Защита прав потребителей, когда нарушен договор строительного подряда

Самое важное в статье: "Защита прав потребителей, когда нарушен договор строительного подряда" с экспертными комментариями. Если возникли вопросы - задавайте их нашему дежурному эксперту.

Защита прав потребителя при исполнении договора на выполнение строительных и ремонтных работ.

В Консультационном центре для потребителей за период 2012 года было зарегистрировано 20 обращений граждан по вопросам неудовлетворительного выполнения отдельными предприятиями или индивидуальными предпринимателями ремонтно-строительных работ по индивидуальным заказам населения. Жалобы на неудовлетворительное качество работ касались: установки пластиковых окон, металлических дверей, некачественный ремонт квартир или отдельных элементов кровли. Кроме того, со стороны подрядчика отмечалось несоблюдение сроков выполнения заказа, а также порча материалов заказчиков.

Анализируя представленные документы (договор подряда) гражданами для консультирования в Центр, наши специалисты выявили ряд нарушений действующего законодательства о защите прав потребителей в части предоставления потребителям не полной и не достоверной информации. Представленные договора содержали условия, ущемляющие права потребителей:

-несоответствие предмета договора (его название) к видам работ выполняемых по смете;

-неправильное определение нормативно-правовой базы, регулирующей отношения между сторонами;

-ограничение объема требований, которые вправе предъявлять по своему выбору потребитель в случаях нарушения сроков исполнения работ и сроков гарантийных работ;

-ограничение прав потребителей при расторжении договора по их инициативе;

-ограничение размера ответственности исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора;

-ответственность исполнителя за повреждение либо утрату материалов заказчика.

Вышеперечисленные замечания способствовали нарушению прав потребителей и невыполнение со стороны исполнителя (подрядной организации) своих обязательств. Порядок устранения выявленных нарушений, а также недопущение их, является составляющей защитой своих прав как потребителей, о которых надо помнить и знать.

В случае нарушения сроков выполнения работ потребитель вправе по своему выбору (статья 28, Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»):

— назначить исполнителю новый срок;

— поручить исполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

[1]

— потребовать уменьшения цены за выполнение работы;

— отказаться от исполнения договора о выполнении работы;

— расторгнуть договор о выполнении работы.

За нарушение сроков выполнения работ Вы как потребитель имеете право потребовать выплаты неустойки в размере 3% от цены выполнения работы, предусмотренные договором, за каждый день просрочки.

Приведем пример. Вы заключили договор с исполнителем на изготовление и монтаж пластикового окна, в котором указаны сроки начала и окончания работ. Вы оговорили с исполнителем в договоре общие сроки начала и окончания работ. Приходит назначенный день и час, но исполнители не пришли. Мало того, они не появились и на следующий день. Вы обращаетесь в фирму, с которой заключили договор, и Вас уверяют, что рабочие придут в ближайшие дни, просто очень много заказов. Вы заявляете, что выставляете неустойку за нарушение начала сроков выполнения работ. Через день появляются рабочие и начинают ремонт. С момента назначенного срока до фактического начала работ прошло 3 дня. От общей суммы заказа вычисляете 3% и полученный результат умножаете на количество дней просрочки, в данном случае — 3. Полученную сумму предъявляете в качестве неустойки исполнителю, который обязан выплатить ее Вам в добровольном порядке. То же самое и со сроком окончания работы.

При обнаружении недостатков в выполненной работе Вы можете потребовать (статья 29, Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»):

— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;

— соответствующего уменьшения цены выполненной работы;

— повторного выполнения работы;

— возмещения понесенных Вами расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

Если вы решили предъявить первое требование, то должен быть назначен конкретный срок безвозмездного устранения недостатков. В случае его нарушения Вы имеете право расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков.

Большинство недостатков обнаруживается не сразу. В этом случае следует знать, что потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах 2-х лет со дня принятия выполненной работы или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Например, Вам установили входную металлическую дверь. Исполнитель все сделал в соответствии с заказом и установил гарантийный срок в 6 месяцев. Через год дверь стала плохо закрываться. Если вы сумеете доказать, что это произошло до принятия Вами результата работы или по причине, возникшей до этого момента (не докрутил гайку, перекосил замок и т.п.), то Вы вправе предъявить ему требование о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы. Причем требование это может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества), но в пределах установленного на результат работы срока службы или в течение 10 лет со дня принятия результата работы потребителем, если срок службы не установлен (п. 6 ст. 29 Закона).

Свое требование потребитель должен письменно изложить в претензии. Претензия пишется в 2-х экземплярах. Первый экземпляр с копиями документов, подтверждающих заказ, вручается исполнителю, на втором, который остается у потребителя исполнитель делает отметку о принятии претензии.

(c) Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области», 2006-2019 г.

