Сроки выплаты страховки по осаго

Самое важное в статье: "Сроки выплаты страховки по осаго" с экспертными комментариями. Если возникли вопросы - задавайте их нашему дежурному эксперту.

Какой срок на страховую выплату по ОСАГО

Последствием ДТП является материальный ущерб и связанные с ним вопросы о сумме и сроках его возмещения. В договоре страхования по ОСАГО содержатся правила расчета и условия выплат. Однако довольно часто возникают конфликтные ситуации как по сумме компенсаций, так и по срокам. Чем руководствоваться и как поступить, если возникли проблемы со страховой компанией (СК) по срокам выплат и в каких случаях стоит обратиться к юристам? Рассмотрим в нашей статье.

Сроки рассмотрения и выплат по ОСАГО

Общий срок, в течение которого СК обязана выполнить свои обязательства по выплате или выдаче оплаченного направления в СТО на восстановительный ремонт составляет 20 дней с момента подачи последнего документа. В этот срок входит:

  1. Принятие и рассмотрение заявления о выплате.
  2. Экспертная оценка ущерба.
  3. Оформление направления или выплата компенсации.

Согласно законодательству, началом исчисления будет дата подачи последнего документа. Срок выплаты может быть увеличен:

  • При необходимости в проведении независимого экспертного исследования, если результаты оценки вызывают сомнения или оценщик по объективным причинам не может составить заключение о сумме и причинах ущерба. Первым днем является дата получения страховой компанией результатов экспертизы.
  • При осуществлении восстановительного ремонта в СТО, с которым у страховой компании подписан договор на обслуживание, по согласованию между сторонами. В такой ситуации законодательство позволяет произвести расчёт в течение 30 дней.

Из общего срока вычитаются все нерабочие и праздничные дни. Если документы содержат ошибки, неточности или часть из них отсутствует СК имеет право вернуть их заявителю и при следующей подаче срок будет исчисляться новой датой подачи заявления.

Важно! Следует учесть, что оповещение страховой компании о произошедшем страховом случае не является началом срока, предусмотренного для выплаты.

Нормативные акты, регулирующие срок выплат по ОСАГО

Законодательство в страховой сфере за последние несколько лет изменялось и усовершенствовалось, приближаясь к мировым стандартам. Целью изменений является упрощение и усовершенствование процедуры возмещения ущерба. Правовыми актами, регулирующими отношения сторон в договорах страхования, в том числе и в вопросах сроков, являются:

  1. Гражданский кодекс и процессуальное законодательство РФ, которые содержат общие положения о договорах в сфере страхования, а также механизм правовой защиты.
  2. Федеральные законы № 40 и № 4015-1, относящиеся к специальным актам, определяющим организацию страхового дела и урегулированию правоотношений, возникающих при заключении договоров по ОСАГО.
  3. Законы РФ защищающие права потребителей услуг, в том числе и страховых.
  4. Подзаконные нормативные акты.
  5. Положения и правила страховой компании.

Кроме перечисленных актов, отношения между страховщиком и застрахованным лицом регулируются договором страхования, который не должен противоречить правилам определённым законодательством.

Что делать, если страховая компания задерживает сроки по страховым выплатам ОСАГО?


Вышеперечисленные нормативные акты предусматривают, в том числе и алгоритм действий застрахованного лица, в тех случаях, если СК нарушает сроки выплаты. Все страховые споры разрешаются в судебном порядке, однако прежде чем составлять исковое заявление необходимо попытаться урегулировать спор в досудебном порядке. Для этого нужно еще раз обратиться в СК, но уже с претензией.

Претензия пишется в свободной форме и состоит из четырёх обязательных частей:

  • вступительная часть содержит реквизиты заявителя и получателя;
  • в описательной части необходимо изложить события, предшествующие возникновению спора, суть претензии и приложить копии документов, подтверждающие законность требований;
  • в мотивированной части следует указать пункты договора и ссылки на нормы закона, которые были нарушены;
  • в результативной части, заявителем предлагаются конкретные шаги и сроки по урегулированию спорных отношений.

Претензия подаётся в письменной форме и у отправителя должно быть подтверждение о её получении адресатом с указанием даты получения. Для этого можно обратиться в СК лично и зарегистрировать обращение непосредственно в компании или отправить претензию письмом с уведомлением о вручении. В случае если ответ на обращение будет отрицательным или в определённый законом срок его не будет вообще, нужно обращаться в судебную инстанцию с исковым заявлением.

Поскольку претензия и возможное судебное разбирательство спора требует знания как материального, так и процессуального права, на этом этапе желательно обратиться к юристам, специализирующимся на разрешении страховых споров.

Важно! Обратиться с претензией можно и нужно также в случае отказа в выплате, если застрахованное лицо считает его незаконным и немотивированным.

Изменения сроков выплат для страховщика

Кроме уменьшения срока на выплату компенсации по ОСАГО при ДТП до 20 дней, законодательством предусмотрены изменения сроков на определение размера убытков. Так, на определение ущерба отводится 5 дней с момента подачи заявления от застрахованного лица. Если требуется проведение экспертизы, то 10 дней.

