;
  • Акт приема-передачи прав на программу.
Комплект поставки

При покупке программы на нашем сайте доставка программного обеспечения и пакета документов осуществляется двумя способами:

1. Почтой России — бесплатно.

2. Курьерской службой по России — 1000 рублей.

При покупке программного обеспечения суммарной стоимостью более 20 000 рублей доставка по России осуществляется курьерской службой бесплатно.

[2]

Условия доставки

Запущена новая версия системы «Диспетчер ЖКХ онлайн». Выход версии 01.05.2018.

— Система «Диспетчер ЖКХ онлайн» — это облачное решение, веб-приложение для автоматизации приема и контроля выполнения заявок на ремонтные работы.

-Система работает в режиме онлайн, происходит мгновенное обновление информации по заявкам в фоновом режиме без каких-либо действий со стороны пользователя.

— Реализованы все механизмы диспетчеризации: прием заявки, печать наряд-задания, любые промежуточные этапы выполнения, контроль просрочки, закрытие заявки, отправка заявок в архив, полное логирование всех действий пользователей с заявкой.

— Сайт системы размещен по адресу — http://диспетчержкх.онлайн

Изменения в версии 6.0: Выход версии 01.12.2018.

— Добавлена возможность редактирования новой заявки.
— Добавлен новый статус изменения заявки.
— Расширено окно справочника Информация о предприятии.
— Добавлено несколько новых скинов.
— Обновлена СУБД MySQL до версии 5.7.
— Обновлена версия генератора отчетов Fast Report.
— Улучшена поддержка Windows 10.
— Переработана справочная документация.

Изменения в версии 5.2: Выход версии 09.04.2017.

— Добавлена возможность отправки СМС с помощью стороннего приложения.
— Добавлена возможность отправки СМС с использованием сервиса smsc.ru.
— Добавлена возможно редактирования и отправки электронной почты.
— Добавлен инструмент для работы со статусом заявки.
— Добавлена возможность автоматической отправки СМС и EMail при изменении статуса.
— Добавлен редактор текстов СМС и EMail с использованием информации по заявке.
— Добавлена возможность звонка, отправки СМС и электронной почты рабочим.
— Расширены настройки программы и справочник Информация о предприятии.
— Расширена карточка заявки.

— Расширена карточка заявки, добавлена возможность ввода номера телефона и адреса электронной почты.
— Добавлен инструмент копирования заявки с целью формирования цепочки заявок либо с целью простого копирования существующих данных.
— Добавлен инструмент импорта заявок из других источников.
— Добавлен инструмент вызова почтовой программы для отправки электронной почты на электронные адреса, указанные в заявках.
— Добавлен инструмент телефонного вызова номеров, указанных в заявках.

Изменения в версии 5.0: Выход версии 03.04.2015.

Программа для диспетчерской службы жкх

Related Articles

Значение полос на покрышках

Может ли ип принимать работников на работу

Вычислить производительность труда формула

Реализована возможность обмена данными между организациями по заявкам, должникам и выполненным работам.* Обработка информации по заявкамПрограмма В«Диспетчер ЖКХВ» содержит все необходимые инструменты ввода и редактирования информации по заявкам, а также позволяет контролировать степень выполнения принятых заявок. Реализован автоматический вывод данных по заявителю (информация о задолженности, адресные данные, ранее поступившие заявки и степень их выполнения), а также автоматическое указание ответственных за выполнение заявки организации и лица на основе характера неисправности.* Создание выборки из журнала заявокПрограмма позволяет легко сделать выборку из журнала заявок на основе указанных параметров: отобразить заявки за определенных временной интервал, платные, аварийные, незакрытые и др.

Диспетчер жкх 5.3.17

Из заявки нажатием на кнопку «Наряд заказ» можно вывести на экран и распечатать наряд-заказ на работу Отчеты: Оперативный отчет: История обслуживания квартиры: Просроченные работы: Выполненные работы по участку: Списанные материалы по участку: Работы выполненные исполнителем: Прайс лист на работы: Прайс лист на материалы: Наименование Рекомендованная цена Цена для дилера (-50%) Цена для партнера (-55%) Цена для дистрибутора (-60%) Модуль «Диспетчерская ЖКХ» 15000 руб.