Адрес: 305000, г. Курск, ул. Почтовая, д. 3

Защита прав потребителей в строительстве

Как законодательство защищает права потребителей в строительстве?

Заказчик при обнаружении недостатков выполненных строительных работ может по своему выбору потребовать:

  • их безвозмездного устранения;
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
  • повторного выполнения строительных работ;
  • возмещения понесенных заказчиком расходов при устранении недостатков своими силами или третьими лицами.

Если на вышеуказанные требования застройщик в течение двадцати дней со дня их предъявления заказчиком не отреагировал, или же обнаруженный недостаток является неустранимым, то заказчик по своему выбору вправе потребовать:

  • соответствующего уменьшения цены за выполненную работу;
  • возмещения понесенных им расходов при устранении недостатков своими силами или третьими лицами;
  • отказа от исполнения договора и возмещения убытков.

Необходимо отметить, что удовлетворение требований заказчика не освобождает застройщика от ответственности в виде выплаты неустойки за нарушение срока окончания работ.

Читайте так же:  Отказ от гарантийного ремонта

Если в установленный договором срок обнаруженные недостатки выполненных работ не будут устранены застройщиком, то заказчик имеет полное право отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения причиненных убытков.

При заключении договора строительного подряда с физическим лицом подрядчику необходимо учитывать, что в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей», в случае просрочки работ он будет должен выплатить за каждый день неустойку в размере трех процентов от цены договора (но суммарно — не более цены невыполненных в срок строительных работ). К тому же, сверх суммы неустойки застройщик обязан будет возместить в полном объеме убытки, которые были причинены участнику договора долевого строительства.

Заказчик может потребовать от застройщика исправления недостатков в течение гарантийного срока, который для недвижимого имущества составляет пять лет.

Если исполнитель не согласен с выдвинутыми требованиями заказчика – спор необходимо решать в судебном порядке.

Как добиться возмещения убытков от застройщика?

Для начала необходимо написать претензию – это некое письменное требование, адресованное исполнителю строительных работ, об устранении нарушений при исполнении взятых на себя обязательств.

Данный документ предполагает досудебное урегулирование правового спора и называется претензионной стадией решения конфликта. Предъявление претензии — зачастую еще и необходимая процедура, предшествующая судебному процессу, и потому грамотное оформление такого документа, как претензия, имеет большое значение.

Но основная цель составления и направления претензии — максимально снизить размер средств, затраченных на судебное разбирательство, а в большинстве ситуаций – и вовсе избежать его, сохранив, тем самым, нормальные отношения между сторонами договора. Часто при рассмотрении вопроса об устранении недостатков строительных работ и возмещении ущерба требуется проведение экспертизы, которая должна установить, действительно ли это вина застройщика, а не следствие неправильной эксплуатации недвижимости заказчиком.

После экспертизы надо будет составить еще одну претензию и дополнить ее экспертным заключением. Если ответ на претензию (либо отсутствие реакции) не устраивает, то вы вправе обратиться в суд. Для этого составляется уже исковое заявление, и направляется оно в суд по месту дислокации ответчика. В заявлении необходимо указать следующую информацию: наименования судебного органа; данные об истце и ответчике; суть нарушения прав и законных интересов заявителя, его ходатайства; основания для предъявления требований и доказательства, которые подтверждают эти основания; сведения о досудебных разбирательствах; перечень прилагаемых к исковому заявлению документов, их копии.

Помощь юриста при решении вопросов о недостатках строительных работ

Каждое обращение клиента в нашу компанию начинается с бесплатной консультации, в которую входит рассмотрение варианта добровольного возмещения ущерба за некачественные строительные работы, претензионный этап, комплексный анализ имеющихся документов и оценка возможного исхода дела при его судебном рассмотрении.

Если мирно решить спор не удается, наши юристы определят подсудность искового заявления, грамотно его подготовят, добьются возмещения материального и морального ущерба, неустойки, пени, штрафов и выплаты процентов. Они направят заявление в установленный законодательством срок, представят ваши интересы на заседании, и не только выиграют судебный процесс, но и обеспечат контроль над исполнением судебного решения.

Стоимость услуг квалифицированного юриста нашей компании — от 30 тысяч рублей. Согласитесь, невысокая цена для уверенной и профессиональной юридической поддержки. К тому же, не забывайте: все расходы по судебному процессу (включая стоимость услуг юриста) оплачивает проигравшая сторона.

У Вас есть вопросы? Обратитесь к нашим экспертам и получите бесплатную консультацию!

Получите консультацию юриста по телефону (499) 408-36-53 и (499) 409-06-71 или заполните форму обратной связи !

Персональная консультация это:

правовое заключение специалиста по вашей ситуации; ответы на все вопросы, касающиеся процедуры обращения в суд; рекомендации и советы компетентных юристов.