В случае нарушения правил подачи заявления, страховщик должен в течение 3 дней уведомить заявителя. Сотрудник СК обязан указать какие документы следует предоставить и в чём заключаются неточности или ошибки.

Срок ответа на претензию составляет 10 дней с момента получения.

За нарушение сроков, предусмотренных законом, ответственность в виде санкций по отношению к страховым компаниям значительно увеличены. Так за каждый день задержки по выплате предусмотрена пеня в 1% от суммы страховой выплаты. За отказ от выплаты, признанный судом незаконным 0,5%. Также застрахованное лицо может требовать моральную компенсацию и оплату всех расходов, связанных с судебным урегулированием спора, в том числе и услуг адвокатов. К сожалению, судебная практика показывает, что штрафы, пени и неустойки суды снижают на 50-90% по 333 статье ГПК.

Важно! После подачи и принятия заявления страховой компанией, застрахованное лицо не имеет права ремонтировать транспортное средство в течение 15 дней.

Сроки исковой давности

При спорных отношениях, возникающих с выплатой по ОСАГО при ДТП срок исковой давности составляет три года. В ситуации связанной со сроками отчет времени начнется по истечении даты отведённой законом страховой компании для осуществления выплаты.

Сроки выплаты страховки по ОСАГО

Для компенсационных выплат по договорам ОСАГО законодатель устанавливает срок в 20 дней, исчисляемый со дня подачи всех документов. Однако нарушение этого срока допускают многие страховщики.

Отсрочка в выплатах, в отличии от уменьшения суммы компенсации, не дает никакой материальной выгоды. Не смотря на это, нарушение сроков не покидает лидирующих позиций рейтинга основных проблем во взаимодействии со страховщиками.

Читайте так же:  Как лишить наследства наследника по закону

Срок выплаты страхового возмещения по ОСАГО

В соответствии с пунктом 2 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 26.07.2017) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» срок производства выплат не должен превышать 20 дней. Этот срок начинается в момент предоставления страховщику заявления с полным пакетом документов или последнего документа.

Именно за такое время страховщик должен рассмотреть заявление и принять решение либо о выплате компенсации или же отказе в ней. О каждом из решений заявитель должен быть уведомлен письменно.

Если же в установленный срок никакое решение не будет принято, то страховая компания обязывается уплатить неустойку в размере 1/75 части от ставки рефинансирования Центрального банка РФ от размера страховой компенсации потерпевшему.

Необходимо напомнить, что сумма неустойки определяется не размером просрочки, а лимитом суммы страхового возмещения, установленного законодателем.

Если же страховая компания приняла решение в установленный срок о выплате вам компенсации, однако ее размер вас не устраивает, вы считаете, что он значительно занижен, то необходимо обратиться к независимому эксперту для проведения оценочного исследования. Оплачивать его придется из своего кармана, но если будет установлена, что страховщик действительно уменьшил причиненный ущерб, то стоимость услуг независимого эксперта он обязан возместить.

При проведении оценочного исследования вы должны письменно уведомить о месте и времени его проведения представителя страховой компании.

Даже в случае, если на независимую экспертизу страховщик не придет, то у вас будет подтверждение, что все меры для его извещения были вами приняты. Неявка не будет уважительной причиной для отказа в проведении или переносе времени.

По статистике, чаще всего результаты исследования, которое было проведено независимым специалистом, отличаются от выводов, сделанных оценщиком страховщика в пользу лица, чье транспортное средство повреждено в дорожно-транспортном происшествии.

Обычно несоответствие бывает в следующих показателях:

  • цена за нормо-час работы по восстановлению у официального дилера;
  • цена на запчасти и агрегаты (необходимо учитывать среднюю цену на рынке, а не цену производителя);
  • учитываются не все скрытые дефекты;
  • не применяется норма, закрепленная в статье 15 Гражданского кодекса РФ о возмещении утраты товарной стоимости автомобиля.

В случае, если независимый эксперт придет к выводу, что реально причиненный материальный ущерб владельцу транспортного средства превышает, тот, который согласился оплатить страховщик, то это будет основанием для обращения в суд с требованиями возмещения компенсации в полном объеме. Также к страховой компании будут применены штрафные санкции, и она обязана оплатить услуги независимого эксперта.

В случае, если компания приняла решение о выплате компенсации, но ее не хватает на полное покрытие ущерба от дорожно-транспортного происшествия (лимит суммы, установленный законодателем), то недостающую сумму можно взыскать с виновника в частном или судебном порядке.

Чья страховая компания будет возмещать ущерб?

На основании статьи 1064 Гражданского кодекса РФ лицо, которому причинен ущерб в результате дорожно-транспортного происшествия имеет право взыскать часть компенсации со страховщика виновника аварии, а часть со своей. Это правило действует, если лимит страховых выплат, установленных законодателем не может покрыть размер причиненного ущерба.