7500 руб. 6750 руб.

Диспетчер жкх скачать программу

  • Улучшен расчёт вознаграждений исполнителям;
  • Добавлена опция перерасчёта балансов исполнителей;
  • Добавлена привязка операторов к районам;
  • Добавлена информация о должностях исполнителей;
  • Улучшена работа с интернет заявками;
  • Добавлена система обработки ошибок;
  • Улучшена работа со статусами;
  • Повышена стабильность работы программы;
  • Добавлены новые права доступа;
  • Улучшена работа с базой данных;
  • Изменена схема оплаты заявки;
  • Добавлена опция »Не отображать удаленные заявки»;
  • Изменен поиск по клиентам при создании заявки;
  • Исправлена очистка фильтров во вкладке »Клиенты»;
  • Улучшен внешний интерфейс.

Скриншоты Диспетчер ЖКХ: Статус программы Демо версия | Цена: 10000 руб.

Автоматизация работы диспетчерской

Аварийно-диспетчерская служба обязана обеспечить хранение указанного журнала в занимаемом этой службой помещении и ознакомление по желанию собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, в отношении которых эта служба осуществляет аварийно-диспетчерское обслуживание, с внесенными в журнал учета заявок записями.

А для того, чтобы управляющая компания полностью соответствовала требованиям Постановления №416, мы разработали функцию экспорта заявок в виде обычного бумажного журнала учета заявок, который можно распечатать, прошнуровать, пронумеровать, скрепить печатью организации и предъявить контролирующим органам и жильцам в случае необходимости.

Развитие диспетчерской службы жкх и новая программа для неё

Бумажные журналы учета заявок уже в прошлом!

Белый — заявка еще не распределена (не назначен исполнитель, время работы или осмотра) Если в программу «Диспетчерская ЖКХ» интегрировать локальную или виртуальную АТС, то при входящем звонке автоматически формируется новая заявка.
Для этих функций мы рекомендуем IP- АТС: MyPBX SOHO, Yeastar MyPBX Standard, MyPBX U100. Если входящий номер существует в базе данных программы, то автоматически у заявки заполняются поля: «Участок», «Адрес дома», «Адрес квартиры», «ФИО заявителя».
Диспетчер со слов клиента заполняет поле «Текст заявки».
Далее диспетчер выбирает исполнителя и назначает время осмотра или работы.

Бумажные журналы учета заявок уже в прошлом!

Все больше организаций ЖКХ отказываются от ведения привычных бумажных журналов учета заявок и начинают использовать в работе аварийно-диспетчерской службы электронные журналы.

Основными причинами перехода аварийно-диспетчерской службы с бумажных журналов на электронные является стремление руководителей повысить ее эффективность, увеличить производительность работы непосредственных исполнителей заявок, иметь возможность оперативно анализировать всю информацию по созданным и выполненным заявкам, повысить удовлетворенность и лояльность жителей.

Многие управляющие компании, которые сегодня пользуются онлайн диспетчерской КВАДО.РУ, оценили по достоинству все возможности и преимущества электронных журналов. Эффективность и качество работы их аварийно-диспетчерской службы значительно повысились.

Сомневаетесь в возможностях электронного журнала?
Подключите модуль «Диспетчерская» и убедитесь в них сами.

Диспетчерская КВАДО.РУ

Электронный журнал учета заявок

  • Регистрация и хранение всех заявок осуществляется в электронном журнале;
  • В журнале заявок отображается самая важная информация по заявкам: дата и время создания, адрес и контактные данные заявителя, желаемое время исполнения заявки, назначенные исполнители, статусы заявок (новая, в работе, выполнена и др.);
  • Для удобства работы все заявки выделяются и подсвечиваются определенным цветом, соответствующим ее статусу;
  • В журнале заявок присутствуют иконки с быстрыми действиями: печать наряд-задания, редактирование и удаление заявки;
  • Доступен расширенный фильтр для поиска заявок по любым параметрам. Поиск нужных заявок занимает 2 секунды.