Обратитесь к нам за защитой своих прав прямо сейчас и получите консультацию юриста бесплатно!

Гарантийный срок по договору подряда

Договор строительного подряда и порядок его исполнения и заполнения регулируется гражданским кодексом Российской Федерации. Согласно договору подрядчик обязуется закончить строительные работы в оговоренный с заказчиком срок.

При нарушении сроков, а также при любых проблемах во время строительства или после, подрядчик несет гарантийные обязательства перед заказчиком.

Гарантийный срок на строительные объекты не является строго установленным, и варьируется в зависимости от типа работ, стройки, договоренности между сторонами.

Образец договора строительного подряда по гарантийным обязательствам

Подрядчик несет обязательства по гарантии в течение всего срока, обговоренного в договоре. Об этом гласит пункт 2, 755 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации. Проследите за тем, чтобы срок гарантийных обязательств подрядчика имел отражение в договоре подряда.

Если вдруг в договоре не отражен срок гарантии, то тогда на строительный объект и работы действуют общие положения гражданского кодекса, указанные в 724 статье. Вы можете предъявить свои законные требования по качеству проведенных работ в течение двух лет с момента закрытия строительных работ, если нет указаний на другие сроки в договоре или акте приема-передачи.

Подрядчик не имеет право уменьшить установленные законом сроки гарантийных обязательств. Поэтому два года – это минимальный срок, в течение которого вы можете обратиться с проблемами к подрядчику.

Обратите внимание, что в соответствии с 737 статьей гражданского кодекса, гарантийный срок на недвижимость составляет пять лет с момента завершения работ. В течение этого срока, вы можете обратиться в строительную компанию или к подрядчику с претензиями по поводу качества работы.

Срок гарантийных обязательств может быть увеличен по соглашению сторон во время заключения договора подряда.

Подрядчик начинает нести ответственность по гарантийным обязательствам после того, как вы приняли строительные работы или должны были это сделать по срокам, установленным в договоре.

[2]

Если были обнаружены недостатки в качестве произведенных строительных работ, то гарантийный срок продлевается на период устранения недостатков. Возникшие недостатки устраняются за счет подрядчика. В свою очередь, вы должны сообщить подрядчику о выявленных недоработках и недостатках в разумные сроки после их обнаружения.

Часто в договор строительного подряда включается пункт, который обговаривает порядок предъявления претензий в случае обнаружения недостатков. Внимательно ознакомьтесь с договором перед тем, как его заверить.

Если в договоре прописано, что выявленный дефект должен быть закреплен двусторонним актом, то это невыгодно для вас. В таком случае, подтверждать выявленные дефекты будет нужно непосредственно при участии подрядчика, что значительно увеличит срок устранения недостатков.

Для того чтобы зафиксировать выявленные недостатки, необходимо письменно уведомить подрядчика о нарушениях, и о необходимости собрать комиссию для фиксации нарушений и установления причин возникших проблем.

Читайте так же:  Условия и порядок признания договора недействительным

Если подрядчик не будет уведомлен должным образом о проведении экспертизы, вследствие чего не сможет принять участие в проводимой проверке, ваш судебный иск в его адрес может быть аннулирован и вам будет отказано в удовлетворении требований по устранению недостатков.

Какие гарантии качества устанавливаются в соответствии с договором подряда?

Качество строительных работ после их завершения должно полностью соответствовать условиям и требованиям, описанным в договоре. Если такие требования не отражены в полной мере в составленном договоре, то действуют общие положения, прописанные в гражданском кодексе Российской Федерации.

После сдачи строительного объекта, заказчик должен иметь полное право эксплуатировать его в соответствии с назначением, без ограничений и препятствий. Строительный объект, переданный подрядчиком заказчику должен соответствовать условиям договора, а также общим правилам и положениям законодательства.

Согласно гражданскому кодексу, подрядчик обязуется предоставить заказчику:

  • Завершенные строительные работы, отвечающие всем требованиям безопасности и соответствующие положениям технической документации объекта;
  • Соответствующие требованиям показатели строительного объекта;
  • Строительный объект, который отличается надежностью, прочностью, устойчивостью, не только при его сдаче в эксплуатацию, но и в течении дальнейшего использования по назначению, даже в случае реконструкции или перестройки.

Права заказчика при обнаружении недостатков в пределах действия гарантийного срока

Если вы обнаружили недостатки в строительном объекте, не соответствие качеству, описанному в договоре подряда, нарушение сроков выполнения работ или устранения недостатков, или столкнулись с проблемой эксплуатации строительного объекта по назначению из-за нарушений строительной бригады, вы можете обратиться к подрядчику и потребовать у него:

  • исправления всех выявленных дефектов и недостатков в определенный срок;
  • снижения стоимости за проведенные работы соразмерно выявленным недостаткам;
  • возмещения всех убытков, которые были понесены из-за невозможности эксплуатировать здание, или возмещения расходов, затраченных на устранение дефектов.