Воспользоваться таким правом можно в только в случае, когда в дорожно-транспортном происшествии ущерб причинен только имуществу, а в аварии участвовало не более двух транспортных средств, владельцы которых имеют действующие в соответствии с требованиями законодателя договоры по ОСАГО. Это закреплено в статье 14.1 ФЗ №40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Как получить страховку по ОСАГО после ДТП?

Какой порядок действий по ОСАГО при ДТП, читайте тут.

Что делать, если страховая компания нарушает сроки выплат

В случаях, когда страховщик не выполнил свои обязательства по выплате компенсации в установленный законом срок, то необходимо составить досудебную претензию и отправить ее копии трем адресатам:

  • в центральный офис страховщика на имя генерального директора;
  • в Российский союз автостраховщиков;
  • региональное представительство Центрально банка РФ.

В письменной претензии необходимо изложить свои требования, а именно:

  • выплаты положенной компенсации;
  • выплаты неустойки в размере 1/75 от ставки рефинансирования за каждый день просрочки.

Каждое из писем, необходимо направлять посредством почтовой связи или курьерской службой с обязательным уведомлением и описью всех приложенных документов.

Это не только покажет, что ваши намерения взыскать деньги серьезны, но и вашу юридическую грамотность. Также это будет свидетельством того, что досудебная претензия вообще направлялась, а это обязательное условие для судебного разбирательства.

После получения уведомлений о доставке корреспонденции необходимо дождаться ответа от страховщика. Если же ответа нет, то единственный совет – больше никогда не заключать договор с этой недобросовестной страховой компанией. Но перед этим необходимо обратиться в суд, что бы взыскать свои деньги, ведь добровольно возмещать ущерб страховая явно не будет.

Можно ли ускорить страховые выплаты

Стоит узнать, всем ли клиентам не производятся выплаты этой страховой иди же только тем филиалом, в который обратились вы. Такая невыплата может свидетельствовать о нахождении компании на грани банкротства и стоит поторопится с взысканием своих денег.

Если же выплаты не производятся (нарушаются сроки) только офисом, в который вы обратились, то стоит написать заявление в центральный офис и производство выплат удастся ускорить. Чаще всего так и бывает.

Если же и обращение в центральный офис не дало результатов, то это плохой знак. Необходимо обратиться с заявлениями в Российский союз автостраховщиков, прокуратуру. Последней инстанцией является суд, если перечисленные инстанции не смогли помочь.

Чтобы определить, насколько плохи дела с выплатой компенсаций у вашей страховой компании необходимо изучить отзывы о ее работе от других пользователей. Это можно сделать на сайте Федеральной службы судебных приставов.

Если почти все отзывы негативные не только о вашем филиале, но и компании в целом, то не стоит откладывать обращение с судебным иском.

Как вести себя со страховщиком?

Чтобы не допустить просрочки выплат по договору ОСАГО со стороны страховщика, необходимо с самого начала верно и в полном объеме предоставить бумаги в отдел компенсаций.

Для получения выплат по договору ОСАГО необходимо предоставить страховщику требуемые документы. Вот примерный их список:

  • заявление о выплате страховки;
  • справка о дорожно-транспортном происшествии;
  • европротокол, прилагаемый к полису, заполненный в соответствии с образцом;
  • решение по административному материалу (постановление);
  • копия паспорта транспортного средства;
  • заключение независимого эксперта;
  • все документы, подтверждающие расходы, понесенные заявителем;
  • банковские реквизиты, необходимые для перевода компенсации.
Читайте так же:  Как физическому лицу и индивидуальному предпринимателю получить займ или кредит под залог коммерческ

Заявление и прилагаемые документы необходимо передавать представителю страховщика под роспись. Документы можно предоставить как единоразово, так и по частям. В последнем случае нужно составить документ, в котором отмечены все переданные документы с датами. Если какой-то из документов будет утрачен, то вы сможете подтвердить, что направляли их страховщику. Если такого подтверждения не будет, то сбор документов необходимо будет повторить.

Подавать досудебную претензию необходимо только в случае, если вы передали страховщику все необходимые документы, а ответа так и не получили в течении 20 суток. Раньше этого срока обращаться не имеет смысла.

Условия получения страховки

После внесения изменений в ФЗ «об ОСАГО» денежная компенсация начисляется в исключительных ситуациях.

Условия, при наличии которых будут произведены денежные выплаты путем передачи суммы компенсации по страховому случаю в кассе или же перевода денег на счет в банке заявителя регламентированы пунктом 16.1 статьи 12 Федерального Закона «об ОСАГО».

Исключительные основания могут быть такими:

  • уничтожение автотранспортного средства;
  • гибель в дорожно-транспортном происшествии человека;
  • получение потерпевшим травм, признанных тяжким или средним вредом здоровья потерпевшему из-за дорожно-транспортного происшествия;
  • если заявитель инвалид (а так же ребенок-инвалид), владеющий автомобилем по медицинским показаниям, и заявивший такую форму возмещения;
  • если цена работ по проведению восстановительного ремонта автомобиля больше чем сумма в 400000 рублей или же лимита в 50000, установленного для страховой компенсации законодателем в ситуациях оформления дорожно-транспортного происшествия в упрощенном порядке (без участия сотрудников ГИБДД), или же в случаях, когда все водители транспортных средств, участвовавших в аварии в разной степени виновны, а заявитель не желает наступления исключительно своей ответственности.