Бланк заявки

  • Создание новой заявки занимает 1 минуту;
  • В бланке заявки указывается вся информация, необходимая для ее выполнения: адрес и ФИО заявителя, его контактные данные, краткое описание заявки, желаемое время, назначенный исполнитель и т.д. Также возможно прикрепление к заявке различных файлов (фотографий и документов);
  • Если в доме произошло плановое или аварийное отключение коммунальных услуг, то программа подскажет об этом диспетчеру;
  • В программу можно загрузить ежемесячную задолженность по лицевым счетам, чтобы отказывать заявителям в приеме заявок на текущий ремонт до полного погашения им долга;
  • После создания заявки печатается наряд-задание для его передачи исполнителю;
  • Для выполненной заявки доступна возможность прикрепления скана подписанного заявителем наряд-задания.

Журнал отключений

  • В журнале отключений ведется учет всех плановых и аварийных отключений коммунальных услуг и лифтов;
  • В отключениях указывается вся необходимая информация: вид отключения, адреса домов, период отключения, ответственная организация или лицо, номер и скан телефонограммы;
  • Активные отключения отображаются в бланке заявок для оперативного информирования диспетчеров;
  • В журнале доступен расширенный фильтр для поиска отключений по любым параметрам;
  • Возможность формирования и скачивания отчетов по произведенным отключениям для перерасчета коммунальных услуг.

Отчеты и аналитика

  • Формирование аналитических отчетов по организации в целом или отдельным домам по различным параметрам: виды заявок, исполнители, статусы заявок, ответственные организации и др.;
  • Возможность экспорта и печати стандартного бумажного журнала на основе созданных в программе заявок для его предоставления контролирующим органам и жильцам;
  • Информативные графики и диаграммы для наглядного отображения эффективности работы аварийно-диспетчерской службы.

Индивидуальные настройки и справочники

  • Создание перечня дополнительных заявителей (например, жилищная инспекция, городская АДС), которые будут отображаться наряду со стандартными заявителями «житель» и «сотрудник организации»;
  • Добавление новых видов заявок, связанных с особенностями работы аварийно-диспетчерской службы клиента;
  • Формирование перечня шаблонных описаний аварийных ситуаций для ускорения процесса создания заявки;
  • Возможность создания участков и прикрепления к ним домов для более быстрой работы с заявками по нужным домам.

Стоимость модуля «Диспетчерская»

Ежемесячная абонентская плата за использование модуля «Диспетчерская» составляет 3 рубля за один лицевой счет, заведенный в онлайн-программе КВАДО.РУ.
Данный тариф действует при условии, что в программе заведено более 450 лицевых счетов.
Если в программе заведено менее 450 лицевых счетов, то ежемесячная абонентская плата будет составлять 1350 рублей.
Пример расчета стоимости

Вариант 1. Предположим, что у Вашей организации в программе КВАДО.РУ заведено 900 лицевых счетов (квартир). Стоимость модуля «Диспетчерская» составляет 3 рубля за лицевой счет. Рассчитаем ежемесячную абонентскую плату: 900х3=2700 руб.

Вариант 2. Предположим, что у Вашей организации в программе КВАДО.РУ заведено 200 лицевых счетов (квартир). В данном случае будет действовать минимальная ежемесячная абонентская плата 1350 руб.

В абонентскую плату входит:

[1]

Изменения в версиях программы

Техническая поддержка;
Создание неограниченного числа пользователей (рабочих мест) в программе;
Регулярные обновления и сопровождение программы;
Помощь в загрузке исходных данных (дома и лицевые счета);
Удаленное обучение сотрудников по работе с программой.

Читайте так же:  Возмещение ндс из бюджета важные моменты и порядок возврата средств

Для клиентов, у которых больше 1 000 лицевых счетов, предусмотрены скидки (уточняйте у менеджеров).

Для муниципальных, городских или областных аварийно-диспетчерских служб ежемесячная абонентская плата за использование модуля «Диспетчерская» составляет от 10 рублей за один лицевой счёт.