Но для начала вам необходимо будет доказать, что недостатки вызваны по вине подрядчика или его бригады. Если вы приняли завершенную работу и подписали акт приема-передачи без указания претензий, которые были обнаружены в дальнейшем, то вам необходимо уведомить подрядчика о проведении экспертизы для установления причины недостатка.

Гарантийный срок по договору подряда

О гарантийных случаях читайте тут.

Необходимо уведомить подрядчика в письменном виде о проведении экспертизы, иначе в дальнейшем в суде в иске будет отказано. Но учтите, что одного только факта проведения экспертизы недостаточно для того, чтобы доказать факт проведения некачественных работ со стороны подрядчика после подписания акта.

Поэтому тщательно осматривайте передаваемый строительный объект от подрядчика перед подписанием акта-передачи здания, для того чтобы в дальнейшем не было проблем.

В случае, если вина подрядчика будет доказана, вы можете рассчитывать на компенсацию или устранение дефектов, в зависимости от того, что прописано в договоре строительного подряда относительно возникновения гарантийных случаев и порядка их устранения.

В договоре подряда может быть указано, что после сдачи объекта заказчик обязан устранять недостатки самостоятельно без привлечения подрядчика, а затем потребовать возмещения расходов, понесенных в связи с ремонтом.

С другой стороны, если устранять дефекты по договору должен сам подрядчик, то самостоятельно осуществлять ремонтные работы вы можете только в том случае, если подрядчик нарушает сроки для выполнения требований договора. Только в этом случае, подрядчик в дальнейшем вернет средства, затраченные на устранение строительных недостатков.

Самое главное, что нужно помнить, заключая соглашение на проведение строительных работ с подрядчиком, это правильное составление договора строительного подряда. Для того, чтобы в дальнейшем не возникало спорных ситуаций, рекомендуется обратиться к опытным юристам, которые составят договор в соответствии с типом проводимых работ и целями заказчика.

О правах потребителей при участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости

Основные права гражданина — участника долевого строительства определены Федеральным законом от 30.12.2004 N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (далее — Федеральный закон). При этом к отношениям, вытекающим из договора, заключенного гражданином — участником долевого строительства исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей в части, не урегулированной данным Федеральным законом.[1]

При проведении контрольно-надзорных мероприятий в отношении юридических лиц, осуществляющих долевое строительство многоквартирных жилых домов и иных объектов недвижимости, Управлением Роспотребнадзора по Тверской области (далее — Управление) установлены следующие основные нарушения:

1.Нарушения сроков исполнения договора участия в долевом строительстве застройщиком, а именно нарушения, связанные с просрочкой передачи объекта долевого строительства (квартиры, иного недвижимого имущества) участникам.

2. Нарушение правил передачи объекта долевого строительства участнику, установленные Федеральным законом.

3.Нарушение застройщиком гарантий качества объекта долевого строительства, предусмотренных договором участия в долевом строительстве жилья.

4.Включение в договор участия в долевом строительстве условий, ущемляющих права потребителя.

Управление разъясняет, какие права имеют потребители в случае вышеперечисленных нарушений со стороны застройщика.

Так, в соответствии статьей 6 Федерального закона застройщик не позднее предусмотренного договором и единого для всех участников строительства срока обязан передать участникам объекты долевого строительства, входящие в состав многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости или в состав блок-секции многоквартирного дома, имеющей отдельный подъезд с выходом на территорию общего пользования.

В случае, если строительство (создание) многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости не может быть завершено в предусмотренный договором срок, застройщик не позднее чем за два месяца до истечения указанного срока обязан направить участнику долевого строительства соответствующую информацию и предложение об изменении договора. Изменение предусмотренного договором срока передачи застройщиком объекта долевого строительства участнику долевого строительства осуществляется в порядке, установленном Гражданским кодексом Российской Федерации.

Аналогичное правило распространяется на случаи, когда участник долевого строительства в соответствии с пунктом 1 части 1.1. статьи 9 Федерального закона обладает правом требования расторжения договора долевого строительства в судебном порядке. В этом случае застройщик обязан выполнить вышеуказанные действия в течение десяти рабочих дней со дня расторжения договора.

За нарушения застройщиком срока возврата денежных средств или срока зачисления этих денежных средств в депозит нотариуса застройщик также уплачивает участнику долевого строительства проценты на эту сумму за пользование указанными денежными средствами в размере одной стопятидесятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день соответствующего исполнения обязательства по возврату денежных средств, уплаченных участником долевого строительства.