Владелец поврежденного автомобиля имеет право требовать возмещения деньгами, а не ремонтом в случаях, если:

  • если ни страховщик предложил восстановительный ремонт на станции технического обслуживания, с которой у него заключен договор, однако, она не соответствуют установленным законом требованиям, а потерпевший не желает производства восстановления именно там и написал письменный отказ;
  • если при составлении договора потерпевшим была указана станция технического обслуживания на которой он желает получать услуги при наступлении страхового случая, но страховщик не может предоставить ему ремонт именно там (сервис закрыт, договор расторгнут и т. д.). Если потерпевший желает, то может выбрать и из других сервисных центров, предложенных страховщиком;
  • если между страховой компанией и потерпевшим было заключено дополнительное соглашение, в котором и указан способ выплат – деньгами.

Во всех остальных случаях по договору ОСАГО производится восстановительный ремонт, который организует и оплачивает в полном объеме страховщик.

Сроки выплат по ОСАГО при ДТП

Главная » ДТП » Оформление ДТП » Сроки выплат по ОСАГО при ДТП

Почти каждое дорожно-транспортное происшествие заканчивается повреждением имущества его участников или травмированием людей. Автовладельцы заключают договор страхования гражданской ответственности в надежде на то, что если они вдруг попадут в аварию, страховая компания возьмет на себя определенную часть проблем, связанных с возмещением ущерба.

Когда наступает страховой случай, его необходимо зафиксировать, потом все бумаги передаются страховщику. Получить положенную по договору компенсацию можно получить в течение 20 дней со дня подачи документов.

Такова процедура возмещения ущерба в теории. К сожалению, на практике иногда все усложняется различными обстоятельствами, и желаемый результат наступает через несколько месяцев, а то и через несколько лет.

Какой срок страховых выплат по ОСАГО

Срок, в течение которого должна быть выплачена компенсация за нанесение ущерба при ДТП, установлен на законодательном уровне (ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО» № 40-ФЗ от 25.04.2002 года).Он равен 20 календарным дням с момента обращения страхователя с заявлением и документами в страховую компанию. В эти 20 дней также входит срок, который отводится для проведения экспертизы.

[2]

Если срок в 20 дней истек, а вы так и не получили компенсацию – начинайте волновать страховщика активными действиями.

Иногда страховщик утверждает, что срок равен 20 рабочим дням. В реальности, в законе нет точного утверждения, какие дни учитываются. В данном случае срок будет трактоваться в пользу клиента – 20 календарных дней, и точка.

Поддержку в этом вопросе вы найдете и в суде, и на законодательном уровне. Дело в том, что если в законе нет конкретизации – рабочие дни, значит, речь идет о календарных днях.

Если у вашего оппонента, в частности, страховщика, все равно останутся к вам какие-либо вопросы, предложите ему ознакомиться с положениями ГК и КоАП РФ. Там четко указано на перенос конечного срока на рабочий день. Таким образом, получается, что все сроки исчисляются в календарных днях.

Если страховая компания говорит о том, что выплаты уже произведены, подождите еще 2-3 дня. Это примерный срок для получения банковского перевода.

Когда никаких сдвигов в вашем деле нет, начинайте предпринимать следующие попытки – подайте исковое заявление в суд или направьте жалобу в Российский союз автостраховщиков или Федеральную службу страхового надзора.

Хотя, если у вас нет желания заниматься разборками в досудебном порядке, сразу же поле окончания срока, подавайте заявление в суд.

Страховая компания несет ответственность за несоблюдение сроков возмещения ущерба при ДТП (ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО» № 40-ФЗ от 25.04.2002 года).

Каждый день просрочки приравнивается к одной семьдесят пятой от ставки рефинансирования ЦБ на день, когда нужно было произвести выплату.

Ставка рефинансирования равна 8,25 % (с 14.09.2012 года). Исходя из этого, неустойка составит 0, 11 %. Но сумма неустойки в целом, не может превышать размер компенсации.

Стоит отметить, что неустойка может назначаться только в рамках судебного производства.

Многие страхователи, кто сталкивался с получением выплат по ОСАГО, знают, что часто, чтобы получить компенсацию, приходится ждать не менее года. Такая ситуация возникает в том случае, когда страховщик хочет намеренно занизить сумму ущерба. Понятно, что дело заканчивается судом и проведением независимой экспертизы, а это еще больший срок ожиданий.

Когда ваш случай именно такой, и вы уже чувствуете, что без суда не обойтись, верьте, что суд будет на вашей стороне. Так утверждает судебная практика.

Читайте так же:  Топографический план земельного участка

Обычно известные страховые компании выплачивают компенсацию в кратчайшие сроки. Но это не говорит о том, что суммы ущерба не занижены.