Немного о законодательстве об использовании электронного журнала

Многие управляющие компании относятся с осторожностью к вопросу использования электронных журналов учета заявок, так как беспокоятся, что контролирующие органы могут не принять электронную форму отчетности.

Мы внимательно изучили данный вопрос и приводим выдержку из нормативного акта, который регламентирует работу аварийно-диспетчерской службы (Постановление Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», раздел IV, статья 17):

Аварийно-диспетчерская служба осуществляет прием и выполнение заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах. Заявки принимаются при непосредственном обращении в аварийно-диспетчерскую службу, в том числе посредством телефонной связи, а также с помощью прямой связи по переговорным устройствам, устанавливаемым в подъездах многоквартирных домов и кабинах лифтов, или других возможных средств связи.

Регистрация заявок осуществляется в журнале заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах или в автоматизированной системе учета таких заявок (при ее наличии).

Журнал учета заявок должен быть прошнурован, пронумерован и скреплен печатью аварийно-диспетчерской службы. Аварийно-диспетчерская служба обязана обеспечить хранение указанного журнала в занимаемом этой службой помещении и ознакомление по желанию собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, в отношении которых эта служба осуществляет аварийно-диспетчерское обслуживание, с внесенными в журнал учета заявок записями. (Скачать Постановление)

Как видно, использование электронного журнала (автоматизированной системы учета заявок) не запрещается. А для того, чтобы управляющая компания полностью соответствовала требованиям Постановления №416, мы разработали функцию экспорта заявок в виде обычного бумажного журнала учета заявок, который можно распечатать, прошнуровать, пронумеровать, скрепить печатью организации и предъявить контролирующим органам и жильцам в случае необходимости.

Читайте так же:  Соблюдаем тонкости увольнения за прогул

Аварийно-диспетчерская служба

Аварийно-диспетчерская служба — программа для регистрации аварийных, плановых и прочих заявок граждан и контроля над их выполнением.

Система позволяет отказаться от бумажных журналов учета заявок. Автоматизирует работу диспетчерской ЖКХ: учет работ и прямых затрат (материалов и оборудования) по заявкам, регистрации аварии, учет плановых и внеплановых отключений, расчет аварийно-диспетчерских служб. Программа Аварийно-диспетчерская служба формирует различные отчеты, предоставляет статистические данные и выводит их на печать.

Возможности программы:

    Работа с заявками:

Регистрация заявок, введенных непосредственно в АДС, а также через Личный кабинет Абонента. Классификация по видам работ, видам заявок. Распределение и передача заявок в исполнение. Автоматическое распределение заявок с возможностью последующего редактирования обслуживающей организации. Назначение исполнителей и сроков исполнения. Отслеживание этапов прохождения заявки. Контроль за исполнением заявок. Регистрация телефонограмм (например, по плановым и внеплановым отключениям услуг). Автоматическое уведомление диспетчера об актуальных телефонограммах при поступлении звонка. Печать наряд-заказов. Возможность различных выборок заявок: по дате, адресу, состоянию и т.д. Учет прямых затрат на выполнение работ (материалы, оборудование). Учет использования рабочего времени на выполнение заявок.

    Интеграция с телефонией для приема и обработки входящих звонков:

Определение абонента по номеру телефона, хранимого в базе данных. Фиксация в карточке заявки списка выполненных по этой заявке звонков. Отображение Журнала звонков с возможностью фильтрации пропущенных звонков. Фиксация в Журнале звонков номера созданной по звонку заявки (при отказе создания заявки фиксируется статус отказа). Возможность скачать запись телефонного разговора из Журнала звонков и карточки заявки. Предоставление статистических отчетов по звонкам

    Отчеты и настройки:

Настройка прав доступа к программе. Формирование отчетов по заявкам в разных разрезах. Например, за различные периоды, по определенным адресам, по платным и/или бесплатным заявкам, по выполненным и/или невыполненным заявкам, по определенным видам работ, по диспетчерам, принявшим заявки, по исполнителям, выполнившим заявки и т.д. Печать сводных отчетов.

Читайте так же:  Холодильник не подошел по габаритам, можно ли его вернуть

    Взаимодействие с личным кабинетом:

Прием заявок из личного кабинета абонентов-физических лиц.