Читайте так же:  Режим рабочего времени виды режимов рабочего времени

Следует учитывать, что моментом расторжения договора участия в долевом строительстве при одностороннем отказе от его исполнения участником считается день направления застройщику соответствующего уведомления, причем указанное уведомление должно быть направлено по почте заказным письмом с описью вложения.

Кроме того, отказ или уклонение застройщика от передачи объекта долевого строительства участнику может расцениваться как неисполнение либо ненадлежащее исполнение со стороны застройщика одного из существенных условий этого договора, а именно как просрочка передачи объекта долевого строительства участнику. Юридические последствия такого нарушения рассмотрены ранее.

Видео (кликните для воспроизведения).

При нарушении застройщиком гарантий качества объекта долевого строительства необходимо учитывать следующее.

В соответствии со статьей 7 Федерального закона застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям. Гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет. Если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

2) соразмерного уменьшения цены договора;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

Следует учитывать также, что в сложившейся ситуации с гражданином-участником долевого строительства применяется вышеуказанная норма, а не часть 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон).

В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства или неустранения выявленных недостатков в установленный участником долевого строительства разумный срок участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов в соответствии с частью 2 статьи 9 Федерального закона. В соответствии со ст. 453 Гражданского кодекса РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются. Однако для прекращения договора участия в долевом строительстве необходимо внести соответствующую запись в Единый государственный реестр прав на недвижимое имущество и сделок с ним, поскольку этот договор считается заключенным и прекращает свое действие только после государственной регистрации соответствующего факта.

Зачастую в договоры участия в долевом строительстве включаются условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а именно:

  • нарушающие право потребителя, установленное статьей 32 Закона отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов;
  • устанавливающие более длительный (более 10 или 20 рабочих дней), чем предусмотренный Законом срок возврата денежных средств Участнику при расторжении договора (ч. 2 ст. 9 Федерального закона);
  • устанавливающие в качестве основания для одностороннего отказа застройщика от исполнения договора срока просрочки внесения платежа участником долевого строительства меньшего, чем установлено законом (нарушение ч.3 ст. 6 Федерального закона)
  • устанавливающие в качестве основания для одностороннего отказа застройщика от исполнения договора обстоятельства, которые не предусмотрены Федеральным законом в качестве оснований для одностороннего отказа застройщика от исполнения договора.

В соответствии со статьей 16 Закона если в результате исполнения договора (пунктов договора), ущемляющего(их) права потребителя, у гражданина-участника в долевом строительстве возникли убытки, они подлежат возмещению исполнителем в полном объеме.

Если данные требования не будут удовлетворены застройщиком в добровольном порядке после подачи соответствующей письменной претензии, гражданин-участник в долевом строительстве вправе обратиться с иском в суд по месту нахождения организации, жительства или пребывания истца, заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

При этом потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

[1] Следует учитывать, что действие Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» распространяется на отношения, связанные с привлечением денежных средств участников долевого строительства для строительства (создания) многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости, разрешения на строительство которых получены после вступления в силу данного Федерального закона, т.е. после 01.04.2005г. На отношения, вытекающие из договоров, заключенных до 01.04.2005 г., которые по своему содержанию (в подавляющем большинстве случаев) являются гражданско-правовыми договорами строительного подряда распространяются соответствующие нормы Гражданского кодекса о подряде, строительном подряде, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Версия для печати Версия для MS Word Защита прав потребителей

(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области, 2006-2019 г.

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на старую версию сайта

Адрес: 170034, г. Тверь, ул. Дарвина, д. 17

Тел.: +7 (4822) 34-22-11, факс: +7 (4822) 35-61-85

Error 521 Ray ID: 52d72e479a2cc415 • 2019-10-29 18:23:27 UTC

Web server is down

Cloudflare

What happened?

The web server is not returning a connection. As a result, the web page is not displaying.

What can I do?

If you are a visitor of this website:

Please try again in a few minutes.

If you are the owner of this website:

Contact your hosting provider letting them know your web server is not responding. Additional troubleshooting information.

Cloudflare Ray ID: 52d72e479a2cc415 • Your IP : 185.189.13.12 • Performance & security by Cloudflare

Защита прав потребителей, когда нарушен договор строительного подряда

ВСТУПИЛ В ЗАКОННУЮ СИЛУ ПРИГОВОР В ОТНОШЕНИИ ЖИТЕЛЯ МЕЛЕКЕССКОГО РАЙОНА, ВИНОВНОГО В НЕЗАКОННОМ ПРИОБРЕТЕНИИ И ХРАНЕНИИ БЕЗ ЦЕЛИ СБЫТА НАРКОТИЧЕСКОГО СРЕДСТВА В КРУПНОМ РАЗМЕРЕ