Страховщики понимают, что люди скорее согласятся на получение положенной компенсации в кратчайшие сроки, даже если она будет ниже реального размера, нежели будут связываться с судебными разбирательствами. Тем более что для этого понадобятся определенные средства.

В отличие от крупных компаний, мелкие организации, занимающиеся страхованием граждан, стараются оттягивать момент выплаты до тех пор, пока их, в конечном итоге, не объявят банкротами и не лишат лицензии.

Видео (кликните для воспроизведения).

Если в вашем случае все получилось именно так, обратитесь в РСА. Хотя не стоит ждать быстрых выплат. До тех пор, пока ваша страховая компания не будет лишена лицензии, РСА вам не сможет помочь. А на это могут уйти годы.

Можно ли ускорить срок выплаты

Возмещение ущерба по ОСАГО происходит не так быстро, как бы хотелось. Так что не очень рассчитывайте, что в течение 20 календарных дней страховая компания перечислит необходимые средства.

Как всегда, найдутся тысячи причин,чтобы задержать выплату компенсации. Случаи, когда страховщик легко расстается с деньгами, происходят довольно редко.

Как получить страховку по ОСАГО после ДТП?

Что делать, если полис ОСАГО оказался поддельным, читайте тут.

Чтобы на вашем счету в установленный срок появилась необходимая сумма, придется приложить немало усилий.

[3]

В деле с выплатой страховки существует много особенностей. Поэтому прислушайтесь к нашим советам:

  • Не возлагайте некоторые полномочия на почту. Лично возьмите в страховой компании форму 11, отвезите ее в ГИБДД, а потом снова передайте страховщику. Поверьте, так будет надежнее, и время сэкономите;
  • Прежде, чем передать пакет документов страховщику, сделайте копии каждой бумаги. Мало ли что может с ними произойти, а так у вас под рукой всегда будет второй экземпляр;
  • Не всегда результаты экспертизы, проведенной страховщиком, вызывают доверие. Поэтому постарайтесь организовать независимую экспертизу. Пригласите на нее представителя страховщика. Чтобы впоследствии не возникли споры по этому поводу, отправьте приглашение заказным письмом с уведомлением;
  • Как говорится, «под лежачий камень, вода не течет». В вашем деле нужно быть очень активным и настойчивым. Ежедневно позванивайте в страховую компанию или сотруднику, занимающемуся именно вашим делом. Так вы их быстрее достанете;
  • В том случае, если в установленный срок выплаты так и не были проведены, обращайтесь в суд. Но прежде – сообщите о своем решении в страховую компанию. Кстати, это решение может их мотивировать быстрее решить ваш вопрос.

Всегда найдутся люди, которые за определенную сумму могут помочь в решении проблем. В данном случае речь идет о компаниях-посредниках, которые могут посодействовать клиентам в делах, связанных с выплатой компенсации по ОСАГО.

Таки компании оказывают содействие в правильном оформлении документов и их своевременном представлении страховщику. Но, как мы уже упомянули выше, такие услуги не могут быть бесплатными. Если ваш случай не проблемный, имеет смысл сделать все без привлечения посредника.

Чем конкретно занимаются компании – посредники:

  • проводят консультации с клиентом;
  • составляют иск;
  • представляют клиента на судебных заседаниях;
  • оказывают прочие услуги.

Часто в сложных случаях без помощи юриста не обойтись. Но не стоит торопиться с обращением в такие компании. Не факт, что их услуги будут дешевле, чем помощь адвоката из обычной конторы.

Что делать, если страховая компания задерживает выплату страховки

Человек так устроен, что прежде, чем принять какое-то решение, спешит получить «помощь друга». Так происходит и в рассматриваемой ситуации. Когда клиент не получает вовремя страховку, он начинает расспрашивать своих друзей или знакомых «специалистов», как все происходило с ними.

Многие советуют жестко наказать нерадивого страховщика, и пожаловаться на него в вышестоящую инстанцию.

Конечно, направить жалобу в РСА или ЦБ можно, только где гарантия, что страховая компания, получив «грозное предупреждение», поспешит произвести выплаты.

В лучшем случае, страховщик начнет процесс обжалования. Из практики известно, что чаще всего контролирующие органы советуют таким страхователям, как вы, решать вопрос в суде.

Предлагаем вашему вниманию план действий в случае задержек с выплатой страховки.

Проведение независимой экспертизы

Сумма компенсации за полученный в аварии ущерб, напрямую зависит от оценки этого ущерба. Сделать выводы по этому поводу может только оценщик.

Обычно организацией экспертизы занимается страховая компания. Как результат – заниженный размер ущерба (страховщик и эксперт, как говорится, идут друг другу навстречу).

Что делать вам? Если вы уже обратились в страховую компанию – ждите выплаты.

Ни при каких условиях не отдавайте свой автомобиль в ремонт до тех пор, пока не получите страховку!

Если срок по выплате просрочен, да и размер ущерба вас не устраивает, вы имеете полное право организовать проведение независимой экспертизы.