    Взаимодействие с мобильным приложением «Стек-АДС»:

Возможность просматривать карту передвижений выездных сотрудников. Передвижения сотрудника можно рассматривать в задаваемый период.

Для кого это:

Какие задачи решает:

Что вы получите:

Почему именно наш софт

Больше ни каких бумажных журналов. Весь архив заявок жителей хранится в электронном виде с историей выполненных работ

Интеграция с 1С (модуль ЖКХ) по передаче показаний приборов учета, выставлении и оплате счетов

Личный кабинет и подача заявок доступна жителям с любого мобильного устройства с возможностью вложения фотографий или других файлов

Распределенный уровень доступа к системе: Администрация, диспетчеры, охрана, сантехники, электрики, жители и т.д.

При появлении новой заявки все ответственные сотрудники мгновенно получают смс о появлении заказа на работы

Видео (кликните для воспроизведения).

— вывод камер видеонаблюдения

— электронное голосование членов Правления

— шлюз приема электронных платежей

Полный контроль работы персонала и принятых по каждой заявке мер

Интеграция с существующими системами:

— системы IP телефонии

— системы контроля доступа

— обмен данными средствами XML

Наши примеры как легко сделать заявку в системе:

Житель делает заявку в личном кабинете на сайте на проблемы с сантехникой в квартире

Диспетчер получает заявку на экране монитора и пересылает ее в группу «сантехники»

Дежурный сантехник получает смс о проблеме с описанием задачи и номером квартиры

Сантехник выполняет работу и сообщает об этом диспетчеру который закрывает заявку. Счастливый житель получает смс о выполненной заявке

[3]

Из личного кабинета

Диспетчеру по телефону поступает заявка о засоре мусоропровода

Диспетчер заводит новую заявку и поручает ее конкретному исполнителю

Исполнителю приходит смс о засоре, он его устраняет и сообщает об этом диспетчеру

Диспетчер закрывает заявку. Счастливый житель получает смс об устранении проблемы

В службу охраны

Житель с мобильного телефона в личном кабинете открывает заявку в группу «охрана» на пропуск к нему гостя и вводит ФИО гостей, а так же гос.номер автомбиля для въезда и парковки на территории

Пост охраны мгновенно получает информацию о посетителях и автомобилях для пропуска их на территорию

Заявка выполнена и в системе все время остаются данные об о всех посетителях

Отзывы о программе Диспетчер ЖКХ

Описание СКАЧАТЬ (33.72 Мб) Скриншоты (5) Статистика Отзывы (3)

htvjyn про Диспетчер ЖКХ 4.86.5 [30-08-2013]

Планируете сделать «диспетчер капремонта (до и после)» ?
4 | | Ответить

Мотивация про Диспетчер ЖКХ 4.82 [13-01-2013]

Встроенная система проверки на профпригодность управленцев и сотрудников в «Диспетчер ЖКХ 4.82» в будущем появится ?
3 | 2 | Ответить

чемодан про Диспетчер ЖКХ 4.82 [04-01-2013]

Отчеты в свое главное подразделение ежедневно отправляет ?
6 | | Ответить

Диспетчер ЖКХ 5.3.17

Видео (кликните для воспроизведения).

Описание СКАЧАТЬ ( 33,72 Мб) Скриншоты (5) Статистика Отзывы (3)
  • Рейтинг программы — 4.43 из 5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Диспетчер ЖКХ — информационная система, позволяющая не только вести журналы заявок диспетчерской службы ЖКХ в электронном виде, но и печатать маршрутные листы, отмечать выполнение заявок, а также формировать отчеты на основе записей журнала по невыполненным, платным, аварийным заявкам, принятым определенным диспетчером, адресованным определенному мастеру и другие. Современный интерфейс предоставляет широкие возможности по отображению, поиску и сортировке данных.Есть возможность подгрузки дополнительных модулей.