СТАТИСТИКА РАССМОТРЕНИЯ УГОЛОВНЫХ ДЕЛ

СТАЖИРОВКА СУДЕЙ РАЙОННЫХ, ГОРОДСКИХ СУДОВ

УЛЬЯНОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД ОТМЕНИЛ РЕШЕНИЕ О ПРИЗНАНИИ ПРАВА НА ПОЛУЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО НАЛОГОВОГО ВЫЧЕТА, ВОЗЛОЖЕНИИ ОБЯЗАННОСТИ ПРЕДОСТАВИТЬ НАЛОГОВЫЙ ВЫЧЕТ

УЛЬЯНОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД ОТКАЗАЛ В УДОВЛЕТВОРЕНИИ ИСКОВЫХ ТРЕБОВАНИЙ О ВЗЫСКАНИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, УБЫТКОВ, НЕУСТОЙКИ, КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА, ШТРАФА В СВЯЗИ С НЕНАДЛЕЖАЩИМ ОКАЗАНИЕМ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ

Читайте так же:  Какие имеет права на ребенка отец после развода

Ответственность за нарушение условий договора строительного подряда

Содержание договора строительного подряда

Проектно-сметная документация должна определять объем, содержание работ, а так же цену за объем работ. Техническая документация по капитальным инвестиционным проектам подлежит обязательной государственной экспертизе и утверждению полномочными государственными органами, в частности органы пожарного надзора, санэпидемнадзора, охраны окружающей природной среды и тд.

Считая согласованную сторонами проектно-сметную документацию неизменной до окончания строительства, в то же время законодатель учитывает, что в период действия договора у сторон может возникнуть объективная потребность в ее пересмотре.

Заказчик вправе по своему усмотрению вносить изменения в техническую документацию при условии что вызываемый этим дополнительные работы по стоимости не превышают 10% указанной в смете общей стоимости строительства и не меняют характера предусмотренных в договоре строительного подряда работ. п.1 ст. 744 ГК.

В этом случае подрядчик не вправе отказаться от проведения дополнительных работ вызванных изменением технической документации, что касается подрядчика то он вправе требовать лишь изменение сметы, но не технической документации. В случае когда в технической документации им обнаружен явный дефект, подрядчик вправе его устранить и потребовать от заказчика возмещение связанных с этим разумных расходов. Право требовать пересмотра сметы возникает у подрядчика в случае если по независящим от него причинам стоимость работ превысила смету не менее чем на 10 %. п.3 ст 744 ГК.

Права и обязанности заказчика

1. Заказчик обязан своевременно предоставить для строительства земельный участок и обеспечить фронт работ. п. 1 ст. 747 ГК

2. Заказчик обязан предоставить документы подтверждающие разрешение на строительные работы капитального характера, разрешение на производство работ в местах прохождения подземных коммуникаций и линий связи

3. Заказчик обязан предоставить надлежащим образом утвержденную проектную сметную документацию, если иное не предусмотрено договором.

4. Заказчик организует и осуществляет приемку результата работ п.2 ст 753

5. Заказчик оказывает подрядчику содействие в организации проведения работ

6. Заказчик вправе осуществлять контроль и надзор за ходом и качеством выполняемых работ с соблюдением сроков их выполнения не вмешиваясь при этом в оперативно-хозяйственную деятельность подрядчика. п.1 ст. 748

7. Заказчик обязан оплатить стоимость выполненных работ включая издержки и вознаграждения. ст. 746 ГК

Права и обязанности подрядчика

1. Подрядчик обязан выполнить строительные работы в соответствии с технической регламентацией, требованиями, СНиПов и ГОСТов и других обязательных правил. ст.743

2. Обязанность по обеспечению строительства материалами и оборудованием несет подрядчик, если иное не предусмотрено договором. п.1 ст.745

3. Подрядчик обязан опробовать, испытать смонтированное им оборудование, в случаях предусмотренных договором. Обязан сообщать заказчику о готовности к сдачи результата строительных работ.

4. Подрядчик обязан при осуществлении строительства и связанных с ним работ соблюдать требования закона, иных правовых актов об охране окружающей природной среды, безопасность строительных работ. п.1 ст. 751 ГК

Сдача и приемка законченного объекта.

Обычные строительные работы после завершения их выполнения оформляются актам приема-передачи, подписанным между заказчиком и подрядчиком. Все выявленные в ходе приемки недостатки и недоделки фиксируются в акте, подрядчику предоставляется разумный срок для их устранения.

Обязанность по организации и проведению приемки результата работы возлагается на заказчика, если иное не предусмотрено договором. Просрочка заказчика с приемкой завершенного строительного объекта переносит на него риск случайной гибели результата работ (п.2 ст. 705) и дает подрядчику право требовать возмещение понесенных убытков.