В этом случае эксперта выбираете уже вы, а не страховщик.

Ваша задача не только найти оценщика и договориться с ним о месте и времени экспертизы, но и обязательно известить страховую компанию и виновника аварии о данной процедуре заказным письмом с уведомлением.

Решение вопроса в досудебном порядке – направление претензии страховщику

Итак, независимая экспертиза проведена, у вас на руках ее результат. Имея этот документ, вы уже можете направить страховщику претензию.

Внимательно соблюдайте порядок передачи претензии страховой компании, это в ваших интересах.

Кстати, если вы не отсылали досудебную претензию, то и иск в суд у вас могут не принять. Требование к претензии – правильность оформления, наличие ссылок на законы.

Почему так важно правильно оформлять претензию:

  • Прежде всего, когда страховщик получит грамотно составленный документ, он поймет, что вы не дилетант и точно представляете,как вам действовать (обращаться в суд). А судебные тяжбы не так уж и прельщают страховщика. Тем более что это дополнительные расходы. Поэтому надежда, что до суда ваше дело не дойдет, все-таки есть.
  • Кроме этого, если вы направляли досудебную претензию, но это не принесло никакого результата, не расстраивайтесь, поверьте, он наступит позже, когда страховщику, кроме основной выплаты, придется еще и штраф заплатить. А его размер довольно внушительный – 50% от суммы иска.

Как вы понимаете, чтобы претензия была действенной, ее должен составить юрист.

К претензии обязательно прилагается отчет о проведении независимой экспертизы.

Когда все документы отправлены – потерпите установленное законом время. Если никакой реакции нет – отправляйтесь в суд.

Исковое заявление к страховой компании

Читайте так же:  Раздел подаренного имущества при разводе

Составление иска доверьте юристу. Понятно, что оформить такой документ можно и самому, но от того, как именно он будет составлен, иногда зависит решение суда.

Юрист в иске обязательно учтет не только сумму страховки, но и другие выплаты, которые можно получить с ответчика в судебном порядке.

Как обычно, для обращения в суд необходимо подготовить специальный пакет документов. В него входят:

  • документы о регистрации автомобиля (ПТС);
  • справка о ДТП, протокол и постановление, составленные инспектором ГИБДД;
  • страховой полис (ОСАГО, КАСКО);
  • копия заявления в страховую компанию;
  • финансовый документ, подтверждающий произведенные страховщиком выплаты;
  • отчет о проведении независимой экспертизы;
  • квитанции, чеки и прочие документы, подтверждающие ваши дополнительные расходы.

Разбирательство в суде

Не пропускайте ни одного судебного заседания. Будет лучше, если на заседания вас будет сопровождать юрист.

Специалист понимает все особенности развития дела в суде, поэтому сможет легко доказать несостоятельность аргументов страховой компании.

Решение суда и получение выплаты

Когда суд примет решение по вашему делу, вы сможете получить исполнительный лист. Предъявите его к взысканию.

На основании данного листа вы получите полагающуюся по закону страховку и другие средства, которые вам выплачиваются в связи с расходами, понесенными в процессе подготовки документов в суд.

Средства обычно перечисляются на банковский счет или карту.

Из всего вышеизложенного можно сделать вывод, что если вы уверены в своей правоте, нужно приложить определенные усилия и получить желаемый результат.

Сроки рассмотрения и выплат по ОСАГО

Законодательная база в сфере обязательного страхования автогражданской ответственности, призванная осуществлять возмещение ущерба здоровью либо имуществу стороны, пострадавшей в результате ДТП, в процессе управления транспортным средством, находится в постоянном развитии.

Наибольшего прогресса Закон РФ «Об ОСАГО» достиг в 2014 – 2019 гг., когда были приняты изменения, существенно влияющие на основные аспекты авто-страхования. В частности, обновилась информация относительно сроков выплаты по ОСАГО в 2019 году, повышения ограничения по суммам компенсаций, создания единой электронной системы и пр. Рассмотрим наиболее значимые для автолюбителей нововведения.

Изменения сроков выплат для страховщика

Поправки к закону скорректировали сроки страховых выплат по ОСАГО в пользу автомобилистов.

Теперь страховщику на рассмотрение обращения водителя дается 20 календарных дней, в случае, если не было отказа в компенсации ущерба, компания обязана оплатить каждый день задержки в перечислении средств, пеню в размере 1% от общей суммы выплаты. Следует заметить, что размер пени, существенно вырос в сравнении с установленным ранее 0,11%.

В случае несвоевременного предоставления мотивированного отказа в выплате, который должен направляться в течение такого же срока, начисляется пеня в размере 0.5% за каждый день просрочки. Ранее на решение подобных вопросов страховщику давалось 30 календарных дней. Новые сроки рассмотрения компаниями страховых случаев направлены прежде всего на усиление защиты интересов водителей и минимизацию ситуаций с отсрочками обязательств по договорам со стороны страховщиков.