Оцените программу!
4.43 из 5, всего оценок — 19
Что нового в Диспетчер ЖКХ 5.3.17?
  • Улучшен расчёт вознаграждений исполнителям;
  • Добавлена опция перерасчёта балансов исполнителей;
  • Добавлена привязка операторов к районам;
  • Добавлена информация о должностях исполнителей;
  • Улучшена работа с интернет заявками;
  • Добавлена система обработки ошибок;
  • Улучшена работа со статусами;
  • Повышена стабильность работы программы;
  • Добавлены новые права доступа;
  • Улучшена работа с базой данных;
  • Изменена схема оплаты заявки;
  • Добавлена опция «Не отображать удаленные заявки»;
  • Изменен поиск по клиентам при создании заявки;
  • Исправлена очистка фильтров во вкладке «Клиенты»;
  • Улучшен внешний интерфейс.

Статус программы Демо версия | Цена: 25 000 руб.
Ограничение в работе программы 30 дней
Операционка Windows 7
Интерфейс Русский
Закачек (сегодня/всего) 0 / 4 154
Разработчик
Последнее обновление 10.02.2015 (Сообщить о новой версии)
Категории программы Ведение дел

Microsoft Office 2010 (для дома и бизнеса)

Microsoft Office для дома и бизнеса 2010 — набор важнейших приложений, необходимых для управления малым бизнесом и работы на дому

Регистрация документов организации 4.6

Регистрация документов организации — программа предназначена для регистрации и ведения входящей, исходящей корреспонденции и внутренних документов (приказов,

Контроль исполнения поручений 6.5

Контроль исполнения поручений — это простой инструмент для регистрации и контроля исполнения выданных поручений. Обладает рядом дополнительных возможностей,

Окна.NET 2.8

Окна.NET — простая и удобная программа для расчета окон из ПВХ. Позволяет автоматизировать рабочие процессы расчета конструкций и организовать оперативное

Коммунальные платежи 1.0

Коммунальные платежи — небольшая программа для расчета коммунальных платежей. Для расчета учитываются тарифы на коммунальные услуги, показания счетчиков горячей,

Ремонтная Мастерская 1.48 beta

Ремонтная Мастерская — простая в использовании, но достаточно удобная программа для учета работы ремонтной мастерской

Отзывы о программе Диспетчер ЖКХ

htvjyn про Диспетчер ЖКХ 4.86.5 [30-08-2013]

Планируете сделать «диспетчер капремонта (до и после)» ?
4 | | Ответить

Мотивация про Диспетчер ЖКХ 4.82 [13-01-2013]

Встроенная система проверки на профпригодность управленцев и сотрудников в «Диспетчер ЖКХ 4.82» в будущем появится ?
3 | 2 | Ответить

чемодан про Диспетчер ЖКХ 4.82 [04-01-2013]

Отчеты в свое главное подразделение ежедневно отправляет ?
6 | | Ответить

Советуем обратить внимание

Корзина закачек ( 0 )
Избранные ()
Категории
Windows
macOS
Android
iOS
Windows Phone

Встроенный поиск поможет вам найти любой файл. Встроенный проигрыватель покажет вам видео не дожидаясь загрузки. Каталог поможет выбрать из миллона программ, игр, фильмов именно то, что вам необходимо.

Программы для диспетчера жкх

Запись и прослушивание разговоров Прослушивание осуществляется одним щелчком мыши и может производиться с любого клиента программы в локальной сети. Ведение журналов Система предусматривает ведение журналов заявок в отдельности по каждому участку службы ЖКХ. Реализована возможность обмена данными между организациями по заявкам, должникам и выполненным работам. Реализован автоматический вывод данных по заявителю информация о задолженности, адресные данные, ранее поступившие заявки и степень их выполнения , а также автоматическое указание ответственных за выполнение заявки организации и лица на основе характера неисправности. Создание выборки из журнала заявок Программа позволяет легко сделать выборку из журнала заявок на основе указанных параметров.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — задайте свой вопрос онлайн-консультанту. Это быстро и бесплатно!

КАК ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ ЖКХ?