При осуществлении строительных работ капитального характера, так же когда заказчиком выступало государственная организация, либо строительство велось полностью или частично за счет бюджетных ассигнований, то акт ввода указанного объекта в эксплуатацию осуществляется за подписью членов государственной комиссии.

В состав комиссии включаются представители городской архитектуры и градостроительства, представители госпожарнадзора, санэпидемнадзора, по охране окружающей природной среды и тд.

Если по независящим от сторон причинам объект не доведен до стадии готовности и работы по договору строительного подряда приостановлены, то объект строительства должен быть законсервирован подрядчиком за счет заказчика. Кроме того заказчик должен оплатить подрядчику в полном объеме выполненные работы до момента консервации. Ст.752

Подрядчик несет ответственность за следующие нарушения

1. За допущенные отступления от требований технической документации и СНиП. Однако допускаются мелкие отступления, не повлиявшие на качество выполненных работ.

2. За недостатки выполненных работ, обнаруженные в пределах гарантийного срока, если не докажет, что они произошли в следствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации, ненадежного ремонта и тд. п.2 ст.755.

В отношении работ капитального характера гарантийный срок составляет 5 лет.

Общегарантийный срок – 2 года

3. За просрочку выполнения строительных работ (в ФЗ о долевом участии в строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости – специальные условия просрочки)

4. За предоставление некачественного строительного материала

5. За нарушение норм об охране окружающей природной среды и о безопасности строительных работ

6. За недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства, в том числе запроектированная мощность предприятия

7. За снижение или потерю прочности, устойчивости, надежности зданий, сооружений или их отдельных частей. Ст.754 п.1 ГК, градостроительный кодекс РФ.

Заказчик несет ответственность:

1. Несвоевременная оплата выполненных работ

2. Просрочка в приемке законченного строительного объекта

3. Предоставление технической документации с недостатками либо за просрочку ее предоставления

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Лучшие изречения: Как то на паре, один преподаватель сказал, когда лекция заканчивалась — это был конец пары: «Что-то тут концом пахнет». 8355 —

| 7973 — или читать все.

185.189.13.12 © studopedia.ru Не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам | Обратная связь.

Отключите adBlock!
и обновите страницу (F5)

очень нужно

Защита прав потребителей, когда нарушен договор строительного подряда

Строительство или реставрация дома процесс часто не только длительный и сложный, но и рискованный. Сейчас мало кто самостоятельно строит дома, чаще всего люди обращаются к подрядчикам. И именно на этом моменте возникает риск попасться на недоброкачественного подрядчика, который может допустить множество ошибок. Исправление ошибок подрядчика и споры с ним могут затянуться на годы.

Для того, чтобы избежать подобных ситуаций, следует ознакомиться с Законом «О защите прав потребителей», где четко описаны всею нюансы данного вопроса. Давайте попробуем разобраться, как правильно поступать в случаях возникновения проблем по договору строительного подряда.

Читайте так же:  Инструкция получения выписки из егрюл и её образец

Как защитить права покупателя при нарушении пунктов договора на осуществление строительных работ?

В первую очередь следует разобраться, что собой представляет данный договор. Ссылаясь на статью 702 Гражданского кодекса Российской Федерации, можно утверждать, что по договору подряда, одна сторона (выступающая подрядчиком) обязаны выполнить оговоренные с другой стороной работы и сдать результат в определенный срок. С другой стороны наниматель (заказчик) по договору обязуется принять работу и заплатить за нее оговоренную заранее цену.

Следует обратить внимание и на статью 740 того же Гражданского кодекса РФ. Там указано, что подрядчик обязан выполнить запланированные строительные работы по проекту, а заказчик обязан обеспечить для подрядчика соответствующие условия для работы.

В случае если заказчик (который является и потребителем) выявляет какие-либо недочеты, после завершения работ, он может поступить следующим образом:

  • Потребовать исправления всего брака за счет средств строительного подряда в максимально короткий срок.

  • Потребовать уменьшения стоимости строительных работ. Но подобное уменьшение должно быть равносильно недостаткам, которые в этой работе были допущены. Также цена может формироваться исходя из стоимости устранения недостатков.
  • Полное перевыполнение строительных работ. Конечно, новый дом никто строить не будет, но в более мелких деталях подобное требования часто выдвигается.
  • Самостоятельно устранить все недостатки и потребовать возмещения денежной суммы, которая на это была потрачена, у подрядчика.

Бывают и случаи, когда подрядчик не укладывается в отведенные сроки, оставляет работу недоделанной или не берется за нее вовсе, тем самым не начиная выполнять свои обязательства.

В таких случаях заказчик также имеет несколько вариантов решения, которые предусмотрены законодательством:

  • Потребовать вернуть все уплаченные ранее средства.
  • Компенсировать все средства за недоделанную или сделанную некачественно работу.
  • Возместить моральный вред.
  • Выставить исполнителю работы все штрафы, неустойки и проценты, которые причитаются ему в связи с невыполнением подписанного договора.