При этом, по результатам принятого в связи с обращением решения страховщик теперь имеет право осуществлять не только материальную (денежную) компенсацию в пользу застрахованного, но и направлять его автомобиль на ремонт в автосервис, с которым имеется договор об обслуживании транспортных средств.

Изменения сроков обращения для водителя

Несмотря на принятые поправки, действующие в интересах владельцев авто-средств, для них самих закон также предусмотрел корректировки. Срок обращения по ОСАГО в страховую компанию теперь составляет 5 дней с момента дорожно-транспортного происшествия, а не 15, как это было раньше.

При этом, обращаться нужно в свою страховую с которой у водителя заключен договор страхования (куплен страховой полис) – в целях налаживания метода прямого возмещения ущерба страховщик со стороны виновника ДТП из данной цепочки теперь исключен.

Досудебное урегулирование спора

В случае задержки страховой компанией, выплаты компенсации, водитель, как и раньше, имеет право обращения в суд для защиты своих интересов. Правда, теперь закон пошел навстречу и страховщикам, оградив их от любителей судебных тяжб по поводу и без, путем принятия положения об обязательном досудебном урегулировании спора. В связи с этим, пострадавшая сторона обязана составить в адрес страховой компании претензию, оформить ее в письменном виде и, прикрепив необходимые дополнительные документы, передать на рассмотрение.

На ознакомление с данной претензией и предоставление официального ответа страховщику дается 5 календарных дней. И лишь потом, имея на руках собственную жалобу и подтверждение ее направления страховщику (независимо от получения ответа страховой), владелец транспортного средства может идти в суд. В ином случае в рассмотрении дела будет вынесен отказ. При этом, хлопоты авто-владельца законом все же учитываются – в случае принятия положительного решения в пользу водителя суд определяет наказание страховщику в форме взыскания за добровольное неудовлетворение требования вне зависимости от факта заявления суду такого требования.

Сроки исковой давности

Закон РФ «Об ОСАГО» не включает в себя четких положений, регулирующих сроки исковой давности для обращения в судебные инстанции за возмещением убытков. Однако, нормы Гражданского кодекса РФ определяют срок исковой давности по ОСАГО в течение 3 лет. При этом отсчет данного срока начинается с момента, когда водитель узнал либо мог узнать об отказе страховой компании в возмещении причиненного ущерба либо об осуществлении страховой выплаты в неполном объеме.

В ином случае, таким моментом считается следующий день после даты окончания отведенного для страховой компании срока для принятия решения об осуществлении возмещения ущерба либо соответствующем отказе в таком возмещении.

Течение срока исковой давности может быть прекращено в случае признания страховой компанией обоснованных требований либо частичная компенсация страховщиком претензии или наложенного штрафа. В любом случае, водителю не стоит затягивать с обращением в судебные органы, поскольку существует вероятность отказа в защите его интересов по причине отсутствия оперативной реакции.

Внесенные изменения в ОСАГО – первый шаг к оптимизации правовых норм и приведению их в относительное соответствие с положениями европейских законов, призванных прежде всего защищать интересы пострадавшего в результате дорожно-транспортного происшествия лица. Вышеуказанные доработки создадут достаточные условия для того, чтобы многочисленные страховые компании более ответственно подходили к возложенным на них обязанностям и осуществляли необходимые выплаты в размерах и в сроки, четко прописанные в полисах страхования.

Читайте так же:  Права и обязанности работодателя

Водители же также должны с пониманием относиться к работе страховщиков и осознавать, что эти службы созданы для того, чтобы покрыть их риски и предоставить нужную поддержку. Хочется надеяться, что ОСАГО перестанет восприниматься владельцами транспортных средств как наиболее дешевый и доступный вариант обязательного авто-страхования, приобретаемый исключительно для «галочки» и во избежание получения штрафов от уполномоченных органов дорожной полиции.

Сроки выплат по ОСАГО и возмещения ущерба согласно закону

При возникновении аварийной ситуации на дороге непременно потребуется оформления необходимых документов и обращения в страховую компанию со стороны пострадавшего лица. Только в таком порядке, участник ДТП сможет получить страховую сумму.

Процедура непростая, но если действовать быстро и не пренебрегать существующими правилами и рекомендациями специалистов в этой области, то можно избавить себя от лишних проблем и получить причитающуюся компенсацию. Рассмотрим то, какие сроки по выплате ОСАГО прописаны в российском законодательстве, и что делать гражданам, чтобы получить деньги как можно быстрее.

Какой срок выплат по ОСАГО установлен законом?

В 2019 году сроки возмещения убытков по ОСАГО согласно закону устанавливаются согласно ст. 19 ФЗ-40 «Об ОСАГО». Здесь указано, что деньги должны быть переведены пострадавшему лицу в течение 20 суток с момента поступления соответствующего заявления и всех необходимых документов.

За отведенное время сотрудники СК обязаны оформить акт о случившемся и принять решение о выплате. После чего, останется лишь перечислить деньги. Когда в обращении или в приложенных документах имеются нарушения, они возвращаются гражданину и срок начинает отсчитываться с момента внесения правок и передачи заявления на рассмотрение повторно.