Современный интерфейс предоставляет широкие возможности по отображению, поиску и сортировке данных. Есть возможность подгрузки дополнительных модулей. Основные функции: Определение номера. Программа предусматривает интеграцию с программно-аппаратным комплексом «АОН Диспетчера», определяющим номера входящих звонков и осуществляющим запись телефонных разговоров. При поступлении звонка, диспетчеру автоматически выводится вся информация о звонящем. Запись и прослушивание разговоров.

Записанные телефонные разговоры автоматически закрепляется за нужными заявками. Прослушивание осуществляется одним щелчком мыши и может прозводиться с любого клиента программы в локальной сети Ведение журналов заявок в отдельности по каждому участку службы ЖКХ.

Реализована возможность обмена данными между организациями по заявкам, должникам и выполненным работам. Обработка информации по заявкам. Программа содержит все необходимые инструменты ввода и редактирования информации по заявкам, а также позволяет контролировать степень выполнения принятых заявок.

Реализован автоматический вывод данных по заявителю информация о задолженности, адресные данные, ранее поступившие заявки и степень их выполнения , а также автоматическое указание ответственных за выполнение заявки организации и лица на основе характера неисправности.

Создание выборки из журнала заявок на основе указанных параметров: отобразить заявки за определенных временной интервал, платные, аварийные, незакрытые и др.

Печать маршрутных листов по заявкам на основе выборки из записей журнала заявок. Программа позволяет менять шаблоны и формы маршрутных листов. Отчетная документация. Программа содержит удобный инструмент получения необходимой отчетный документации на основе выборки из журнала заявок. Реализована возможность менять формат отчета в зависимости от ответственного за отчет лица.

Коммуникация пользователей системы. Реализована возможность передачи важных сообщений всем службам ЖКХ, подключенных к программе. Что нового в Диспетчер ЖКХ 5. Улучшен расчёт вознаграждений исполнителям; Добавлена опция перерасчёта балансов исполнителей; Добавлена привязка операторов к районам; Добавлена информация о должностях исполнителей; Улучшена работа с интернет заявками; Добавлена система обработки ошибок;.

Диспетчер ЖКХ

Аварийно-диспетчерская служба

АРМ «Диспетчер ЖКХ»

Если жилец не смог связаться с диспетчером, ему должны перезвонить в течение 10 минут. Диспетчерские службы обязаны принимать сообщения по голосовой почте и в электронном виде. Информировать о сроке исполнения заявок, не позднее чем через 30 минут после регистрации. При поступлении заявки по телефону, разговор должен быть записан. Оптимальное распределение звонков между операторами. Возможность при необходимости подключить к работе удаленных, работающих дома сотрудников или подрядчиков. При этом будет производиться переадресация звонков на мобильные, домашние или программные телефоны.

Как организовать работу диспетчерской ЖКХ?

По роду своей деятельности управляющей компании приходится взаимодействовать с большим количеством людей, выполнять их запросы и пожелания. Без средств автоматизации эффективно наладить взаимодействие невозможно. Благодаря тому, что программный модуль охватывает процентов поступивших обращений по телефону, через сайт, мобильное приложение и формирует рейтинги работы всех сотрудников, никто не может закрыть обращение не исполнив его, безнаказанно нагрубить заявителю, так как все эти факты в сжатом и выделенном виде доводятся до руководства, с возможностью прослушать разговор с сотрудниками и просмотра переписки во внутреннем чате. Наш программный продукт разрабатывался с учетом основных проблем, с которыми ежедневно приходится сталкиваться диспетчерам. Имея большой опыт работы в качестве управляющей компании, мы прекрасно осведомлены об основных потребностях заказчиков. Автоматизация диспетчерской службы ЖКХ — это Ваша возможность порадовать клиента, обеспечить единую слаженную работу всех сотрудников и сделать беспроблемным огромный раздел в работе управляющей компании!

Форум Бурмистр.ру — форум о ЖКХ (управление многоквартирными домами)

Именно сюда адресуются звонки по телефону единой диспетчерской службы ЖКХ о помощи, о проблемах, аварийных ситуациях. Когда с любым из специалистов ЖКХ не вышло связаться, собственники передают информацию через диспетчера, будучи уверенными, что их просьба непременно будет выполнена. Постановлением Правительства РФ от 15 мая г.