О том, как сделать возврат товара через суд, читайте тут.

В случаях, когда работы были выполнены некачественно, а в отведенный срок на их исполнение строительных подряд ничего не исправил, заказчик имеет полное право потребовать возврата всей уплаченной ранее суммы. При этом договор расторгается в суде, в одностороннем порядке, а помимо всех выплат исполнителю начисляются все штрафы и неустойки за невыполнение обязательств.

[3]

Чаще всего подобные дела не решаются простыми переговорами между подрядчиком и заказчиком, а разбираются в суде.

Особенности заключения рассматриваемого вида договора

Одним из основных условий, которые гарантируют полную защищенность со стороны закона, является наличие у подрядчика государственной лицензии на выполнение строительный работ. При этом заказчик вправе требовать прикреплять копию данной лицензии к договору, либо указывать его реквизиты в самом договоре. Таким образом, даже если подрядчик не будет выходить на связь, в судебных органах всегда будет точная информация, к кому выдвигаются обвинения.

Давайте рассмотрим основной перечень преимуществ, которые открываются перед заказчиком, когда договор заключается с официально зарегистрированной строительной компанией имеющей лицензию:

  • Подобные компании чаще всего оказывают не только строительные работы. В них работают узкие специалисты, которые помогут установить систему отопления, полностью сделать проводку и даже сделать чистовой ремонт. При этом заказывать полный перечень услуг, начиная от закладки фундамента и заканчивая поклейкой обоев, чаще всего намного выгоднее, чем делать все отдельно.
  • Прорабами в таких компаниях практически всегда являются профессионалы. Как минимум, у таких людей есть специальное образование инженеров и проектировщиков. Подобное всегда является приятным бонусом, ведь риск отклонений от плана при строительстве сильно снижается. Также в компаниях есть специалисты, контролирующие процесс строительства, которые регулярно проверяют работу своих подчиненных.
  • Крупные строительные компании имеет налаженные связи и чаще всего большие скидки на покупку строительных материалов. Во-первых, это экономит приличную сумму денег на материалах, а во-вторых, всегда есть полная уверенность в том, что перебоев с поставками материалов или их покупкой не будет.
  • Еще одним важным условием являются официальные гарантии от компаний. Согласно данным гарантиям заказчик вправе выдвигать требования в течении гарантийного срока подрядчику.

Так или иначе, никто не дает никаких страховок. Иногда происходит так, что группа студентов, желающих подработать могут выполнить работу быстрее и качественней, чем известная строительная компания. Чтобы подобного не происходило, заказчик должен взять на себя основную функцию контролирующего органа и регулярно проверять ход работы.

Как добиться возмещения убытков, если нарушены условия договора?

Прежде чем подавать судебный иск, стоит провести досудебное разбирательство. В первую очередь заказчик должен написать претензионное письмо подрядчику, в котором следует указать все недочеты. Часто подобное может заставить подрядчика работать и работать хорошо.

Если же подрядчик отрицает свою вину, можно заказать экспертизу. Делается она независимыми экспертами. Заключение этой экспертизы должно подтвердить или опровергнуть наличие недочетов, а также указать на виновного. Как ни странно, часто виновником оказывается сам заказчик. К примеру, он приобрел не те материалы, или неправильно указал подрядчику задачу.

И все же, если экспертиза подтвердила недостатки со стороны застройщика, это еще не повод отправляться в суд. Желательно написать еще одно претензионное письмо подрядчику с прикрепленным результатом экспертизы.

Видео (кликните для воспроизведения).

Только в случаях, если даже подобное не заставило застройщика начать работы, следует обращаться с исковым заявлением в суд и разрывать договор в одностороннем порядке.

Источники


  1. Гриненко А. В., Костанов Ю. А., Невский С. А., Подшибякин А. С. Адвокатура в Российской Федерации. Учебник; ТК Велби, Проспект — М., 2016. — 208 c.

  2. Гурвич, М.А. Советский гражданский процесс; М.: Высшая школа; Издание 2-е, испр. и доп., 2011. — 399 c.

  3. Инструкции о подоходном налоге с физических лиц и дорожные фонды в 1993 году. — М.: СПб: Метроном, 1993. — 110 c.
  4. Медик, В. А. Заболеваемость населения. История, современное состояние и методология изучения / В.А. Медик. — М.: Медицина, 2016. — 512 c.
  5. Беликова, Т.Н.; Минаева, Л.Н. Все о пенсиях; СПб: Питер, 2012. — 224 c.
  6. Марченко, М. Н. Сравнительное правоведение / М.Н. Марченко. — М.: Проспект, 2013. — 784 c.
Защита прав потребителей, когда нарушен договор строительного подряда
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here