Здесь важно дополнить, что если гражданин заключил договор страхования с компанией после 28.04.2017 года, то его автомобиль отправят на ремонт. Именно такого варианта придерживаются сегодня страховщики в подавляющем большинстве случаев. Если страховщик принял решение отказать в возмещении, то об этом пострадавший гражданин тоже должен быть извещен должным образом и в письменном виде. Уведомление должно быть направлено обратившемуся гражданину в течение 20 суток с момента подачи им заявления.

Сроки рассмотрения страхового случая по ОСАГО

Как уже было сказано ранее, рассмотрение заявления страховой компанией происходит в течение 20 суток. Здесь у многих граждан возникает вопрос, о каких днях идет речь — о календарных или о рабочих. По закону, учитываются календарные дни, но в этот срок не будут входить нерабочие и праздничные.

Срок обращения по ОСАГО по Европротоколу составляет пять суток, а возмещение выплачивается в стандартном порядке. Чтобы получить возмещение быстрее, стоит заранее подготовить все нужные документы и передать их страховщику максимально быстро.

Какие документы нужно подать?

При обращении к страховщику, гражданину стоит заранее позаботиться о подготовке нужных документов. В список обязательно войдут такие бумаги:

  • заявление;
  • паспорт и документ, подтверждающий право распоряжения авто на день аварии;
  • полис ОСАГО;
  • акт о смерти пострадавшего;
  • документы, удостоверяющие расходы на погребение;
  • справка и протокол из ГИБДД;
  • водительское удостоверение и ПТС.

Скачать образец заявления о страховой выплате

В страховую компанию передать документы нужно не позднее трех суток с момента аварии. В противном случае, в возмещении будет отказано.

Сколько ждать выплат по ОСАГО при ДТП?

Несмотря на то, что сроки выплаты страхового возмещения по ОСАГО оговорены в российском законодательстве, часто происходят задержки по выплатам. Раньше установлено срока возмещение ущерба по страховому случаю, пострадавшему лицу, вряд ли удастся получить.

В законе написано, сколько времени страховая выплачивает деньги, и занимает эта процедура не больше 20 суток с момента обращения. Чтобы ускорить выплату хотя бы на несколько дней, стоит заранее подготовить необходимые бумаги и «держать руку на пульсе». Лучше периодически звонить в страховую компанию и уточнять, на какой стадии находится решение вопроса.

Выплаты по ОСАГО при ДТП с пострадавшими

Никаких изменений, связанных с тем, что срок страховой выплаты по ОСАГО с пострадавшими (и даже погибшими) будет уменьшен, не было принято. Здесь все происходит в стандартном порядке, за исключением двух моментов:

  • от пострадавшего (или его родных) потребуется подготовить дополнительные документы;
  • сумма компенсации будет больше, чем при нанесении ущерба имуществу в ДТП.

Кроме того, для оформления документом на месте аварии обязательно приглашаются сотрудники ДПС. В остальном, выплаты производятся в течение 20 суток, а заявление подается не позднее трех дней с момента аварии.

Что делать, если страховая задерживает выплаты?

К сожалению, ситуация, когда страховщики задерживают денежные выплаты, довольно рядовая и есть немало инструкций по тому, как действовать при таких обстоятельствах. На самом деле, нет ничего проще, чем решить вопрос в свою пользу, поскольку если действовать быстро и правильным образом, можно получить не только компенсацию, но и неустойку за задержку. Итак, со стороны пострадавшего лица, потребуется выполнить такие действия:

  1. Первое, что требуется сделать — это составить и направить в адрес СК претензию с требованием о незамедлительности произведения выплаты. Это позволит соблюсти общий порядок.
  2. Если деньги не были выплачены в течение 10 суток после обращения, гражданин сможет смело обращаться в суд. Важно дополнить, что за каждый день просрочки уже будет считаться сумма неустойки. В сумму иска можно включить расходы, связанные с обращением в судебный орган.
Видео (кликните для воспроизведения).

Обычно страховщики производят выплату до начала судебного заседания, чтобы избежать дополнительных расходов, поэтому такой порядок действий гарантировано позволяет получить положенную выплату.

Источники


  1. Панов, А.Б. Административная ответственность юридических лиц. Монография / А.Б. Панов. — М.: Норма, 2016. — 651 c.

  2. Султанова, А. Н. Организация юридической службы на предприятии / А.Н. Султанова. — М.: Дашков и Ко, Наука-Спектр, 2013. — 320 c.

  3. Трудовое право; Юнити-Дана — Москва, 2010. — 504 c.
  4. Трудовое право; Юнити-Дана — Москва, 2010. — 504 c.
  5. CD-ROM. Юридические науки. Диск 2. Шпаргалки для студентов. — Москва: РГГУ, 2013. — 418 c.
  6. Катрич, С. В. Юридическое пятикнижие российского бизнеса. Правовые основы предпринимательства / С.В. Катрич. — М.: Дело, 2012. — 528 c.
Сроки выплаты страховки по осаго
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here