Развитие диспетчерской службы ЖКХ и новая программа для неё

Аварийно-диспетчерская служба ОписаниеПрезентации Аварийно-диспетчерская служба — программа для регистрации аварийных, плановых и прочих заявок граждан и контроля над их выполнением. Система позволяет отказаться от бумажных журналов учета заявок. Автоматизирует работу диспетчерской ЖКХ: учет работ и прямых затрат материалов и оборудования по заявкам, регистрации аварии, учет плановых и внеплановых отключений, расчет аварийно-диспетчерских служб. Программа Аварийно-диспетчерская служба формирует различные отчеты, предоставляет статистические данные и выводит их на печать.

ИАС Диспетчер

О системе Основные характеристики Система «Диспетчер ЖКХ онлайн» предназначена для автоматизации вашей АДС в области приема и контроля выполнения заявок на аварийные или ремонтные работы. Список активных заявок — Автоматическое фоновое обновление данных без каких-либо действий со стороны пользователя. Настраиваемая форма заявки Настраиваемая форма приема заявки с автозаполнением дополнительных параметров и отключаемыми полями или группами полей в форме создания заявки. Возможность приема заявок с выбором различных обслуживающих организаций — работа объединенного диспетчерского пункта. Возможность заполнения полей Объектов, Заявителей, Адресов, через выбор из предварительно заполненных справочников или через свободную форму ввода с использованием механизмов глобальных подсказок. История действий с заявкой По каждой заявке в системе «Диспетчер ЖКХ онлайн» производится полное хранение всей истории действий с заявкой. Ни одно изменение в заявке не пройдет бесследно. Фиксируется дата, время и пользователь который произвел это изменение.

Диспетчер ЖКХ

Описание программы Программа Диспетчер ЖКХ предназначена для автоматизации работы диспетчерских пунктов в сфере жилищно коммунального хозяйства. Система позволяет вести журналы заявок в электронном виде, производить звукозапись телефонных разговоров, печатать наряды, отмечать выполнение заявок, а также формировать различные отчеты по поступившим заявкам. Массовый ввод данных Для быстрого первоначального наполнения базы данных адресной информацией предусмотрены инструменты массового ввода населенных пунктов, улиц, домов и квартир. Данные вводятся сразу по несколько записей, что позволяет сформировать адресную базу данных в кратчайшие сроки. Импорт данных Первоначальный ввод адресной информации можно осуществить также с помощью инструмента импорта файлов различных форматов. В результате выполнения функции импорта наполняются сразу все адресные справочники: населенные пункты, улицы, дома и квартиры. Также предусмотрен инструмент импорта данных о задолженности, которые могут быть использованы для принятия решения о приеме заявки. Прием заявок Система предусматривает ведение журналов заявок в отдельности по каждой специализации. Для каждой заявки можно указывать адреса разного рода: Квартира, Дом, Улица или просто населенный пункт.

ИАС Диспетчер 3.0

Сказано, что АДС должна незамедлительно ликвидировать засоры внутридомовой инженерной системы водоотведения и мусоропроводов. Сроков на устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения вообще нет. Законодатели решили, что раз телепорт ещё не изобрели, сроки ликвидации аварий нужно детализировать.

Читайте так же:  Типовой образец договора купли-продажи земельного участка

Источники


  1. Торвальд, Ю. Век криминалистики; М.: Прогресс, 2011. — 325 c.

  2. Конституционный судебный процесс / ред. М.С. Саликов. — М.: Норма, 2015. — 416 c.

  3. Вышинский, А.Я. Марксистско-ленинское учение о суде и советская судебная система / А.Я. Вышинский. — М.: [не указано], 2015. — 177 c.
  4. Отсутствует Теория государства и права / Отсутствует. — М.: АСТ, 2012. — 127 c.
  5. Прокуроры и адвокаты: Знаменитые процессы: моногр. ; Литература — М., 2014. — 608 c.
  6. Научно-практический комментарий к Федеральному закону от 31 мая 2002 г. №63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» (постатейный); Юркомпани — М., 2012. — 520 c.
Развитие диспетчерской службы жкх и новая программа для неё
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here